Sunpoint Hotel Bodrum

Moja ocena wyglada tak z wielu aspektów Plusem hotelu jest faktycznie to ze mimo iż basen jest mały, to z racji ze jest mało pokoi bylo zawsze miejsce na lezaku, bardzo mili Panowie za barem, jak i Ci co sprzątali po posiłkach. Faktycznie lokalizacja jest bardzo fajna obook dwa sklepy a do miasta gdzie sa restauracje i bazarki bardzo blisko. Jedzenie jest smaczne, ale w praktyce jest codziennie to samo i bardzo mały wybór Sałatki codziennie takie same Ciasta rowniez,2-3 dni spoko ale przy dłuższym pobycie cieżej juz cos wybrać. Miedzy 15-17 miały być podawane przekaski jedyne jakie mozna dostac to makraon z kechupem, arbuz i od czasu do czasu byl melon. Przez cały tydzień nikt nie przyszedł wymienić reczników, ani posprzatac. Klimatyzacja w pokoju na + chociaz w naszym pokoju 2 razy miala awarie. Tak samo Pan co wnosi walizke ( jedna) az oczekiwał 10 euro za ich wyniesienie, gdy chcialam mu dać mniejsza kwote , nie chciał jej przyjac i pokazywał ze 10 euro ma byc. Wifi działa glownie w recepcji ale tez problematycznie, przy basenie prawie w ogole. A w pokojach tu juz nic.

Zaczne moze od najgorszego czyli obsługi hotelu,byłam na wakacjach z trzema znajomymi,miałyśny wykupione dwa pokoje,po pierwszej nocy nakłamano nam że miedzy naszymi pokojami jest powazne zwarcie i musimy się przenieść do jednego pokoju,po 15minutach zamieszkaly tam inne osoby,gdy poszlismy po zwrot pieniędzy za jeden pokoj zostałyśmy wyśmiane i ponownie sklamane że miszakaja tam osoby z obslugi hotelu po rozmowie z tymi luzdzmi okazalo sie ze to zwykli goscie jak my,obsluga hotelu nie bala sie rzucać sprośnymi tekstami,przez tydzień czasu pokoj nie był ani razu posprzątany a o papier toaletowy musiałyśmy sie prosić, w lazience smierdzialo kanalizacja.Plusami jest lokalizacja,blisko do morza i blisko do centrum,bardzo mili panowie przy barze i ogarniający stoliki..to tyle z plusow.Szczere bardzo odradzam.

Przestrzegam przed niezgodnością oferty TUI a rzeczywistością, którą zastaliśmy w tym hotelu!!!! Rozumiem, że wykupując pobyt w hotelu 3 gwiazdkowym nie spodziewaliśmy się czerwonych dywanów, złota i marmurów. Rozumiem mały basen, brak windy i brak plaży hotelowej. Na to wszystko godziliśmy się wybierając tą ofertę. TUI zapomniało jednak wspomnieć o tak istotnym fakcie jakim jest brak klimatyzacji w jednym z pokoi w "apartamencie" rodzinnym. W efekcie w jednej sypialni można było zamarznąć, w drugiej zaś się ugotować. Poobrywane zasłony, brudne, zniszczone meble, grzyb w kabinie prysznicowej. Kran w umywalce trzymał się tylko siłą grawitacji. Przy próbie zamiany pokoju zaproponowano nam taki sam pokój ale za to z powyrywanymi gniazdami elektrycznymi, kable były dosłownie na wierzchu. W toalecie przy basenie przez 10 dni pobytu nie działało światło ani nie było papieru toaletowego, brud, smród i ciemność. TUI nie uznało naszej reklamacji, twierdząc, ze zdjęcia na ich stronie internetowej nie stanowią elementu oferty i cytuję: "są jedynie zdjęciami przykładowymi". Na dokładkę pan bagażowy wręcz żąda 10 euro za wniesienie bagażu. Na pomoc rezydenta nie można liczyć, jest jedynie po to aby sprzedać wycieczki, twierdzi, ze nic nie może zrobić. Na plus w tej ofercie było jedynie dobre jedzenie i smaczna kawa.

Witam serdecznie, właśnie wróciłam z rodzinnych wakacji, które spędziliśmy w tym hotelu. Chciałabym podzielić się kilkoma spostrzeżeniami. Jeśli chodzi o lokalizację – jest naprawdę dogodna. W pobliżu znajdują się sklepy, plaże, postój taksówek, a wszystko to w zasięgu krótkiego spaceru, co zdecydowanie ułatwia codzienne funkcjonowanie. Niestety, duże rozczarowanie spotkało nas w kwestii wyżywienia. Przez cały pobyt oferta posiłków była bardzo uboga, szczególnie dla osób, które nie jedzą mięsa. Przez większość dni miałam problem ze znalezieniem czegokolwiek odpowiedniego do jedzenia – jedynie sporadycznie pojawiał się makaron, który był właściwie jedyną opcją. Również moje dziecko miało trudność z wyborem czegokolwiek dla siebie. Szczerze mówiąc, w tej kwestii hotel powinien bardziej zadbać o różnorodność i potrzeby różnych gości. Pokoje były bardzo przeciętne i zdecydowanie mogłyby być lepiej utrzymane, ale ponieważ większość czasu spędzaliśmy poza nimi, nie było to dla nas kluczowe. Na plus zasługują zdecydowanie panowie pracujący przy barze – bardzo uprzejmi i sympatyczni, szczególnie starszy pan, który wyróżniał się serdecznym podejściem do gości. Podobnie pozytywnie oceniam personel sprzątający – zarówno w pokojach, jak i przy stolikach czy basenie – widać było zaangażowanie i pracowitość. Niestety, muszę wspomnieć o wyjątkowo nieprzyjemnych sytuacjach związanych z jednym z pracowników – mężczyzną w okularach, który często przebywał na recepcji i przy barze. Jego zachowanie było wielokrotnie nieuprzejme i nieprofesjonalne. Pierwsza sytuacja dotyczyła telewizora w pokoju moich rodziców. Zgłosiłam rano usterkę w recepcji – licząc na szybką reakcję, zwłaszcza że rodzice mają swoje lata i nie porozumiewają się w języku angielskim. Niestety, po kilku godzinach nic się nie zmieniło, a gdy ponowiłam prośbę, wspomniany pan – zamiast pomóc – zasugerował, że mogę „dopłacić” w euro, by sprawę rozwiązać. Byłam w szoku. Szczególnie że za wakacje zapłaciliśmy 10 tysięcy. Na szczęście drugi pracownik z recepcji zainterweniował i sytuację udało się załagodzić. - Ten niższy Pan. Druga sytuacja miała miejsce przy barze podczas kolacji. Ponieważ moi rodzice nie znają języka, to ja zamawiałam dla nich napoje. W pewnym momencie ten sam pan z obsługi pozwolił sobie na niestosowny komentarz na temat mojego dziecka, który był nie na miejscu, zarówno z uwagi na ton, jak i formę (zwracanie się na “ty” do gości). Tego typu zachowanie jest niedopuszczalne, zwłaszcza w miejscu, które ma zapewniać komfort i przyjazną atmosferę. Podsumowując – wakacje udały się głównie dzięki rodzinnemu towarzystwu i dobremu położeniu hotelu. Niestety, wiele aspektów obsługi i organizacji pozostawia sporo do życzenia. Liczę, że hotel wyciągnie wnioski i poprawi jakość usług, by kolejnym gościom zapewnić przyjemniejszy pobyt.

Właśnie wróciłam z ww. hotelu, pobyt bardzo udany, słońce, basen, blisko plaża, urokliwe miasteczko, pomocni i mega sympatyczni pracownicy. Nie mogę zapomnieć wspomnieć o jedzeniu, które było pyszne, każdy znalazł coś dla siebie. Gorąco polecam!