Mitsis Ramira Beach Hotel

Hotel Mitsis jest prze cudowny , recepcja rewelacja ,Jedzenie przepyszne , polecam ten Hotel . Wracam tutaj co roku . Jestem mega zadowolona🫶🫶🫶🫶

Jedzenie przepyszne drinki również a obsługa wspaniała, na medal!

Hotel jest wspaniały,pokoje są czyste i dobrze wyposażone.Lodówka jest regularnie uzupełniana.Posiłki serwowane w hotelu są przepyszne ,różnorodne ,każdy znajdzie coś dla siebie .Wieczorne animacje przy głównym barze pozwalają się świetnie rozerwać i poznać grecką kulturę i filozofię życia siga-siga.Do plaży jest blisko,znajdują się tam wygodne leżaki i parasole .Dla miłośników basenów ,hotel dysponuje trzema.Ludzie chcący aktywnie wypocząć mogą skorzystać z bogatej oferty sportów wodnych.Godzinę zajmuje spacer do pięknego miasteczka Kos,gdzie znajdziemy wiele sklepów z pamiątkami i lokalnymi produktami ,oraz możemy poszukać licznych rejsów ,np.do Bodrum w Turcji. Obsługa hotelu jest fantastyczna,bardzo dbają o gości ,można poczuć się jak w domu.

Przyjechaliśmy do tego hotelu z rodziną i niestety już od samego początku wszystko zaczęło się źle. Po przyjeździe okazało się, że nasz pokój nie był jeszcze gotowy, mimo że powinien już na nas czekać. Musieliśmy czekać ponad 30 minut, ponieważ personel sprzątający nie zdążył zakończyć pracy. W czasie oczekiwania otrzymaliśmy napoje powitalne, a następnie podeszła do nas kierowniczka recepcji, Afroditi. Na początku wydawało się, że chce pomóc, jednak zamiast skupić się na rozwiązaniu problemu, już pierwszego dnia zaczęła prosić nas o wystawienie pozytywnej opinii. Sytuacja powtarzała się również w kolejnych dniach, nie tylko z jej strony, ale także ze strony innych pracowników recepcji. Najbardziej zdziwiło nas jednak to, że jedna z pracownic Guest Relations przyszła osobiście do naszego pokoju. Pokój nie miał widoku, który był przedstawiany podczas rezerwacji, dlatego zaproponowała nam kolację w restauracji à la carte jako „prezent”. Nietrudno było odnieść wrażenie, że oczekiwano w zamian pozytywnej recenzji. Równie rozczarowujące było funkcjonowanie głównej restauracji. Panował tam ogromny chaos, zarówno wśród maître d'hôtel, jak i kelnerów. Większość personelu stanowili pracownicy pochodzenia azjatyckiego, a nie miejscowi, co bardzo nas zaskoczyło. Wielu z nich nie potrafiło porozumieć się po angielsku nawet na podstawowym poziomie. Niestety dotyczyło to również osób odpowiedzialnych za organizację sali. Na pochwałę zasługują jedynie restauracje à la carte, zwłaszcza włoska, oraz naleśnikarnia. Obsługa w tych miejscach była zdecydowanie lepsza. Ogólnie podczas całego pobytu odnieśliśmy wrażenie, że personel jest obojętny wobec gości. Niektórzy pracownicy byli bardziej zajęci telefonami niż wykonywaniem swoich obowiązków. Jedynymi osobami, które naprawdę starały się sprawić, aby nasz pobyt był przyjemniejszy, byli pracownicy barów oraz Giorgos z restauracji à la carte. Basen był w porządku, a naleśniki przygotowywane przez Petroula były naprawdę świetne. Szczerze mówiąc, ten hotel nie spełnia standardów obiektu pięciogwiazdkowego. Nie rozumiem, dlaczego jest reklamowany jako hotel pięciogwiazdkowy, ponieważ wprowadza to gości w błąd i tworzy oczekiwania, których hotel po prostu nie jest w stanie spełnić.

Super pobyt. Świetni ludzie. Szczególnie Oni. Pozdrawiam