Kipriotis Panorama & Suites

Niestety pobyt w tym hotelu okazał się jednym wielkim rozczarowaniem. Standard, czystość, jedzenie, a przede wszystkim podejście części personelu były zdecydowanie poniżej naszych oczekiwań,Przez CAŁY TYDZIEŃ naszego pobytu pokój nie został ani razu porządnie posprzątany. „Sprzątanie” polegało właściwie tylko na wymianie ręczników i opróżnieniu koszy. Toaleta nie była czyszczona, podłogi nie były odkurzane, a o dokładniejszym sprzątaniu można było zapomnieć. Najgorsze? MIELIŚMY MRÓWKI W ŁÓŻKU. Dla mnie coś takiego w hotelu jest absolutnie niedopuszczalne. Również na terenie całego obiektu czystość pozostawia wiele do życzenia Jedzenie kiepskie i bardzo monotonne. Dzień po dniu podobny wybór i niewiele rzeczy, które naprawdę można było zjeść ze smakiem. Drinki to kolejna porażka – bez smaku i zdecydowanie nie na poziomie, którego oczekuje się na wakacjach. Jednak najgorsze było dla nas podejście do osoby z niepełnosprawnością. Mój mąż porusza się na wózku inwalidzkim. Kiedy zabrakło prądu i przestały działać windy, akurat zbliżała się pora śniadania. Poszłam do recepcji zapytać, czy wiadomo, kiedy windy ponownie zaczną działać. Odpowiedź? „Nie wiemy, a gdzie chcecie iść?”. Naprawdę? Do osoby siedzącej na wózku?! Nie oczekiwaliśmy cudów ani tego, że pracownik recepcji naprawi awarię prądu. Oczekiwaliśmy zwykłej informacji, zainteresowania problemem i odrobiny empatii. Dla osoby sprawnej niedziałająca winda jest niedogodnością. Dla osoby poruszającej się na wózku może oznaczać, że nie jest w stanie dostać się tam, gdzie potrzebuje. Na tym niestety nie koniec. Wjazd przeznaczony dla osób z niepełnosprawnością był NOTORYCZNIE ZASTAWIANY. Kiedy kolejny raz poprosiliśmy o interwencję, zamiast normalnej reakcji i przeprosin spotkaliśmy się z oburzeniem. To jest dla mnie kompletnie niezrozumiałe. Dostęp dla wózków nie jest żadnym „udogodnieniem”, które można sobie zastawić, kiedy komuś jest wygodnie. Recepcję oceniamy bardzo źle – brak uprzejmości, empatii i odpowiedniego podejścia do gościa. I żeby być sprawiedliwym: pracownicy stołówki byli zupełnym przeciwieństwem. Przemili, serdeczni i sympatyczni. Im naprawdę należą się słowa uznania. Podsumowując: brak odpowiedniego sprzątania przez cały tydzień, nieczyszczona toaleta, nieodkurzane podłogi, mrówki w łóżku, brud na terenie obiektu, monotonne i kiepskie jedzenie, fatalne drinki, zastawiany dostęp dla wózków i bardzo rozczarowujące podejście recepcji. Najbardziej przykre jest to, że zamiast czuć się w hotelu komfortowo, musieliśmy wielokrotnie upominać się o rzeczy, które powinny być oczywistością – szczególnie o możliwość normalnego poruszania się po obiekcie przez mojego męża. Po tym pobycie na pewno tutaj nie wrócimy. Osobom poruszającym się na wózkach radzę bardzo dokładnie zastanowić się przed wyborem tego hotelu, ponieważ nasze doświadczenia z dostępnością i reakcją personelu były fatalne. ⭐ Jedna gwiazdka przede wszystkim dla sympatycznych pracowników stołówki. Reszta wymaga naprawdę poważnej poprawy.

Hotel przyjemny, basen super. Cotan Rebecca Patricia

Super hotel. Fajni barmani. Zwłaszcza Eugeni i Oksana.

Świetny masaż przez Panią Olge 🙂polecam

Przylecieliśmy na tydzień z rodzinką i znajomymi Wyspa fajna, hotel okej, nie jest to standard 5 gwiazdek, ale jedzenie mają dobre Najlepszą częścią są animacje, w szczególności Oli, z którą mieliśmy rzutki i zumbe, bardzo fajna i otwarta dziewczyna