St George Hotel

Zarezerwowałem ten hotel online. Po przyjeździe musiałem zapłacić za cały pobyt. Potem dostałem klucz do mojego pokoju. Okazało się, że mój pokój był w piwnicy. Pachniało pleśnią, było zimne i wilgotne. Wróciłem do administratora, aby poprosić o inny pokój, bo w tym pokoju nie było nic, co widać na zdjęciach. Przyjazny administrator sprawdził, czy hotel jest w pełni zarezerwowany i zapytał mnie, czy podałem, że nie chcę być umieszczany w piwnicy w mojej rezerwacji. Odpowiedziałem, że szczerze nie przyszło mi do głowy, że istnieje nawet taka możliwość i na stronie głównej tego hotelu nie ma napisanych, że niektóre pokoje znajdują się w piwnicy. W każdym razie opuściłem ten hotel, napisałem skargę, że nie mogę zostać z moim 8-letnim dzieckiem w tej pleśni pachnącej zimną i wilgotną piwnicą i chcę pełnego zwrotu pieniędzy. Odpowiedzi zajęło im trochę czasu, w końcu nawet obiecali, że zwrócą mi pełny zwrot pieniędzy (że do dziś nie otrzymałem, wciąż życząc i mając nadzieję)

Wybrałem ulicę George'a, ponieważ miałem latającą wizytę w Londynie, aby zobaczyć cztery koncerty na West End i chciałem zostać gdzieś w pobliżu dworca autobusowego. Zarezerwowałem pokój dwuosobowy za 130 osób. Hotel był łatwy do znalezienia i mile widzianą ulgą po bardzo długiej podróży autokarem. Członek personelu w recepcji był bardzo przyjazny i skierował mnie do mojego pokoju, który znalazłem bez problemu. Po wejściu do pokoju odkryłem, że grzejniki były pełne, więc było trochę ciepło, ale nic, z czym nie mogłem sobie poradzić, otwierając piękne duże okna. Po odłożeniu rzeczy wziąłem prysznic, zanim wyruszyłem na swój pierwszy program. Ciśnienie wody pod prysznicem było idealne, ale mogłem zasugerować kilka rzeczy dotyczących łazienki:  - Potrzebuje maty do kąpieli na podłodze poza prysznicem.  - Ręczniki kąpielowe mogą być większe.  - Zasłona prysznicowa wymagała wymiany (miała na niej ślady). Byłem tylko w hotelu przez godzinę rano, a potem wróciłem wieczorem spać, ale dokładnie tego potrzebowałem. Łóżko było piękne i wygodne, a temperatura cudowna (po dostosowaniu grzejnika). Pomyślałem również, że kawa i herbata w pokoju były cudownym akcentem. Jedyne dwa komentarze na temat pokoju to:  - Drzwi do głównego pokoju były bardzo głośne przy otwieraniu i zamykaniu i zdawałem sobie sprawę, że mogę przeszkadzać ludziom, kiedy wracam późno.  - Wentylator w łazience był bardzo głośny i wydawał się cały czas włączony. Musiałem zamknąć drzwi, aby je zablokować. Śniadanie kontynentalne w oba dni było cudowne. Spora odmiana o dobrym standardzie i była bardzo mile widziana przed moimi długimi dniami w Londynie. Podróżowanie może być zniechęcającą perspektywą, ale każdy członek personelu był piękny i ten hotel był idealny na mój pobyt. Mój chłopak i ja rozmawiamy o ponownym wyjeździe do Londynu w przyszłym roku i ten hotel będzie wysoko na naszej liście miejsc noclegowych.

Oczywiste jest, że personel i właściciele tego hotelu nie dbają o obsługę klienta lub reputację. To miejsce jest niechlujne, bardzo stare i wyblakłe. Mój pokój był na najwyższym piętrze. Nie ma windy ani wyjścia ewakuacyjnego. Dywany i dekoracje były zużyte i niechlujne. Łóżko i ręczniki były czyste, ale szafa już dawno była zepsuta. W kranie nie było ciepłej wody. Głowica prysznicowa spadła ze ściany. Sterowanie prysznicem spadło ze ściany. W końcu dostałem ciepły prysznic, sam go naprawiając. Śniadanie serwowane jest do godziny 7. 30 Nic dobrego, jeśli pracujesz. Musisz zapłacić dodatkowo za pełne śniadanie, ale zapłaciliśmy już 100! ! ! ! Właściciele powinni się wstydzić tego miejsca i inwestować w to miejsce lub go zamknąć.