Grand Hotel Kempinski High Tatras

Hotel jest jak z bajki! Położony w magicznym miejscu czaruje od samego wejścia. Pokoje fajnie urządzone i czyste. Strefa spa rewelacja, basen z widokiem na góry i jezioro. Śniadania dobre! Personel profesjonalny.

W hotelu czujesz się lustrowany, wazne jest jak wyglądasz i co masz na sobie ( najlepiej t-shirt z napisem PHILLIP PLEIN, kolorowe buty Gucci, itp. jak większość klientow ), bo jak byłem ubrany w stylu casual to kelner z niechęcią wskazał mi miejsce w restauracji. Następna wada na która warto zwrócić uwagę przy wyborze tego hotelu to nie do końca zrozumiane pojęcie hotelu przyjaznego dla zwierząt. Podróżujemy z psem po wielu hotelach i nigdy nie mieliśmy sytuacji gdzie nasz pokoj nie byl przez to sprzątany ( mimo dopłaty za psa ), bo pokojówka boi się psów ( jest to buldog francuski ). Obsługa hotelu powinna chociażby poinformować o tym by wezwać sprzątanie gdy psa nie będzie aby nie być zaskoczonym wieczorem przed snem. W pokoju także brak wody mineralnej. Dużym minusem także obsługa, która prosiliśmy o pomoc przy zniesieniu bagaży ( czekaliśmy 1.5h ), mimo małego ruchu w recepcji. Plus za super spa, czynne do 23 oraz strefę dla dorosłych.

Spędziliśmy w tym hotelu 3 noce i nie mogę powiedzieć żeby mnie zachwycił. Może spodziewałam się za wiele, ale liczyłam ze hotel sieci Kempinski powali mnie na kolana, a tak nie było. Zaczęło się złe, bo dostaliśmy słaby pokój w suterenie, na samym dole. Zmiana pokoju zajęła nam ponad 2 godziny i stałe musieliśmy wychodzić z pokoju do recepcji, bo mimo obietnic nikt do nas nie przychodził. Nowy pokój był już ok. Ale kolejna dziwna rzecz - siedzimy późnym wieczorem w pokoju, a tu nagle ktoś otwiera karta drzwi i wchodzi!! Był to kelner, nawet nie przeprosił, tylko wyszedł bez słowa. Na drugi dzień idąc rano na śniadanie włączyliśmy informacje nie przeszkadzać, a wracając do pokoju ze zdumieniem stwierdziliśmy ze pani sprzątaczka w najlepsze sprząta nasz pokój. Kolejnego dnia stwierdziliśmy ze szklanki których używaliśmy w pokoju, już nie są uzupełniane, tylko znikają bezpowrotnie. A przed ostatnia nocą ze zdumieniem zobaczyłam podarte prześcieradło na naszym łóżku. Byliśmy już w wielu różnych hotelach na świecie, ale nigdzie nikt nie wchodził nam do pokoju, nie bulo dziurawej pościeli, a to przecież jest 5 gwiazdkową sieć! Generalnie hotel jest pięknie położony, ładny, niestety najwyraźniej obsługa preferuje swoich Słowackich gości, bo takie odniosłam wrażenie. Jest tu również godne polecenia spa. Śniadania dobre, choć wybór nie jest oszałamiający jak na 5 gwiazdek. Szkoda ze tak wiele psuje obsługa.

To hotel bajka. Luksusowe, historyczne wnętrza, wszystko dopracowane w najmniejszym szczególe. Rewelacyjna obsługa. Spa z widokiem na Tatry i Srbskie Pleso. Pokoje przestronne, super wyposażone. Serwis wieczorny. Mnóstwo smaczków dla koneserów. Polecam

Hotel fantastyczny, z przemiłą i pomocną obsługą, która komunikuje się po polsku. Położenie hotelu jest absolutnie unikatowe i wyjątkowe na skalę europejską. Kempiński to droga sieć i nie udaje, że jest inaczej, w zamian gość dostaje wszystko co tylko jest możliwe w tym standardzie - obszerny pokój, profesjonalną obsługę, odpowiednią kuchnię i napoje. czy można się do czegoś przyczepić? Można, zawsze można - tylko po co? Lepiej wypoczywać i kontemplować jezioro i góry z wygodnego fotela nad basenem.