Royalton Hicacos Varadero Resort and Spa

Pięknie położony ośrodek nad samym morzem, piękny biały piasek, bardzo miła i przyjazna obsługa , przede wszystkim David i Carlos którzy obsługiwali nas w DC, są pomocni i przyjacielscy, ośrodek tylko dla dorosłych jest naprawdę cicho i można wypocząć

Ten hotel to kompletna porażka. Spędziliśmy w tym miejscu 14 dni w lipcu. Jedzenie monotonne, codziennie to samo, w wielu miejscach te same potrawy, wszystko z kiepskiej jakości składników. Między śniadaniem, lunchem a kolacją niewielkie różnice. Posiłki niesmaczne. Wszechobecny brud i syf. Naczynia i sztućce notorycznie niedomyte, trudno było znaleźć coś bez poprzyklejanych resztek jedzenia. Główna "restauracja" jest po prostu obrzydliwa. Ptaki wyjadają jedzenie z bufetu, obsługa udaje, że ich nie widzi, żeby nie musieć nic z tym robić. Ptasie odchody na siedzeniach, nikt tego nie sprząta, wszystko się klei z brudu. Brak klimatyzacji. Room service - z reguły nikt nie odbiera, udało się skorzystać 2 razy, czas oczekiwania bardzo długi, jedzenie tragiczne, dowiezione mniej niż zamawialiśmy. Dla 2 osób np. jedna porcja. Brudne baseny, kiepski serwis plażowy (mały wybór, napoje totalnie chemiczne, podawane w małych, plastikowych, wyginających się kubeczkach...), grill na plaży dla gości Diamond Club zawsze kończony dużo przed czasem, mięso z grilla wynoszone przez pracowników hotelu, dla których musiało starczyć, dla gości hotelu już nie. Brak stolików przy leżakach na plaży, co ograniczało ilość spożywanych przez gości napojów. Bardzo słabe warunki sanitarne i fatalne jedzenie zaskutkowało 5-dniową biegunką, która uniemożliwiła korzystanie z tego przybytku. Pokoje nowe i ładne, przytulne, ładnie urządzone (mieliśmy najdroższą opcję z Diamond Clubem, co dawało po prostu normalny standard zakwaterowania). Zwykłe pokoje były przed remontem i w kiepskim stanie. Sam Diamond Club niewiele daje - do konsjeża trzeba dotrzeć samemu, siedzą za biurkiem w ich kanciapie przy basenie i nie pełnią żadnej przydatnej roli. W środku "ekskluzywna" lodówka, w której często brakowało nawet zwykłej wody butelkowanej. Brak serwisu przy basenie. Najlepsze co nas tu spotkało to dzień powrotu do domu - głodni, zdegustowani i niewypoczęci z radością opuszczaliśmy ten hotel. Dużo ludzi pracuje jakby tam była za karę (szczególnie pracownicy recepcji). TUI Poland - wstydźcie się za odmowę uznania reklamacji, przy tak bogatej i dosadnej dokumentacji zdjęciowej.

Dla mnie niesamowity hotel , wspaniała obsługa . Cudowna pogoda . Dziewczyny od entertainment fantastyczne . Zwlazcza cudowna Weronika . For me amazing hotel , great service . Wonderful weather . The entertainment girls are fantastic. The wonderful Veronica. ♥️♥️♥️

Wszystko ok oprócz ala carte weronika super joga polecam jedzenie jak na kubę nie można narzekać Veronice Ary Yosy polecam płaczą ok tańce na plaży choć mogło być częściej nie raz na dzień tak samo siatkówka nie zawsze jest mało powiadomień co się dzieje w hotelu

Jesteśmy zachwyceni z pobytu w hotelu Royalton Hicacos Varadero. Obsługa jest bardzo miła jedzenie wyśmienite. Polecamy to miejsce i na pewno tu wrócimy. Pani i pan o imieniu Rosmery, Dieny bardzo nam pomogli.