Hyatt Regency Kotor Bay Resort

W hotelu spędziliśmy jedną noc w kwietniu. Ze względu na naszą rocznicę ślubu zdecydowaliśmy się na najlepszy apartament czyli Executive Blue Suite. Podczas rezerwacji otrzymaliśmy informację, że otrzymamy butelkę prosecco w ramach prezentu rocznicowego, jednak poinformowałam hotel, że bardzo dziękujemy, ale nie pijemy alkoholu, więc nie ma takiej potrzeby. Dodatkowo dopytałam czy bez problemu znajdziemy dla siebie coś na śniadaniu i kolacji, jeśli nie jemy węglowodanów, a ja nie jem też mięsa. Otrzymałam informację, że nie ma najmniejszego problemu i wszystko zostanie przekazane na kuchnie. Jakież było nasze zdziwienie, gdy podczas zameldowania Pan zaproponował nam kieliszki z szampanem. Podziękowaliśmy i poprosiliśmy o zwykłą wodę. Po chwili Pan przyniósł coś na styl słodkiej lemoniady. Powiedziałam, że prosiliśmy o wodę - nie pijemy takich rzeczy, ale sumarycznie tej wody niestety nie dostaliśmy. Dodatkowo z pokoju czekała na nas niby niespodzianka w postaci różowych, totalnie słodkich serduszek - wiem, że to miało być miłe, ale jeśli podczas rezerwacji piszę, że nie jemy węglowodanów i nie pijemy alkoholu, to naprawdę nie stanowiło to chyba problemu, aby na przywitanie zaproponować nam wodę, a w pokoju mogły na nas czekać np. kwiaty albo owoce... Apartament Executive Blue Suite jest rzeczywiście imponujący - sypialnia z przepięknym, niemal panoramicznym widokiem, wygodna, duża łazienka, garderoba i spory salon również z niezłym widokiem. Oczywiście najlepszy jest taras z krzesłami, fotelami, jacuzzi i super roślinnością. Strefa SPA bardzo fajna z rewelacyjnym widokiem. W szatniach znajduje się dosłownie wszystko co potrzeba - ręczniki, szlafroki, waciki, balsamy itd. Basen dość płytki i raczej mały jak na taki duży hotel, jednak byliśmy tam w tygodniu (z czwartku na piątek), więc nigdy nie brakowało leżaków. Wyobrażam sobie jednak, że w weekend może być różnie. Wspaniała sauna sucha - duża i z przepięknym widokiem. Sauna parowa była nieczynna - dla nas to nie problem, bo nie korzystamy, ale trochę nie fajnie, bo nie została też naprawiona kolejnego dnia. Z basenu można wyjść na taras z leżakami, z którego brakuje jednak przejścia na plaże. Dodatkowo niestety obecnie w hotelu jest remont, więc odpoczywając po saunie na leżaku na tarasie zamiast szumu wody i śpiewu ptaków słyszymy uporczywy hałas np. ciętej blachy:/ Bufet śniadaniowy dość dobry, jednak wędliny i sery w plastrach były wyschnięte - jakby bardzo długo tam leżały i przez to średnio smaczne. Super pomysł na zamawianie potraw z jajek - na karteczce zaznacza się jaki rodzaj jajek się chce, z czym i numer stolika - genialne, że nie trzeba czekać np. na omleta, tylko można spokojnie jeść śniadanie, a jak omlet będzie gotowy dostanie się go do stolika. Niestety kolacja znów wypadła słabo, szczególnie, że była to nasza rocznicowa kolacja - kuchnia nie miała pojęcia o naszej diecie i byli totalnie nie przygotowani. Fakt, sprawa została załatwiona dość szybko i w miarę szybko przedstawiono nam nowe menu, jednak w porządnym hotelu takie sytuacje absolutnie nie powinny mieć miejsca. Dodatkowo nie mieli żadnego pomysły na deser tzn. zaproponowali owoce, więc podziękowaliśmy - a przecież wystarczyło zrobić jakiś krem z bitej śmietany i mascarpone z dodatkiem owoców. Podsumowując, ogólnie polecamy ten hotel na wypoczynek, szczególnie Executive Blue Suite, jednak z zastrzeżeniem, że obsługa mogłaby być bardziej ogarnięta - choć wychodzi na to, że ludzie bez wykluczeń z diety raczej nie będą mieć problemów.

Me & my husband have just returned from our week holiday at the Hyatt Regency in Kotor Bay. The hotel is modern, clean with plenty of sun beds to choose from. Its an idyllic location and we often couldn’t believe where we were. Staff were always welcoming, friendly and helpful. We used concierge to arrange a boat trip and we can’t fault the service. The only let down perhaps is the food. Although there are plenty of restaurants at the hotel, for evening options there is only really 3 - the buffet, lighthouse & ole beach bar, which then became repetitive as ole and lighthouse are your lunch time options also with the option of the pool bar. We had food at the Lighthouse twice, and neither time did it waw us to think this was the hotels finer option. Just want to point this out for future travelers as we don’t feel other reviews reflect this but the only thing that let this hotel down was transport links. The Hyatt is about 10/15 minute drive from Kotor Old Town. Whilst there is a public bus every hour for €1.50, this is often late or doesn’t show up at all. We had asked reception to arrange a taxi for us, but were told there was a 1.5 hour wait and therefore suggested we try the bus. Other evenings we had asked reception during the day to arrange the taxi for a specific time in the evening to avoid a long waiting time. We were given a QR code by the hotel to WhattsApp when we were ready to return and to tell them where we were and they would arrange the taxi back. However, there was a delay with reception getting back and arranging the taxi and then sent us to a complete different location to meet the taxi - which was a but of a nuisance! Taxi is €15/20 each way. Based on the location and the hotel being 5*, its a shame the hotel doesn’t have a shuttle system or a water taxi service that could take guests back and forth. Even if there was a cost to the service, but something more frequent and accessible.

The hotels position is fantastic - mountain views, a small private beach and calm, warm waters. The hotel is relatively new with well equipped, stylish rooms. I particularly enjoyed the heated bathroom mirror, the double sinks, large shower and king sized beds which had high quality linen and a very comfortable mattress. Most of the staff were very welcoming and helpful, especially the concierges who arranged some really good trips for us and helped when I thought I had lost my phone. The staff on the beach and by the pool were very helpful, bringing drinks and putting up umbrellas. However, because its such a big hotel there are lots of staff so I missed the personal service and welcome you get in a smaller hotel. As expected, the hotel was expensive for food and drink. The setting of the beach bar and Lighthouse restaurant was lovely. The beach bar and pool bar didn't cater well for gluten free. There were lots of local restaurants within walking distance or a short taxi ride - well worth trying for the food and lovely views. Our issues: Our 2 rooms were cancelled 2 weeks before we were due to go - we had paid in full. This was very stressful. When we rang the hotel (we had booked through Jet2 who initially weren't very helpful) the staff dealt with it well and we moved the dates by few days so we could still go. We also got a room upgrade which was appreciated. There was a large wedding reception at the hotel during our stay. Whilst the music was enjoyable it would have been nice to have been informed earlier that 4pm so we could have made alternative evening arrangements. The Lighthouse restaurants food was really good but we had issues over the service. On our first visit some starters were cancelled because they didn't have gluten free bread - we were not told, they just didn't turn up with the rest if the food. When we queried this they said they would have to walk for 10 minutes to go to the other restaurant to collect gf bread! On our second visit we asked for some butter to go with the bread and was told we would have to pay for it - I've never been charged for butter before! We were disappointed that there wasn't a rooftop bar - there were signs to it but apparently it was never built. The "Piano" bar didn't have a piano and was soulless - situated in a corridor. The outside area there was always used by smokers so not for us. We tried the evening buffet restaurant one night was very disappointing and we didn't enjoy the food. The atmosphere was soulless - don't go! We enjoyed our stay and would recommend the hotel.

Great hotel , great service. The pools, the food, the rooms all at the highest level. Well reccomended toall who want high quality vacation

The best hotel in Montenegro! Really nice staff, tremendous views, excellent rooms! I will definitely come back whenever I can.