Hotel Astoria by OHM Group

Jest to dobry hotel ze świetnym personelem, barem na tarasie, parkingiem i przyjemnymi pokojami z widokiem na morze (jeśli tak wybrałeś) winda z ulicy do baru ułatwia życie osobom niepełnosprawnym. Ale to Zeljko, który prowadzi restaurację, jest gwiazdą, jest miły i troskliwy. Sprawia, że hotel jest wyjątkowy dla wszystkich, a zwłaszcza osób na wózkach inwalidzkich

Zatrzymaliśmy się tam w pierwszej połowie września, kiedy nie było tak tłoczno w Opatiji i gdy pogoda była jeszcze ciepła i piękna. Chociaż morze było nieco chłodniejsze niż się spodziewaliśmy, naprawdę podobały nam się długie spacery poza Lungomare i poranny jogging. Hotel jest doskonale przygotowany do każdej działalności. Uwielbiałem obfite śniadanie i świeżo przygotowany sok z absolutnie pysznych owoców i warzyw. Poza sezonem najwyższy stosunek jakości do ceny.

Średnia to dobry opis - nasz pokój był mały i pachniał papierosami pomimo prośby o pokój dla niepalących. Lokalizacja jest w porządku - 5-10 minut spacerem do głównej plaży. Moim wielkim problemem jest parkowanie - żaden nie jest dostępny na miejscu, mimo wcześniejszej rezerwacji, a opis dostarczony przez personel recepcji, jak znaleźć parking w powiązanym hotelu Opatijia, był całkowicie bezużyteczny. Poprosiliśmy ją, aby pokazała nam na mapie, ale nie da się tego zrobić, ale jej instrukcje nie były bardzo jasne - w jednym ruchu drogowym spędziliśmy co najmniej 45 minut jazdy, aż w końcu ustaliliśmy, gdzie to było . Śniadanie w formie bufetu było ok, ale personel nie był przyjazny ani pomocny - poprosiłem o świeżą ciepłą wodę na herbatę i nie było to możliwe! Dla miasta, które utrzymuje się z handlu turystycznego, muszą robić lepiej - nie polecałbym tego.

Łóżko w tym hotelu było umiarkowanie wygodne, a widok z pokoju był całkiem dobry; to właściwie jedyne dobre rzeczy, które mogę powiedzieć o tym miejscu! Po przyjeździe dostaliśmy klucz do pokoju, który nie działał, gdy tylko go dostaliśmy. Kilkakrotnie próbowałem zmusić personel hotelu do pracy, a jeden z pracowników zrezygnował z „wpuszczamy cię za każdym razem, gdy musisz wejść”. Kiedy weszliśmy do pokoju, prysznic był zepsuty. Uważam, że personel jest nagły i do rzeczy; niezupełnie to, czego można oczekiwać od czterogwiazdkowego hotelu. Goście wydawali się być niedogodnością dla większości z nich. Szczególnym przykładem był człowiek opiekuńczy, który wszedł do mnie i męża w naszym pokoju bez pukania. Restauracja w hotelu jest dziwna. Podają tylko tyle jedzenia, ile mają rezerwacje na ten wieczór, więc musisz dokonać rezerwacji w recepcji; coś, co nie zostało nam wyjaśnione w recepcji. Więc kelner powiedział nam, w środku pustej restauracji, że są w pełni zarezerwowane i że jesteśmy najbardziej zdezorientowani! Są tylko 4 miejsca parkingowe i pobierają 18 € za przyjemność! Ogólnie rzecz biorąc, zdecydowanie polecam rezerwację w innym miejscu.

Zarezerwowałem z dużym wyprzedzeniem i mieliśmy potwierdzenie połączenia pokoi (dla naszych dzieci). Po przyjeździe oddali pokoje łączone (właściwie tylko jeden z nich) innemu gościowi. Musieliśmy więc zadowolić się dwoma oddzielnymi pokojami - między nimi. Mieliśmy pokoje typu Deluxe, ale w żaden sposób nie pasowały do zdjęć online - rozczarowujący standard pokoju i nie równy 4 gwiazdkom. Drzwi Terrasse nie działały poprawnie. Wieczorem trochę hałasu z ulicy (można się spodziewać), ale gorzej była śmieciarka wcześnie rano - powodująca znacznie większy hałas. Hotel obiecał parking na miejscu (za opłatą), ale po przyjeździe nie było to możliwe, ponieważ mają tylko 4 miejsca parkingowe! ! ! Musieliśmy więc zaparkować w pobliskim garażu. Hotel i ich (centralne) biuro rezerwacji nie komunikują się ze sobą, pozostawiając złe wrażenia gości. Najlepszą częścią pobytu było stosunkowo dobre śniadanie.