Ralitsa Aquaclub

Nie polecam hotelu ! Przebywam w hotelu od 6 dni do tej pory serwis sprzątający odwiedził nasz pokój tylko w pierwszych dwóch dniach pobytu. Bardziej chodziło o zmianę ręczników które zostawiłem na podłodze do wymiany niż sprzątanie. W końcu po dwóch dniach sam poszedłem na recepcję po świeże ręczniki. Hotel niezbyt czysty zwłaszcza jeśli chodzi o restauracje. Wszystko w restauracji jest oblepione, sztućce i talerze niedomyte i unosi się nieprzyjemny zapach. W okolicach dystrybutorów z napojami i ekspresów do kawy można się przykleić do podłogi. Jedzenie niesmaczne, niedoprawione i monotonne. Najbezpieczniej zjeść dodatki w postaci sałatek, surówek, ziemniaków czy ryżu. Powtarzają sie ciągle dania z gotowej masy mięsa mielonego przyrządzanej w różnej formie i kształtach ale nie zmienia to faktu że smakuje tak samo. Na niekorzyść wpływa też fakt że prawie wszystko jest zimne lub letnie. Owoce są przeważnie świeże i smaczne. Większość dań serwowanych jest z produktów bardzo niskiej jakości, często wielokrotnie przerabiana na inne dania. Z pewnością można polecić kolacje zwłaszcza te grillowane na zewnątrz na. Ogólnie widać że właściciele hotelu kompletnie nie panują nad tym co się tu dzieje, nastawieni są raczej na zainkasowanie kwoty za pobyt która jest kompletnie nieadekwatna do niskiej jakości produktów jakie oferują. Obsługa kelnerska i robi największą robotę, są przemili i za wszelką cenę próbują naprawić niekompetencję zarządzających restauracją. Na pochwałę zasługują też animatorzy dzięki którym czas upływa przyjemniej. Gdyby nie ograniczony wstęp do aqaparku dla gości hotelu to obiekt nie jest warty uwagi.

Wyjazd z dziećmi ogólnie uważam za udany, głównie ze względu na genialną atrakcję, jaką jest aquapark. Sam hotel ma jednak kilka istotnych braków organizacyjnych, o których warto wiedzieć przed przyjazdem. ❌ NAJWIĘKSZE MINUSY: Brak informacji i dezorientacja Kompletny chaos informacyjny: Kompleks składa się z trzech usytuowanych blisko siebie obiektów i po przyjeździe człowiek jest zostawiony sam sobie. Brak jakiejkolwiek mapki terenu czy przejrzystej ściągawki z zasadami. Co wolno, a czego nie? Trudno było ustalić, gdzie właściwie możemy jeść posiłki oraz z których basenów w kompleksie wolno nam korzystać. Czy bar w lobby Ralitsa Superior jest dla nas dostępny? Nikt tego jasno nie komunikuje. Trudności z rezydentem: Przez brak oznaczeń przegapiłam pierwsze spotkanie z rezydentem, bo odbywało się w innym budynku (Ralitsa Superior), o czym nie zostałam wcześniej jasno poinformowana. 💦 HIT WYJAZDU: Aquapark Aquamania Strzał w dziesiątkę! Aquapark usytuowany tuż obok hotelu był bezapelacyjnie kluczem całego programu. Spędzaliśmy tam praktycznie całe dni, wracając do hotelu jedynie na posiłki. Dla dzieciaków rewelacja i ogromny plus tego miejsca. 👨‍👩‍👧‍👦 OBSŁUGA NA DUŻY PLUS Przemil i uśmiechnięty personel: Dużym atutem hotelu jest obsługa – wszyscy są bardzo sympatyczni, życzliwi i uśmiechnięci. Na szczególne wyróżnienie zasługuje młoda barmanka w barze w lobby, która była naprawdę świetna i robiła przemiłą atmosferę! 🏨 POKOJE I CZYSTOŚĆ: Średnio z plusem Czystość: W miarę czysto, ale wykładziny w pokojach dawno nie widziały porządnego mycia. Nieproszeni goście: Trzeba uważać na jedzenie w pokoju. Gdy dziecku spadł wieczorem czips, rano przyciągnął całe stado mrówek – okazało się, że miały swoje gniazdo i żyły sobie swobodnie tuż za zasłoną (mimo zamontowanej siatki w oknie). 🍽️ JEDZENIE I PLAŻA Wyżywienie: Smaczne. Choć z czasem stawało się nieco powtarzalne, to ogólnie jakość była na zupełnie poprawnym poziomie (bez tragedii). Lokalizacja i plaża: Dość dobra. Do centrum Albeny trzeba przejść kawałek spacerem. Plaża szeroka i rozległa – warto wiedzieć, że leżaki w pierwszych dwóch rzędach przy morzu są dodatkowo płatne. My jednak zdecydowanie woleliśmy spędzać czas w aquaparku. Podsumowanie: Miejsce ma ogromny potencjał dla rodzin z dziećmi ze względu na Aquamanię oraz bardzo miłą obsługę, ale dyrekcja powinna pilnie dopracować komunikację z gośćmi i przygotować chociażby proste mapki kompleksu.

Jeżdżę do tego hotelu od 12 lat co roku, mogę więc śmiało stwierdzić, że w tym roku hotel upadł, a zarówno jakość jedzenia jak i obsługi sięgnęły dna. Zawsze zachwalałem znajomym ten wybór ale w tym roku po powrocie z wakacji stanowczo wszytkim odradzam, ale teraz konkretnie: 1. Jedzenie, które zawsze było wspaniałe jest okropne: brak różnorodności. Codziennie tylko niedoprawiony, czasem niedosmażony kurczak, trochę pomidora, ogórka i papryki, frytki, suchy makaron i wodnisty sos pomidorowy. Z owoców to jabłko i pomarańcza. Na śniadania czerstwy chleb, zimna jajecznica, ogórek, pomidor. Ser żółty i najtańsza szynka- mielonka. 2. Odeszli wszyscy pracownicy obsługi hotelu. W ich miejsce są nowi, niedoświadczeni, którzy nawet nie potrafią za pierwszym razem zakodować kart do pokoju, żeby te otwierały drzwi. 3. Na cały hotel są 2 albo 3 sprzątaczki. Nie ma mowy o choćby jednym odkurzeniu pokoju na turnus, nawet jeśli wywiesi się na drzwi zawieszkę z taką prośbą. 4. Wymiana pościeli. Owszem jest ale obsługa zakłady na łóżko tylko prześcieradło. Poszewki na kołdrę i poduszki trzeba złożyć samemu. Zostawiane są na łóżku. Hotel aktualnie nie wart tej ceny. Jeśli nie zależy nam na jedzeniu i minimalnym nawet standardzie czystości do rozważenia za połowę oferowanej ceny

Całkowicie zasłużone 4 gwiazdki. Funkcjonalnie, komfortowo wyposażone pokoje z wygodnymi łóżkami. Widoki to słabszy atut : z balkonu na park lub patio. Obsługa bardzo sympatyczna, uprzejma i pomocna. Sprzątanie pokoju i wymiana ręczników na żądanie. W hotelu jest utrzymywany porządek. Hotelowy basen wewnętrzny i spa w sierpniu były nieczynne. Hotel zaraz przy parku wodnym Aquamania , posiada także własny basen, boiska do piłki i siatkówki.Jedzenie urozmaicone, znajdzie się coś dla każdego ale to typowe hotelowe jedzenie bez fajerwerków. Prywatna szeroka, piaszczysta plaża nad morzem z dostępnymi lezakami i parasolami. Na plaży dostęp do lunch restauracji. Goście to przede wszystkim Francuzi, Rumuni, Rosjanie i Niemcy. Hotel w zamkniętym kurorcie hotelowym. Całkowicie spełnił nasze oczekiwania 😊 #ralitsa #hotelralitsa #hotelralitsaaquaclub #albena #allinclusivejestdlaotyłychniemców #bułgaria #bulgaricus #visittobulgaria #localguides #letsguide #niedzielnyturystapl #slowfood

Polecam, hotel jedzonko super. Hotel odnowiony. Jedzenie bardzo dobre, aquapark w cenie. Autobus bezpłatny kursuje na plaże co pół godziny. Przy plaży bar z jedzeniem i piciem. Albena spokojny kurort.