Swissotel Al Ghurair

Po wejściu do hotelu zostajemy przytłoczeni przez ogrom i przepych panujący w lobby, pokoje urządzone minimalistycznie, bardzo schludne i czyste, niestety widok z pokoju pozostawia wiele do życzenia, ponieważ oglądanie drugiej części hotelu nie jest ani trochę interesujące. Na zewnątrz hotelu znajduje się duży, podgrzewany basen z pięknym widokiem na miasto. Największy zaskoczeniem są jednak ceny Wi-Fi, które są niewyobrażalnie wysokie, co w hotelu tej klasy nie powinno się wydarzyć. Ogólnie hotel zasługiwałby na 6 gwiazdek gdyby nie kilka drobnych wad.

Hotel nie jest zgodny z tym, czego oczekujesz od hotelu 5 * i jest poniżej oczekiwań pod względem czystości i uwagi personelu. Personel odprawy źle pomyślał o branży hotelarsko-gastronomicznej, zdziwiony, że dyrektorzy nadal uważają, że nadaje się na stanowisko, zwolniłby go na miejscu za przekazanie swoich myśli klientom. Oferowano pokój naprzeciwko wind, gdy poproszono o cichy pokój, prawie celowo zrobiony. Personel śniadaniowy nie zwracał uwagi i odmówił klientowi zamówienia na bułeczki i jajka sadzone - Głównie z powodu dużej liczby klientów w sali śniadaniowej. Pokoje są brudne i niezbyt dobrze utrzymane; zakurzone włosami i cząsteczkami martwej skóry za drzwiami, zablokowany drenaż z powodu zablokowania włosów i brudne toalety - Zdjęcia w załączeniu. Podarta pościel używana na łóżko - nie do przyjęcia w hotelu 5 *. Nie miał ciepłej wody przez cały dzień - bez wcześniejszego uzgodnienia lub powiadomienia klienta. Łóżka były pojedynczo połączone sprężynowym, bardzo niewygodne i nic, czego można oczekiwać od hotelu 5 *, który powinien być pojedynczymi sprężynami kieszeniowymi, przynajmniej z podporami i wyściółkami. Podobał mi się bezpłatny upgrade do apartamentu, który miał być rekompensatą za złe doświadczenia przez połowę mojego okresu pobytu (łącznie 6 dni). Personel relacji z gośćmi był bardzo pomocny i rozumiał usterki, które miały miejsce podczas odprawy. Dyrektor pokoju był bardzo uprzejmy i zorganizował masaż uzupełniający, aby nadrobić stres spowodowany przez 3 dni.

Świętowanie urodzin mojej matki było niesamowite w restauracji Liwan, podjąłem właściwą decyzję, aby świętować urodziny mojej mamy tutaj, ponieważ przerosło to moje oczekiwania dotyczące jedzenia, atmosfery, a zwłaszcza personelu, który zapewnił doskonałą jakość usług od kierownika, pana Khalida, Karena i kelnerzy, którzy upewnili się, że wszystko ma się doskonale. Cieszyliśmy się i świetnie się bawiliśmy. To miejsce jest warte polecenia moim znajomym?

Najlepszą częścią tego hotelu jest bliskość lotniska i okolicznych centrów handlowych. Personel, jeśli przeszkolono nas do obsługi problemów gości. Centrum handlowe Al Ghurair znajduje się dosłownie w hotelu, dzięki czemu zakupy są łatwe. Chciałbym wrócić

Hotel był wspaniały! I pracownicy byli zachwycający. Lokalizacja pozwala na łatwy dostęp do Deiry i suków. Bycie przywiązanym do centrum handlowego też było świetne, ponieważ prawie przez całą dobę były dostępne soki i desery. Zarezerwowaliśmy apartament, a po zameldowaniu okazało się, że były dodatkowe świadczenia, takie jak bezpłatne śniadanie i dostęp do salonu klubowego. Trzeba przyznać, że będąc w miejscu takim jak Dubaj, zawsze było zbyt wiele możliwości skorzystania z tych bezpłatnych usług. Nadal możliwość popołudniowej herbaty lub przekąsek w ciągu dnia bez dodatkowych kosztów była cudowna. Apartament był przestronny i oferował wspaniałe widoki na miasto. Nie skorzystałem z basenu, ale zrobił to mój mąż i ponownie pracownicy basenu byli bardzo mili i uprzejmi. Gorąco polecam spa w tym hotelu. Koszty były rozsądne i jeśli okazjonalnie miały specjalne oferty przy odprawie. Na tę wycieczkę wynajęliśmy samochód, a parkowanie nie mogło być prostsze! Hotel oferuje bezpłatne usługi parkingowego, które są fantastyczne i bardzo wygodne. Zdecydowanie ułatwiło nam życie.