FERGUS Puerto de la Cruz

Zacznę od zalet - przesympatyczni barmani. Na tym mogłabym skończyć. All Inclusive bardzo biedny - większość drinków wymaga opłaty. Są dwa baseny, ale tylko przy jednym bar obsługuje gości all inclusive - w drugim napoje są płatne. Baldachimy przy basenie płatne 20€ za dzień. Regulamin hotelu wprowadza dużo zakazów i obostrzeń które dla niektórych mogą stanowić problem. Na basenach jest całkowity zakaz gry w piłkę, używania materacy kółek i innych akcesoriów. Przy basenie jest snack bar jednak jedzenie na zewnątrz jest zabronione. Animacje bardzo ubogie - jeśli komuś na nich zależy to się rozczaruje. Największym jednak problemem jest informacja iż hotel jest ośrodkiem kolonijnym. Przez cały pobyt trzeba mierzyć się z dziesiątkami hiszpańskich nastolatków, którzy okupują każdą sferę hotelu wbrew zapewnieniom że są pod kontrolą wychowawców - robią co chcą. Po prośbie przepuszczenia mnie w przejściu gdy grupa je blokowała usłyszałam że mam się zamknąć w języku angielskim. Posiłki przypominają survival - trzeba wpasowywać sobie godziny tak aby nie jeść z nimi co jest ciężkie gdyż przyjeżdżają po 2-3 turnusy na raz. Po prośbach interwencji przez czat TUI niestety nie udało się nic zdziałać gdyż hotel nie widzi problemu w zaistniałej sytuacji. Lokalizacyjnie jest w miarę okej - jednak pogoda bywa różna, a plaża oddalona o 400m jest bardzo kamienista i nie da się na niej plażować. Podsumowując nie polecam tego hotelu i raczej odradzam spędzanie tu pieniędzy i wakacji.

Hotel położony na klifie, do najbliższej plaży 155 schodów i dojście ulicą, plaża kamienista z czarnym piaskiem, nie dla osób o problemach z chodzeniem, wszędzie pod górę, ale piękny widok z pokoju na ocean. W okolicy sklepy, knajpki, promenada. Czysto, codziennie sprzątane, wszyscy bardzo mili i uczynni. Baseny ok, bar bezpłatny w dolnym basenie, w górnym płatny. Jedzenie dobre, kolacje tematyczne, codziennie inna kuchnia, śniadania powtarzalne ale smaczne, dużo owoców, ciast, lody. Mały wybór alkoholi w opcji all inclusive, alkohole słabe. Codziennie wieczorem jakieś pokazy, muzyka itd. Bardzo dużo grup młodzieży, szczególnie jest to widoczne na posiłkach, mają zarezerwowane stoły, w godzinach kiedy przychodzą w restauracji jak w ulu :-). Ogólnie hotel ok, szczególnie polecam pokój z widokiem na ocean.

Treść opinii:Spędziliśmy w tym hotelu urlop w czerwcu 2026 roku i niestety były to całkowicie nieudane wakacje. Najkrótsza definicja tego miejsca to hotel, w którym turysta czuje się po prostu niechciany i kontrolowany na każdym kroku.Obiekt tonie w niezliczonej liczbie zakazów. Najbardziej absurdalny z nich dotyczy strefy basenowej – w obu dostępnych basenach obowiązuje całkowity zakaz używania materaców, dmuchanych kółek czy piłek. Jedyną dozwoloną formą aktywności jest pływanie z piankowymi "makaronami" podczas zorganizowanych animacji. To wręcz niewiarygodne ograniczenie w miejscu, które reklamuje się jako przyjazne rodzinom.Kolejnym ogromnym minusem była struktura gości. Około połowę z nich stanowiły zorganizowane grupy nastoletnich hiszpańskich dzieci z wycieczek szkolnych i kolonii. Hałas i chaos były nie do zniesienia. Podczas posiłków goście którzy przyjdą później niż otwarcie restauracji są zmuszeni by walczyć o jedzenie lub o to żeby dopchać się do bemaru. My jedliśmy frytki, 2 gatunki mięsa się skończyły. Zistała ryba. Obiekt funkcjonuje jak masowy ośrodek kolonijny, a nie hotel dla rodzin szukających wypoczynku.Dla mojej rodziny to wielkie rozczarowanie. Pokazujemy czerwoną kartkę #TUI, które sprzedało nam ten pobyt. Informacja o tym, że hotel gości masowe kolonie młodzieżowe, powinna być jasna i dostępna przed zakupem wycieczki. Omijajcie to miejsce z daleka.

Wszystko było super. Lecz głównie byli sami starsi ludzie. Widoki super z hotelu. Minusem to posiłki. Mozna wybierać między daniami lecz co dzień było to samo do jedzenia. Gdzie w innych hotelach zazwyczaj starają się robić coś innego do jedzenia. Obsługa mówiła po angielsku i zawsze szło się dogadać. Pokoje czyste, codziennie pani sprzątała. Trzeba dopłacić za bar na 7 piętrze który ma widok na ocean oraz góry. Za parking hotelowy trzeba zapłacić w naszym przypadku było 75 euro za 5 dni gdzie była to połowa kwoty jaka daliśmy za auto. Po dwóch dniach pobytu codziennie na kolacji były zrobione rezerwacje na pół jadalni i nie szło gdzie usiąść co też było dla nas minusem.

Stary hotel,duzo ponizej 4 gwiazdek.90 procent gości to emeryci z niemiec,francji i hiszpani.Zimna woda w basenach ,.Brsk dodtepnosci do basenu i tarasu na dachu,.ponadto platny taras przy glownym basenie ,lozka balijskie 20€.,w ofercie hotelu ,nie ma o tym ingormacji.okropne jedzenie,i nie uprzejmy, kierownik restauracji.Zaplacilismy dodatkowo za pokoj z widokiem na morze,a dostalismy ,pokoj ns niższym piętrze,bez slonca z widokiem na kafejkę poprostu ossustwo..Zero animacji i zabaw dla dzieci.Najgorszy hotel w jakim bylismy.