Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

Byliśmy z żoną we wrześniu. Ogólne wrażenie jest dość dobre – pokoje są bardzo zadbane i ładnie posprzątane, panuje przyjemna, ciepła atmosfera. Jedzenie również było dość dobre – gdybym nie miał porównania, powiedziałbym nawet, że bardzo dobre, w każdym razie nie ma na co narzekać. To, że hotel jest oddalony od wszelkich miejscowości, nie było dla nas zaskoczeniem – wiedzieliśmy o tym od razu, podobnie jak o żwirowej plaży. Kupując wycieczkę do tego hotelu, byliśmy tego w pełni świadomi. Jedną rzeczą, która okazała się „łyżką dziegciu”, było zachowanie niektórych kelnerów. Mieliśmy wykupioną opcję all inclusive, jednak hotel Grand Palladium ma zwyczaj proponowania dodatkowo płatnych usług i produktów. Niestety nie znam ani angielskiego (może kilka słów), ani włoskiego, a niektórzy kelnerzy próbują naciągnąć gości na zakup wina. W opcji all inclusive wino do obiadu i kolacji podawane jest bez dodatkowych opłat, ale moja żona zauważyła, że ktoś przy sąsiednim stoliku ma różowe wino, i zapytała kelnera, czy mogłaby dostać takie samo. Ten odpowiedział, że niestety różowego nie ma. Powiedziałem więc, że może być tradycyjnie czerwone – wtedy przyniósł nam do wyboru trzy butelki. Moja żona, będąc osobą naiwną, pomyślała, że to taki gest uprzejmości w zamian za brak różowego wina. Gdy jednak wskazała palcem jedną z butelek, kelner zaczął ją otwierać tak błyskawicznie, że niemal skaleczył sobie palec. Po nalaniu wina po chwili przyniósł rachunek na 56 euro. Zapytałem, czy to wino jest dodatkowo płatne – potwierdził. Ani ja, ani żona nie mieliśmy o tym pojęcia. Kelner być może coś nam wcześniej tłumaczył, ale mówił bardzo szybko i nic nie zrozumiałem. Próbowałem to wyjaśnić, jednak nagle zrobił się agresywny, więc ostatecznie musieliśmy zapłacić – choć miało być zwykłe czerwone wino, jak zawsze wcześniej. Nie chodzi tu o samą kwotę – w końcu nie jest to jakaś astronomiczna suma – lecz o sposób, w jaki cała sytuacja została rozegrana. Miałem wrażenie, że wpadłem w zastawioną pułapkę, a kelner był w niej „łowcą”. Sama w sobie sprawa błaha, ale pozostawia nieprzyjemny posmak. I to właśnie ten drobny incydent zepsuł całe wrażenie z pobytu w tym hotelu.

Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Chciałabym podziekować całemu personelowi za uśmiech życzliwość oraz ogrom pracy którą włożyli abymśmy mogli cieszyć sie wypoczynkiem. szczególnie dziękuję hosstessom Panu Gaspare oraz Pani Violi, Animatorom dbajacym o formę fizyczną : Zidane, Arifet,Gabriele,Constancei Michaelowi. Pani Martinie Sidorowicz oraz wszystkim Paniom dbający o czystość i porządek w pokoju oraz całym obiekcie. Wszystkim pracujacym na stołówce, kucharzom za wspaniałe ,pyszne posiłki. Wszystkim barmanom. Niie chciałabym nikogo pominąć. Dziekujemy.

Miałem przyjemność spędzić kilka dni w tym hotelu i mogę śmiało powiedzieć, że był to pobyt bardzo udany. Hotel prezentuje się nowocześnie, ale jednocześnie przytulnie. Już od momentu przyjazdu czuć było profesjonalizm i życzliwość personelu (zwłaszcza governante Martina Sidorowicz, a także Daria i Gianna) Recepcja działa sprawnie — zostaliśmy zameldowani szybko i z uśmiechem, a recepcjonistka szczegółowo poinformowała nas o wszystkich udogodnieniach dostępnych na miejscu. Pokoje są bardzo czyste, dobrze wyposażone i regularnie sprzątane. Wnętrza urządzone ze smakiem — nowoczesne, ale z elementami klasyki, co dodaje im elegancji. Łóżko było bardzo wygodne, a pościel pachnąca i świeża. Dużym plusem była także cicha klimatyzacja, co w letnie dni miało ogromne znaczenie. Śniadania serwowane w hotelowej restauracji to prawdziwa przyjemność. Duży wybór — zarówno na słodko, jak i na słono, świeże owoce, lokalne pieczywo. Obsługa w restauracji była uprzejma i bardzo pomocna — kelnerzy zawsze z uśmiechem pytali, czy wszystko w porządku i czy czegoś nie potrzeba. Jeśli chodzi o obsługę hotelową w szerszym zakresie — nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń. Każda prośba była realizowana błyskawicznie. Widać, że personel jest dobrze przeszkolony, zgrany i nastawiony na potrzeby gości. Niezależnie od pory dnia spotykałem się z uprzejmością i chęcią pomocy. Podsumowując, pobyt w hotelu był w pełni satysfakcjonujący. Zarówno sam obiekt, jak i obsługa zasługują na najwyższe oceny. Zdecydowanie polecam ten hotel i z przyjemnością wrócę tu przy najbliższej okazji.

Dziękujemy governate Martinie Sidorowicz housekeeping za opiekę i wszelkie wskazówki w poruszaniu na terenie hotelu i Sycylii. Hotel jest bardzo przyjazny i zadbany, dzięki takim ludziom jak Pani Martina. Jest miłą i sympatyczną osobą w stosunku do gości. Pani Daria i Pani Gianna zasługują na uznanie jako pracownice hotelu Palladium. Był to bardzo udany urlop. Serdecznie pozdrawiamy. Barbara.

W hotelu Palladium spędziliśmy 11 dni. Przez cały pobyt byliśmy zachwyceni z warunków jakie panują w hotelu a szczególnie z czystości w pokojach ale również i na całym terenie. Chcielibyśmy bardzo podziękować Pani Martinie Sidorowicz Housekeeping Organizer. Dzięki jej opiece nasz pobyt w hotelu był fantastyczny. Ale z tego co nam wiadomo to dzięki Pani Martinie w hotelu jest tak czysto.Planujemy tutaj wracać. Dziękujemy również Paniom Darii, Gianni oraz Governanie, które są zawsze miłe i dbają o to żeby klienci byli zadowoleni. Spotkaliśmy się również z miłą obsługą w restauracji przez pana Giovanni Geraci oraz Antonio niestety nazwiska nie znam. Hotel fantastyczny a pracownicy zawsze uśmiechnięci. Jeszcze raz szczególne podziękowanie kieruję do Pani Martiny Sidorowicz.