Camping Villaggio Capo D'Orso

Kochaliśmy to miejsce! Znakomite morze, udogodnienia, wspaniałe powitanie, kiedy się zameldowaliśmy. Restauracja jest wspaniałe jedzenie było znakomite i naprawdę polecam opcje owoców morza. Pizza jest także piękna! Andrea był naszym kelnerem na wieczór i okazało się, że jest bardzo pomocny i profesjonalny! Zdecydowanie. . miejsce na pobyt i jedzenie!

Zarezerwowaliśmy miejsce C na trzydniowy pobyt na kempingu. Już przed naszym przyjazdem pojawiły się trudności: otrzymaliśmy dodatkową opłatę z powodu obowiązkowej modernizacji (nie mogliśmy mieć stanowiska C, ponieważ mieliśmy samochód). . . ale "asystent urlopowy" nie dał mi możliwości zapłaty za pośrednictwem strony internetowej, tak jak to zrobiliśmy dla głównej rezerwacji i bez szczegółów bankowych! Musieliśmy go szukać w Internecie, co zajęło sporo czasu. Ostatecznie znaleźliśmy go i zapłaciliśmy żądane 24 € za pośrednictwem bankowości elektronicznej w ciągu dwóch dni. Kiedy się zameldowaliśmy, powiedziano nam, że camping nie otrzymał potwierdzenia tej dodatkowej opłaty i że było to absolutnie konieczne dla jego administracji. Wobec braku zrozumienia i współpracy personelu, musieliśmy sami znaleźć rozwiązanie. Zaproponowaliśmy, że zapłacimy (ponownie!) Te 24 € w gotówce i otrzymamy zwrot pieniędzy, gdy otrzymają potwierdzenie, ale personel odmówił. Zapłaciliśmy 24-godzinne połączenie Wi-Fi (chociaż było to święto i chcieliśmy być offline), aby spróbować uzyskać potwierdzenie za pośrednictwem naszego konta bankowości elektronicznej, ale ze względów bezpieczeństwa bankowego nie mogliśmy uzyskać dostępu do niezbędnych informacji. Następnie zadzwoniliśmy do gorącej linii banku, co powoduje wiele kosztów roamingowych. Ponownie, ze względów bezpieczeństwa, asystent bankowy nie mógł przefaksować potwierdzenia, ale przekonaliśmy ją, aby wysłała faksem potwierdzenie, że mój bank wydał kwotę na kemping Capo d'Orso. Pracownicy kempingu powiedzieli mi, że faks się zepsuł. . . ale nie zaproponowali żadnego rozwiązania! Mogli łatwo zadzwonić do swojej firmy macierzystej lub swojego banku, aby uzyskać potwierdzenie płatności, ale zamiast tego zachowali nasze dokumenty tożsamości i odmówili zgody na sprawdzenie, zanim zobaczyli to potwierdzenie. Wynegocjowaliśmy z asystentem banku, który ostatecznie zgodził się wysłać e-mail z potwierdzeniem, że zapłaciłem te 24 €. . . którą zespół kempingowy ostatecznie otrzymał i pozwolił mi zrobić ckeck-out. W KOŃCU spędziliśmy dużo czasu próbując rozwiązać ten problem, pomimo braku pomocy i współpracy ze strony personelu, i wydaliśmy sporo pieniędzy, aby udowodnić, że zapłaciliśmy 24 €, które już zapłaciliśmy! Nie rozumiemy, dlaczego są skłonni denerwować swoich klientów za tak małą kwotę. . . W domu napisałem e-mail na kemping, aby dać im możliwość zareagowania w bardziej cywilizowany / przyjazny dla klienta sposób. Odpowiedzieli, że nie mogą zrozumieć mojej wiadomości! Zalecamy unikać tego miejsca.

My rozbiliśmy namiot tu na cztery dni, i jesteśmy bardzo zadowoleni z plaży dostępny z camping, a także nocne pokazy dla dzieci, gdzie nasza córka bardzo dobrze się bawiliśmy. Restauracja była w porządku, chociaż mieli podobne ceny do kilku restauracji w Palau, 10 minut jazdy od kempingu. Bardzo uroczy. Prysznice mogły być lepsze.