Solana by Yelken

Infrastruktura nie jest wyremontowana. TUI wprowadza klientów w błąd, że hotel jest po remoncie. Odnowiono tylko pokoje, reszta jest po prostu brzydka. Brudno na korytarzu, okna brudne, winda brudna, recepcja ma brudne fotele i lustra. Plac zabaw stan wizualno -techniczny jest poniżej zera. Jedzenie ubogie. Starszy pan pomagający przy walizkach podaje ile trzeba mu dać napiwku ! ( ma cennik 5-10 euro) . Strefa prysznicowa od strony plaży dramat, donice przy wyjściu na plażę dramat! WC basenowe okropne. Podczas pobytu nie zmieniono nam ani razu poszewek na poduszkę . Zdecydowanie NIE polecam!!

Oferta biura TUI jest fałszywa! Hotel wyremontowany w 2026, nie jest prawdą. W hotelu zmieniono meble na nowe, natomiast cała reszta to porażka. W jadalni przez cały nasz pobyt od 23-29.08. 2026 nie została ani razu załączona klimatyzacja. Nie ma stref dla osób palących i niepalących, podczas jedzenia cały czas czujesz smród papierosów, ponieważ nikt nie zwraca uwagi na to, że to strefa jedzenia. W hotelu 90% Turków dla których non stop puszczana jest głośna regionalna muzyka. Karaoke po turecku to coś okropnego! W hotelu nie ma animacji, chociaż biuro określało że są lekkie animacje w ciągu dnia. Raz w ciągu naszego pobytu był człowiek co śpiewał na żywo, który przyszedł zapalił papierosa i pił piwo, nigdy czegoś takiego nie widziałam hotel powinien się wstydzić !! „Czystość hotelowa „jest już widoczna przy wejściu oraz w recepcji, podłoga brudna, lustra brudne, fotele brudne, WC przy recepcji też brudne. Okna na drugim piętrze gdzie mieszkaliśmy dramat ! Wstyd dla hotelu! Winda na zewnątrz i wewnątrz okropna jakby ktoś na te drzwi zwymiotował i nie wymyto tego. W pokoju nawet po zostawieniu napiwku nie posprzątano balkonu ani blatu w łazience. Nachalny człowiek pomagający z walizkami starszy pan chyba Mahomet, wymusza na gościach opłatę od 5-10 euro byliśmy grupą 22 osób i każdy z nas miał tę samą sytuację tzn 2euto/ dolar nie satysfakcjonowało go ŻĄDAŁ 5 albo 10 . Opłata za pomoc według mnie jest dobrowolna, a jeśli tak nie jest to powinno to być zaznaczone, iż jest opłata za taką usługę.Jedzenie ubogi wybór, na obiad i kolację przeważnie 2 mięsa czasami nie jadalne. W czasie kawowo- herbacianym 17-18 przez cały tydzień ten sam zestaw suchych ciastek. Kierownik powinien egzekwować od pracowników pewne standardy czystości. Podsumowując nie jest to hotel dla Polaków przyzwyczajonych do innych warunków czystości oraz opcji All inclusive . Myślę, że ta opinia pomoże wam w podjęciu decyzji dotyczącej pobytu w tym hotelu. NIE POLECAM!!!

Hotelu nie polecam, szczególnie osobom, które cenią sobie czystość. Pisząc o czystości mam na myśli przede wszystkim toalety przy basenie (w toalecie męskiej ślady kału na ścianie) oraz samą część basenową. Leżaki przy basenie i stoliki przy leżakach niestety były brudne, znajdowały się na nich ślady po rozlanych napojach, a na płytkach często leżały śmieci. Wszędzie chodziły koty, które swoje potrzeby załatwiały obok leżaków na skrawkach trawy czy kamieni. Na terenie hotelu znaleźliśmy też jakieś robactwo. Plusem tego hotelu na pewno jest jego lokalizacja. Wieczorem można było pospacerować wzdłuż morza. Pokoje były codziennie sprzątane.

Najlepsza obsługa najlepszy wakacje sebastian i barmani bardzo mili drinki z wysokiej półki bardzo dobre jedzenie przesympatyczna obsługa

Ogólnie hotel ma sporo zalet i sama ocena byłaby dobra, gdyby nie bardzo poważny problem z łazienką, który niestety znacząco obniżył komfort całego pobytu. Plusy Na plus przede wszystkim pokój. Otrzymaliśmy zgodnie z zamówieniem pokój rodzinny z bocznym widokiem na morze. Był dość przestronny, czysty i codziennie sprzątany. Regularnie wymieniano również ręczniki, więc pod względem czystości nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń. Bardzo dobrze oceniam również jedzenie. Nie rozumiem wielu negatywnych opinii na ten temat – naszym zdaniem jedzenie było naprawdę smaczne, różnorodne i każdego dnia można było znaleźć coś dla siebie. Również drinki były bardzo dobre. Ogromny plus należy się obsłudze hotelu. Barmani i kelnerzy byli niezwykle sympatyczni, pracowali bardzo sprawnie i naprawdę uwijali się jak mrówki. Pod tym względem hotel zdecydowanie się wyróżnia. Sympatyczny był również Edi (który mówi po polsku), u którego warto kupić wycieczki. Skorzystaliśmy z rejsu statkiem, który był cudowny i bardzo spokojny – zdecydowanie polecam. Warto również skorzystać ze SPA. Zostaliśmy namówieni przez pana (również mówi po polsku), który nim kieruje, i absolutnie nie żałujemy. Masaż, hammam i cała atmosfera sprawiły, że naprawdę można było się zrelaksować. Samo miasteczko jest cudowne. Oczywiście typowo turystyczne, ale ma w sobie coś wyjątkowego i naprawdę chce się tam przebywać. Minusy – niestety bardzo poważny problem z łazienką Już pierwszego wieczoru okazało się, że w naszym pokoju jest poważny problem z prysznicem. Kabina prysznicowa miała źle wykonany spadek podłogi – woda zamiast spływać w kierunku odpływu, spływała w przeciwną stronę, do rogu kabiny. Sam odpływ również bardzo słabo przyjmował wodę. W ciągu około 20 minut przyszło dwóch pracowników, którzy coś przy odpływie sprawdzali i powiedzieli, że „będzie lepiej”. Niestety nie mogło być lepiej, skoro problem wynikał z nieprawidłowo wykonanego spadku. Ostatecznie otrzymaliśmy dodatkową ściągaczkę do wody, aby po każdym prysznicu ręcznie zgarniać wodę z całej kabiny w stronę odpływu. Co gorsza, kiedy wcześniej mąż zgłaszał problem w recepcji, usłyszał propozycję, że przecież możemy korzystać z łazienki znajdującej się przy recepcji. Trudno uznać takie rozwiązanie za odpowiednie dla gości, którzy zapłacili za pokój rodzinny. Następnego dnia mąż zgłosił problem przedstawicielowi TUI, który zainterweniował w hotelu. Zaproponowano nam zmianę pokoju na drugą część hotelu. Problem w tym, że był to znacznie mniejszy pokój trzyosobowy, podczas gdy nasza rodzina liczyła cztery osoby. Zaproponowano dostawkę, ale po zobaczeniu pokoju nie widziałam realnej możliwości komfortowego zmieszczenia tam czterech osób. Poza tym nie po to rezerwowaliśmy i opłacaliśmy pokój rodzinny, żeby w zamian dostać znacznie mniejszy pokój i dodatkowo zmuszać dziecko do spania na dostawce. Dlatego odmówiłam przeprowadzki. Manager powiedział, że ktoś przyjdzie jeszcze tego samego popołudnia. Nikt nie przyszedł. W ciągu całego siedmiodniowego pobytu pojawił się jeszcze tylko raz pracownik, ponieważ rano ktoś zgłosił problem na dole w pokoju, że coś tam się leje z góry. Stwierdził, że u nas wszystko jest w porządku i że następnego dnia przyjdą fachowcy, którzy naprawią problem. Nikt jednak nie przyszedł. Przez cały pobyt po każdym prysznicu traciliśmy około 25 minut na zgarnianie wody do odpływu. Musieliśmy dodatkowo zabezpieczać kabinę ręcznikami, żeby woda nie wydostała się na łazienkę. Pod koniec pobytu sytuacja była już naprawdę tragiczna, ponieważ odpływ przyjmował wodę jeszcze gorzej. Ostatnie dwa dni pobytu korzystaliśmy więc z prysznica w drugim pokoju, w drugiej części hotelu, gdzie mieszkali moi teściowie. Najbardziej dziwi mnie jednak fakt, że podczas próby zmiany pokoju manager miał powiedzieć, że jest to ogólny problem występujący w pokojach rodzinnych. Jeśli hotel rzeczywiście wie o takim problemie, to trudno zrozumieć, dlaczego nadal kwateruje tam gości. Co więcej, podczas drugiej rozmowy przedstawiciel TUI również powiedział, że słyszał o tym problemie. Jeżeli problem jest znany hotelowi i touroperatorowi, to po co taki hotel nadal znajduje się w ofercie? Kolejnym minusem była trwająca od piątku do niedzieli dyskoteka na plaży. Na szczęście dało się to przeżyć, więc nie jest to dla mnie największy problem. W całym hotelu zdarzał się również dym papierosowy, głównie ze strony tureckich gości. Trudno oczywiście w pełni obwiniać za to hotel. Zwróciło natomiast uwagę ogromne marnowanie jedzenia – po raz pierwszy w życiu widziałam, żeby ludzie nakładali pełne talerze, a następnie praktycznie niczego z nich nie jedli. Było to naprawdę przykre i przerażające. Podsumowanie Hotel ma bardzo duży potencjał. Dobre jedzenie, świetne drinki, czystość, codzienne sprzątanie i przede wszystkim fantastyczna, sympatyczna obsługa zdecydowanie przemawiają na jego korzyść. Samo miasteczko również jest piękne i zdecydowanie warte odwiedzenia. Niestety, problem z łazienką w naszym pokoju był na tyle poważny i uciążliwy, że całkowicie obniżył moją ocenę hotelu. Nie chodziło o jednorazową awarię – problem był zgłaszany kilkukrotnie, pracownicy przychodzili, obiecywano naprawę, a mimo to przez cały pobyt niczego skutecznie nie naprawiono. Szkoda, bo gdyby nie ta sytuacja, moja opinia o hotelu byłaby zdecydowanie dobra. Hotel ma wiele mocnych stron, ale tak podstawowa rzecz jak sprawna łazienka w pokoju rodzinnym powinna być absolutnym standardem.