Susesi Luxury Resort

To już drugi urlop w tym hotelu. Po świecie latamy dużo, z branżą turystyczną jeszcze do niedawna mieliśmy wiele wspólnego i wierzcie mi, że to pierwszy raz kiedy wracamy do tego samego hotelu na urlop. Przede wszystkim pragnę podziękować całemu działowi guest relations. Począwszy od kontaktu mailowego przed przylotem, przez bardzo sprawny i miły kontakt przy check-in a kończąc na przychyleniu nam nieba w postaci bardzo fajnego upgrade'u. Otóż okazało się, że jest możliwość bezpłatnej zamiany standardowego pokoju na Royal Suite :). Oczywiście skorzystaliśmy z tego bonusu i jesteśmy Wam kochani niezmiernie wdzięczni. Sam hotel to moim skromnym zdaniem hotel premium. Wszystkie usługi na wysokim poziomie, posiłki to jakiś kosmos, napoje serwowane w szkle i butelkach, oryginalne, nie żadne zamienniki. Cola, Cola zero, Fanta, Sprite, Schweeps, świeżo wyciskany sok pomarańczowy o każdej porze dnia i nocy, energetyki w puszkach, w zsadzie wszystkie drinki jakie tylko sobie wymarzysz. Jeśli nie ma ich w karcie to barmani prawie na pewno zrobią i tak. Lunch poza główną restauracją dostępny także w kilku innych "food cormerach". Serwowany do stolika przez kelnerów. Kebaby, tortille, wrapy, fish&chips, genialna pizza i burgery. Jestem w 100% przekonany, że jeśli chodzi o stosunek cena/jakość to jest to absolutny faworyt jeśli chodzi o turecką riwierę. Dla mnie 10/10 i jeszcze raz serdeczne pozdrowienia dla wszystkich pracowników hotelu, z którymi miałem okazję porozmawiać. P.S. Podczas urlopu musiałem skorzystać z pomocy lekarskiej w klinice w Antalyi. Po powrocie do hotelu czekały na nas dziewczyny z guest relations z pytaniami czy wszystko w porządku, jak się czuję i czy czegoś mi nie trzeba. No ludzie - właśnie dlatego do takich hoteli się wraca.

Pobyt przewyższył nasze oczekiwania. Piękne powitanie z drinkami, kwiatami, boy zaprowadza do apartamentu, a tam wszystko co potrzeba do udanego pobytu. Przestrzeń, wygodne łóżka, taras, zapełniony mini bar, słodkości, wino, owoce. I to wszystko uzupełniane codziennie. Obsługa na najwyższym poziomie, wszyscy uśmiechnięci i znają się na swojej robocie. Teren rozległy, sporo miejsc spacerowych, a wszystko mega zadbane. Wyżywienie fantastyczne, nie da rady wszystkiego spróbować, a do tego jeszcze codziennie kolacje tematyczne. Dodatkowo spa, 2 kryte baseny, siłownia, hammam, kręgielnia, mini centrum handlowe, 3 sauny. Co kawałek bar z przekąskami lub napojami. Nawet zimą otwarty bar na plaży i przy basenie. W barach tylko markowe napoje, dostępne piwo i napoje energetyczne w puszkach. Drinki kolorowe i wyszukane. Wieczorem ciekawe koncerty. Do miasta 25 minut spacerkiem, przez nieco marną okolicę, ale spod hotelu można wyjechać taxi. Room service dostępny przez aplikację, internet bardzo szybki, działa nawet na plaży.

Najgorszy pobyt w Turcji. Byliśmy już wiele razy w tym pięknym kraju, lecz tego Hotelu nigdy nikomu nie polecam. Pokoje to bardzo słaba opcja, klima nie działa, mały balkon, ogólnie mało nowocześnie i ten hałas. To jeszcze nie jest najgorsze… Najgorszy jest personel który mocno faworyzuje mieszkańców Turcji. Trafiliśmy też na 5 dniowy Turecki Event który odbywa się w tym Hotelu. Automatycznie staliśmy się obywatelami gorszej kategorii. To straszne jak traktują gorzej ubranych ludzi z Europy. Nie zabraliśmy nic eleganckiego i wieczorowego a tu wydaje się jakby był dresscode. Nie znamy też tureckiego co sprawia że Tureccy goście zawsze będą przed Tobą. Złożyłem oficjalną skargę. Która sprawiła że ktoś zaczął nas obsługiwać. W przeprosiny dostaliśmy wino i banany lecz czy to naprawi zepsute wakacje…. Raczej nie…. Jest tu dużo minusów…. Z plusów to ładna plaża i Recepcja która mówi po angielsku. Jeśli to czytasz i myślisz czy tu przyjechać ? To dodam że moja żona przestała chodzić na śniadania bo mogliśmy zamawiać kawę i herbatę kilka razy… nikt Niechciał nas obsłużyć …

Hotel oferuje szeroki wachlarz atrakcji i znajduje się w dogodnej lokalizacji w pobliżu morza. Posiłki są wyśmienite, a lobby robi wrażenie. Pokoje są przestronne i elegancko urządzone. Obiekt jest rozległy i zapewnia wiele udogodnień.

Pokój, jaki otrzymaliśmy, był czysty i sprzątany codziennie.Serwis sprzątający był przemiły, więc tutaj zasłużone 5*. Niestety, widok z pokoju na hydrant oraz hałas z klimatyzatorów były ogromnym rozczarowaniem – w takim hotelu nie powinno to mieć miejsca, co zasługuje na 0*. Na plus zasługują centralne baseny oraz plaża Na duży minus zasługuje brak możliwości przedłużenia doby hotelowej o 2-4 godziny, nawet za dodatkową opłatą. To był pierwszy raz, kiedy spotkaliśmy się z takim problemem. Kolejny minus to obsługa przy barach i w restauracji głównej – trzeba się było prosić, żeby ktoś nas obsłużył, co było bardzo nieprzyjemne.Jedzenia głównego bardzo mało albo już nie było Ogólnie hotel ma swoje mocne strony, ale są też aspekty, które wymagają poprawy