Papillon Zeugma

Byliśmy w Papillon Zeugma Relaxury z rodziną w pokoju Luxury Pool Suite. W trakcie pobytu w pokoju pojawił się karaluch, co oznaczało nocny stres i konieczność przeprowadzki. Na zmianę pokoju straciliśmy około 4 godzin urlopu. Prosiliśmy też pierwszego dnia o pokój od słonecznej strony, ale ta prośba została zignorowana. W tej sytuacji poprosiliśmy o late checkout jako drobny gest ze strony hotelu. Zamiast tego zaproponowano nam przeniesienie na kilka godzin do innego pokoju w głównym budynku i dopłatę 50 euro. Po tym, co przeszliśmy, odbieramy to jako brak zrozumienia dla gościa. Na plus: jedzenie jest na naprawdę dobrym poziomie, a obsługa w większości uprzejma. Przy basenie zdarzało się jednak długo czekać na obsługę kelnerską. Sam hotel jest już wyraźnie wiekowy i dla osób oczekujących standardu premium, znanego z nowszych hoteli w Belek, może okazać się rozczarowaniem. EN: We stayed at Papillon Zeugma Relaxury as a family in a Luxury Pool Suite. During our stay we found a cockroach in the room, which meant a stressful night and having to move rooms. The room change cost us around 4 hours of our holiday. On the first day we also asked for a room on the sunny side, but the request was ignored. Given the situation, we asked for a 3h late checkout as a small gesture from the hotel. Instead, we were offered a few hours in a different room in the main building for an extra 50 euros. After what we went through, this felt like a lack of consideration for guests. On the positive side, the food is genuinely good and most of the staff are friendly. At the pool, however, waiting for service could take a long time. The hotel is clearly dated, and guests expecting the premium standard of newer resorts in Belek may be disappointed.

Bardzo polecam! Hotel duży, czysty, zadbany. Pokój przestronny , super pomysł z wnęką z kanapą . Dzieci miały na niej miejsce na zabawki i odpoczynek. Codziennie sprzątany, a mini barek bezpłatny i uzupełniany. W pokoju były dwa dodatkowe łóżeczka dla dzieci oraz wanienka i nocnik. Duże baseny, przy jednym muzyka i animacje a przy drugim cisza i spokój także dla każdego coś miłego . Łazienki przy basenach czyściutkie i na bieżąco sprzątane! Jedzenie urozmaicone i codziennie można było zjeść coś innego. Restauracje a’la carte bardzo przyjemne , siedząc wieczorem na dworze można posłuchać muzyki na żywo . Polecam turecką - jedzenie było wybitnie dobre! Wieczorne animacje ciekawe i widowiskowe , jedynie mini disco naszym dzieciom nie pasowało bo piosenki puszczane głównie w wersji rosyjskiej , których w ogóle nie znały . Dużo różnych udogodnień a jednym z największych i z którymi się nigdy nie spotkaliśmy to lodówki turystyczne w szafeczce przy leżakach - przy każdych dwóch leżakach była lodówka - czyściutka , codziennie rano uzupełniona kostkami lodu i napojami . Mogliśmy tam trzymać w ciągu dnia np przekąskę typu serek dla dzieci lub napoje do picia. Plaza długa i piaszczysta z niewielką ilością kamieni. Obsługa miła , uśmiechnięta i bardzo pomocna! Jedyny drobny minus to umiejscowienie aquaparku - po drugiej stronie niż plaża , restauracje i bary. Tak trochę na odludziu . Bardzo polecam pobyt w tym hotelu!

Piękny czysty pokój na 5 piętrze z bocznym widokiem na morze, hotel na wysokim poziomie, obsługa super, jedzenie monotonne ale dużo, były nawet raki pieczone soki na świeżo wyciskane, baseny duże i czyste, nie ma problemów z leżałam. 90 % Rosjanie i mnóstwo dzieci, nocne dyskoteki w hotelach obok nie pozwalają na spokojny sen 🤔

Hotel elegancki zadbany na bieżąco odnawiamy , obsługa uprzejma i pomocna , pokój bardzo dobrze wyposażony z wygodnym łóżkiem codziennie sprzątany , mini bar w cenie na bieżąco uzupełniany , łazienka przestronna pełen komplet kosmetyków codziennie świeże ręczniki i kosmetyki. Rozrywka w hotelu zarówno dla dorosłych i dla dzieci na wysokim poziomie , zespół animatorów , trenerów pracowników barów stara się aby każdy gość mógł dobrze spędzić czas w hotelu , bary na zewnątrz dobrze zaopatrzone oryginalne alkohole smaczne przekąski. Posiłki w głównej jadalni niestety mało urozmaicone praktycznie codziennie to samo , na śniadanie nie ma bekonu i wyboru wędlin obiad i kolacja brak owoców morza ?! nie powinno się to zdarzyć w hotelu tej klasy , tłumaczenie że można zamówić w restauracjach tematycznych krewetki i ostrygi po wcześniejszej rezerwacji nie jest dobrym wytłumaczeniem. Basen otoczenie basenu porządek czystość dobry serwis , plaża przeciętna powinna być codziennie sprzątana mechanicznie w takich resortach to standard , zadaszenie leżaków wygląda jak wiata parkingowa nie zachęca do odpoczynku zdecydowanie czas na modernizację.

Hotel wspaniały, dostarczy wszystkich możliwych atrakcji. Jedzenie fantastyczne. Każdy znajdzie coś dla siebie. Animacje, to prawdziwe spektakle. Z rozmachem i całą otoczką: kostiumy, rekwizyty, światło i dźwięk. I nie ma tu opasek na rękę, co jest największym plusem. Swoboda, uważności na potrzeby urlopowicza. Polecam całym sercem. Dużo podróżuję, bywałam w wielu hotelach, ten jest numerem 1 na mojej liście.