Crystal Aura Beach Resort & Spa

Hotel nie spełnia standardu obiektu pięciogwiazdkowego. Goście są początkowo kwaterowani w starych, wyeksploatowanych pokojach. Dopiero po zgłoszeniu zastrzeżeń można otrzymać pokój w lepszym standardzie, który też odbiega od standardów, co nie powinno mieć miejsca w hotelu tej klasy. W łazienkach wyczuwalny jest nieprzyjemny zapach z kanalizacji, a dodatkowym problemem jest częsty brak ciepłej wody. Pokoje miały być odnowione, jednak ich stan wskazuje, że remont przeprowadzono wiele lat temu. Hotel ma również wyraźne problemy z utrzymaniem czystości co widać już przy wejściu do lobby, nie mówiąc o sprzątaniu pokoju, które ogranicza się do wymiany ręczników, podłogi są brudne, pojemniki na mydło nie są wycierane z kurzu. Na plus należy zaliczyć bardzo dobre jedzenie, główne ciągi komunikacyjne wyglądają cudownie, gorzej mają się boczne uliczki i zakątki, widoczny jest brud, zaniedbanie, wystające zewsząd przewody elektryczne. Przedstawiciel biura podróży Itaka doradził, aby przed rezerwacją kolejnych wyjazdów dokładnie zapoznawać się z opiniami w internecie. Nie polecam tego hotelu. W podobnej cenie można znaleźć obiekty oferujące znacznie wyższy standard i lepszą jakość usług.

Opinia z pobytu od 9 do 16 lipca. Budynek Koralle, pokój 2+1 z dostawką, wiele niedoróbek, niechlujnie zatuszowanych. Widok z balkonu na sąsiedni DoubleTree by Hilton Kemer. Minibar, czyli soft drinki uzupełniane codziennie na życzenie. Sprzątanie codziennie, trudno odmówić zaangażowania pracownikom, natomiast przez to, że pokoje są stare, to efekt końcowy sprzątania też nie powala na kolana. Wśród usług nie znajdziemy czegoś takiego jak turn down service czy menu poduszkowe, mimo że resort kategoryzuje się jako pięciogwiazkowy obiekt. Klimatyzacja sprawna, natomiast zapachy wydobywające się z niej są średnie. Hotel nie posiada również osługi konsjeża. Obsługa recepcyjna średnio współpracująca po angielsku. Najwięcej gości jest z Rosji, więc ten język jest preferowany. Dział guest experience to jakiś żart - na uwagi co do siłowni, w której każdy sprzęt do cardio był odłączony dostałem odpowiedź, że nie mam się spodziewać interwencji podczas mojego pobytu, po prostu nie jest to takie istotne. Restauracja główna serwuje posiłki trzy razy dziennie. Wybór posiłków bardzo duży, nie są to dania restauracyjne, natomiast przesadą byłoby specjalnie czepiać się, szczególnie biorąc pod uwagę formułę all inclusive. Bary i punkty gastronomiczne rozmieszczone na terenie resortu spełniają swoją rolę. Soki to bardzo średnia półka napojów z dystrybutora, z alkoholi dostępna wódka no name, blend whisky bells, rum havana, lokalne wina i piwo effes. Z softów cola, cola zero, fanta, fuse tea z dystrybutorów. Drinki to po prostu lanie wszystkiego do plastikowych kubków. Plusem niewątpliwie jest to, że nawet w środku nocy można zjeść burgera, wypić drinka czy softa. Baseny i zjeżdżalnie to niewątpliwie największe atuty resortu, szczególnie jeśli jedzie się z dzieckiem. Zjeżdżalnie dla maluchów w basenie/brodziku wraz z wodnym placem zabaw i znajdującym się obok kids clubem to fajna opcja dla najmłodszych. Dalej przy plaży znajdują się zjeżdżalnie dla dzieci do 8 lat, natomiast w środku ośrodka są zjeżdżalnie dla starszych dzieci i dorosłych. Sama plaża bez historii, kamienista, bez butów trudno korzystać. Osobna sprawa to rezerwacja leżaków. Goście hotelu o 7 rano rezerwują leżaki rzucając ręczniki, koszulki, czapki i mimo, że nie korzystają z leżaków to są one "zablokowane". Obsługa nie robi z tym absolutnie nic. Wieczorem odbywają się różne show lub mini disco w amiteatrze. Nie jestem fanem ale show może się podobać. Na terenie hotelu znajduje się też market. Podsumowując. Jestem rozczarowany jakością sieci Crystal. Jednak trzeba pamiętać, że tp Turcja i gwiazdki hotele dostają w formie losowania. Natomiast dzieci będą zadowolone z atrakcji, a po to się tam jedzie. Gdyby ten resort miał kategorię 3+/4 gwiazdki to byłoby to bardziej sprawiedliwe.

Hotel nie zasługuje na pięć gwiazdek .Pokoje nie sprzątane dokładnie,klimatyzację czuć grzybem na stoluwce czujesz się jak w barze mlecznym jeżeli przyjdzie się później na basen to problem z leżakami w łazience jeden grzyby dołączam zdjęcia o uzupełnienie mini baru trzeba się upominać. Jedyne plusy to widoki ibardzo miła i pomocna rezydentka pani Dominika

Cudowny hotel na wysokim poziomie. Pyszne jedzenie i przekąski, świetne animacje i dla dzieci i dla dorosłych. Super baseny. Minus za wąska plaże. Ale widoki na góry niesamowite. Piękne Kemer! Pyszna cukiernia na terenie hotelu. Mini bar codziennie uzupełniany.

Pokoje o niskim standardzie, obsługa hotelowa nie sprzątała dokładnie. Mimo, że hotel jest przystosowany dla dzieci to imprezy bardzo głośne trwające do 23. Posiłki w normie. Po 5 dniach już się znudziliśmy kuchnią. Dziecko (4 lata) zadowolone, dużo atrakcji wodnych dla dzieci.