Hotel Bergo Resort&Spa

⭐ Ocena: 1/5 Hotel absolutnie nie zasługuje na 5 gwiazdek. Wystrój i jakość wykończenia na poziomie co najwyżej 3⭐ – wszystko wygląda tanio i niedbale. Pokój rodzinny był dramatycznie słabo wyposażony: łóżko opisane jako „king size” okazało się wąskie i niewygodne, a kanapy dla dzieci trzeba było samemu rozkładać i ścielić, mimo że rezerwacja była dla 2 dorosłych i 3 dzieci. Personel pomimo próśb nie oferował żadnej pomocy — coś, z czym nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się podczas podróży z dziećmi. Room service – fatalny. Pokoje były sprzątane bardzo pobieżnie, łóżka niedbale pościelone ( zdjęcie pościelonego łóżka w załączeniu), a uzupełnianie wody i kapsułek do kawy odbywało się dopiero po codziennych telefonicznych przypomnieniach (!). Śniadania – ogromne rozczarowanie. Produkty były stare i słabej jakości, pieczywo czerstwe, a obsługa restauracji pozostawiała wiele do życzenia. Najbardziej szokujący był jednak tzw. „bufet dziecięcy”: na stole rozsypane najtańsze cukierki, stwardniałe żelki i stare donuty – obraz nędzy i rozpaczy. Animacje dla dzieci ograniczały się do jednej pani malującej twarze w pokoju hotelowym – dzieci czekały w kolejce, brak jakiegokolwiek zaplecza czy profesjonalnego programu. Na dodatek, już w dniu przyjazdu dowiedzieliśmy się, że następnego dnia odbędzie się impreza zorganizowana i restauracja będzie zamknięta przez cały dzień. Alternatywą było jedzenie zamówione do pokoju — dostarczone w papierowych pudełkach, bez stołu do spożycia (pozostawało jeść na kolanach…). Podsumowując: dramatyczny stosunek ceny do jakości. Hotel nie spełnia nawet podstawowych standardów czterogwiazdkowych, a co dopiero pięciogwiazdkowych. Nie polecam — największe rozczarowanie spośród wszystkich naszych dotychczasowych wyjazdów, a dużo podróżujemy z dziećmi.

perfekcyjne miejsce na wyciszenie, czystość, komfort pokoi, wyborne śniadania i profesjonalny serwis, zdecydowanie polecam

Wspaniały hotel, wygodny, stylowo urządzony. Pokoje duże i wygodne, czystość na najwyższym poziomie. Jedzenie pyszne, śniadania obfite, duży wybór dań, dobra kawa. Pyszne desery. Duży plus za gofry dla dzieci. Obiadokolacje bardzo pyszne, zróżnicowane, dobre zupki i wszystko świeże. Po jedzeniu zawsze dobrze się czułam. Dużo warzyw świeżych i ryb. Ale także duży wybór dla mięsożerców, każdy znajdzie coś dla siebie. Pyszne regionalne kiełbasy, sery. Spa na najwyższym poziomie, polecam zabiegi z p. Damianem. Basen nieduży ale nie było tłoku, jacuzzi zewnętrze to strzał w dziesiątkę ! Relaks w naturze w otoczeniu lasu i strumyka! Miejsce na ognisko rewelacyjne! Super i polecam każdemu!!!

Spedzilismy dwie noce w hotelu. Z całą pewnością nie jest to hotel 5*, max 4* i warto mieć to na uwadzę wybierając to miejsce ma wypoczynek. Na plus: 1/relatywnie blisko do wyciągu, ale warto mieć na uwadze że jest dość strome podejście. 2/Duże pokoje. 3/W restauracji bardzo mili kelnerzy Na minus: 1/ brak parkingu - na miejscu okazalo sie ze miejsce parkingowe trzeba rezerwować, o czym nie zostalismy poinformowani w momencie dokonywania rezerwacji. Zaproponowano nam parking w hotelu vis a vis za 60zl/dobę. 2/ przeciętne jedzenie a la carte w restauracji 3/ totalny chaos na recepcji, recepcjonistka źle pozamawiala ski busy do Harrachova, w efekcie czego moj mąż z dzieckiem ponad godzinę czekali w Czechach na kierowcę. I coś co mialo byc na plus (dojazd z/do hotelu) okazalo sie doświadczeniem przypieczętowującym zle wrażenie z pobytu. 4/ standard pokoi hotelowych (pokój superior): niestety nie jest to 5*: kiepskiej jakości wykończenie i same meble, taniutkie panele na podlodze, niewygodny materac, zarwana sofa, poduszki poliestrowe (co w 5*nie powinno mieć miejsca). Generalnie: nieadekwatny stosunek ceny do jakości, nie przyjedziemy tu kolejny raz.

Bardzo udany pobyt w hotelu, jednak jest to obiekt na poziomie max. 4 gwiazdek według nas. Są niedociągnięcia, któryehotel powinien naprawić. Jedzenie smaczne, jednak niezbyt duży wybór i tłumy ludzi. Po skończeniu się owoców, deserów na kolacji, lodówka stała pusta i produkty nie były już donoszone tak wiec nie mieliśmy okazji spróbować. Na śniadanie natomiast nie było gorącej czekolady/kakao w automacie. Brakowało też kubków, szklanek. W kranie woda gorąca pojawia się dopiero po odczekaniu dłuższej chwili. Poza tym przyjemna strefa SPA. Duży parking podziemny. Pozdrawiamy