Platino Mare Resort & Spa

Lokalizacja super, niedaleko centrum Szklarskiej Poręby, teren spory takie małe miasteczko hotelowe. Apartament - oj daleko do 5 gwiazdek. Pierwsza sprawa to możliwość zamiany na wolne pokoje w hotelu ( rodzice i 3 dzieci) - brak możliwości bo ze względów bezpieczeństwa taka rodzina musi być a apartamencie - co??? Tym bardziej, że na stronie można było zarezerwować pokój w części hotelowej. Jakość pokoju - 3 gwiazdki niestety. Jedna niewielka szafa w części głównej to zdecydowanie za mało. Brak szafy czy komody w sypialni. Łazienka bardzo mała. Ogólnie czysto jednak brak jakiegoś odkurzacza nie pomoga w utrzymaniu czystości, tym bardziej, że za sprzątanie trzeba dodatkowo płacić - hotel 5 gwiazdkowy - to żarty. Pełno pajęczyn - niesprzątnięte dokładnie po poprzednich lokatorach. Piękny taras to na plus od strony lasu cisza i spokój - ale brudno ogólnie na tarasie. W hotelu podział na restauracje dla Apartamentów i części hotelowej. Nie zazdroszczę z kolei osobom z hotelu - kolejka do wejścia na śniadanie - dramat. Po co ten podział? Nie zrozumiałe totalnie, bo wówczas osoby by się rozeszły do dwóch pomieszczeń w zależności od obłożenia. Brak organizacji. Co na plus: super baseny, atrakcje dla dzieci, jedzenie bardzo dobre - jednak śniadanie cały czas powtarzalne nic dodatkowego. Za to obiad - ekstra. Piękny taras przy restauracji - można odpocząć. Zewn basen super trochę mały i mało miejsca na leżaki ale ogólnie spoko. Czy następnym razem bym przyjechała - prędzej tylko i wyłącznie do części hotelowej, bo przechodzenie z dziećmi do basenu z apartamentu kończy się po prostu przeziębieniem.

Kolejny pobyt w Platinum i tym razem niestety bo na minus, jak zawsze pisałem pozytywne opinie tym razem będzie duży minus. Pobyt w 3 rodziny z dziećmi, w budynku A, pokoje źle przygotowane, nie posprzątane po poprzednich gościach, apartamenty wymagają remontu i odświeżenia, widać już eksploatacje, robaczki biegające po pokojach. Śniadania na dużej sali inne niż na małej, duże kolejki w oczekiwaniu na stolik. Najgorsze było jednak wieczorem, jak poszliśmy na "drinka", zamówione drinki nie dało się pić, barman przygotowujący po zgłoszeniu był bardzo nie miły, gburowaty a wręcz chamski, smakowały jakby ktoś dolał do nich litr tabasco, po prostu nie do picia, inny z panów zaproponował zrobienie w ramach rekompensaty nowe drinki ( które odmówiliśmy ), były skomentowane przez jego poprzednika w sposób nas obrażający i bardzo nie miły. Dodatkowy ogromny minus, zawsze na okres "mikołaja", hotel był przystrojony na święta i przypominał o zbliżających się świętach oraz co było bardzo miłe i przyjemne - śpiewanie piosenek świątecznych których zabrakło.

Kolejna wizyta w Platinum, tym razem halloween, jak zwykle udana, poza drobnym szczegółem, panie animatorki nie ogarniały dzieci i było trochę zgryzu. Jedzenie super, obsługa miła i pomocna. Panie sprzątające pokój hotelowy troszkę mogą polepszyć jakość sprzątania bo robiły to na odczepne, żeby tylko było widać że były. Wracamy z rodziną i znajomymi na Mikołaja w grudniu

Wybierając ofertę 5 gwiazdkowego hotelu w najczarniejszych snach bym nie przewidział iż stołówkę śniadaniową można urządzić w namiocie polowym rodem z wiejskich wesel. Organizacja konferencji firmy sto też pozostawia wiele do życzenia. Jedząc śniadanie słuchałem spotkania za ścianą tejże firmy. O wieczornych zachowaniach tych panów wolałbym jak najszybciej zapomnieć. I na koniec coś co zabolało chyba najbardziej. Po mojej reklamacji w dziale rezerwacji i wizycie w moim pokoju pani manager usłyszałem że wszystko było w porządku i hotel nie widzi żadnego problemu. Pomyślałem sobie strata jednego klienta to dla Was nie problem.Przyjadą następni.

Wyjazd rodzinny na mikołajki w cztery rodzinny. Każdy płacił tyle samo i rezerwowaliśmy tego samego dnia ale miesiąc przed wyjazdem dowiedzieliśmy się ze tylko jedna rodzina ma pakiet mikołajkowy i dzieci mogą korzystać z atrakcji spotkanie z Mikołajem itp. Pozostałe dzieci musza obyć się smakiem ! Otrzymałam propozycje dopłaty 3500 zł za spotkanie z Mikołajem i pierniczki !!!!! Absurd. Rozdają kody rabatowe za dodawanie pozytywnych opini. Także nie dajcie się zwieść !!