Hotel Radisson Blu Resort Świnoujście

To nie jest mój pierwszy pobyt w hotelu sieci Radisson, ale pierwszy raz zatrzymałam się w Radissonie w Świnoujściu. Największym atutem hotelu jest zdecydowanie lokalizacja – naprawdę wybitna. Bliskość plaży i otoczenie sprawiają, że miejsce ma ogromny potencjał. Sam pokój był czysty, zadbany i spełniał podstawowe oczekiwania. Niestety, na tym pozytywne wrażenia częściowo się kończą. W hotelu głównymi językami obsługi wydają się być angielski, niemiecki i ukraiński, natomiast komunikacja po polsku jest bardzo utrudniona. W polskim hotelu tej klasy oczekiwałabym, że personel będzie swobodnie porozumiewał się w języku polskim. Dużym rozczarowaniem były również śniadania. Jak na standard sieci Radisson, oferta była bardzo przeciętna. Widać było oszczędności na jakości produktów – sery z paczki, mrożone pieczywo, najprostsze i najtańsze płatki śniadaniowe. Codziennie podawano praktycznie ten sam zestaw, bez większego urozmaicenia. Sytuację ratowały jedynie jajecznica oraz naleśniki, które były zdecydowanie najlepszym elementem śniadaniowego bufetu. Hotel ma świetną lokalizację i duży potencjał, ale przy tej klasie obiektu oczekiwałabym wyższego poziomu obsługi oraz większej dbałości o jakość i różnorodność śniadań.

Trudno uwierzyć, ze to hotel 5-cio gwiazdkowy. On przynosi wstyd sieci Hoteli Radisson Blu. W skrócie - arogancka obsługa i czystość pokoju - pod znakiem zapytania. Śniadania + kawa OK, ale jadalnia przepełniona gośćmi konferencyjnymi.

Hotel nie przyjmuje gości ze zwierzętami. Nigdy nie spotkaliśmy się z podobnymi zasadami mieszkając w hotelach sieci Radisson w różnych miejscach na świecie. Serwis rodem z czasów komunistycznych

Niestety rozczarowanie. Rok temu, będąc w Międzyzdrojach przyjechałam na chwilę do Świnoujścia i wtedy postanowiłam, że wrócę tam na któreś kolejne wakacje właśnie do hotelu Radisson Blue. Z zewnątrz robił wrażenie. Czar jednak prysł, gdy w tym roku dotarłam tam z przyjaciółkami. Już na wejściu potraktowano nas obcesowo, bo ośmieliłyśmy się dotrzeć do hotelu przed rozpoczęciem doby hotelowej. Później już było tylko gorzej. Pomimo tego, że płaciłyśmy za trzy dorosłe osoby, ręczniki przygotowano tylko dla dwóch. Do sauny nie dawano dodatkowych ręczników, choć obowiązywał zakaz wchodzenia w kostiumach, choć i tego nikt nie egzekwował. Obsługa wyznaczona do bezpośredniego kontaktu z gośćmi w dużej części nie mówiła po polsku. Co więcej, była tak nieprofesjonalna, że rezerwacja bowlingu okazała się niemożliwa. I jak miałyśmy problem z powodu zbyt wczesnego przybycia do hotelu, choć jedyne czego oczekiwałyśmy to przechowanie bagażu, to z wymeldowaniem problemu nie było. Wręcz przeciwnie, poczułyśmy się, że nas wyrzucają, kiedy na 10 minut przed upływem doby hotelowej zapukała obsługa sprzątająca okazując zdziwienie, że jeszcze jesteśmy. Poza tym w restauracji na śniadaniach pomimo podziału godzinowego gości z poszczególnych pięter panował ogromny tłok, wrzask dzieci i zaduch. Natomiast tarasy wspólne były kompletnie niezadbane. Zupełnie nie odpowiadały - oczywiście na minus-standardowi hotelu.

Hotel duży, goście to przewaga Niemcy nawet pani w recepcji do nas mówiła po niemiecku.Pokoje wygodne ale sala restauracyjna za mała w stosunku do liczby gości. Stoliki ciasno ustawione trzeba było długo szukać aby znaleźć wolny i brak prywatności ,brak obrusów na stołach przy tej kategorii hotelu to żenujące.Mialam też nieprzyjemny incydent zostałam okradziona. Po zgłoszeniu owszem odzyskałam ale nie ten produkt ( tylko inny)