Hotel Mazuria

Po przyjeździe okazało się, że nasz pokój był połączony z sąsiednim pokojem zwykłymi, cienkimi, drewnianymi drzwiami. Nigdzie na stronie internetowej nie było informacji o tym, że pokoje są łączone, a personel podczas zameldowania w żaden sposób nas o tym nie uprzedził. Mimo że drzwi były zamknięte, izolacja akustyczna i zapachowa praktycznie nie istniała. Dziś w nocy w sąsiednim pokoju zakwaterowano gości, którzy zachowywali się bardzo głośno i zaczęli palić marihuanę. Ponieważ drzwi łączące pokoje były bardzo cienkie, cały intensywny dym i zapach przechodziły przez szczeliny bezpośrednio do naszego pokoju. Sąsiedzi całkowicie ignorowali nasze uwagi. Kiedy próbowaliśmy dodzwonić się na recepcję, nikt nie odbierał telefonu. Mąż musiał osobiście udać się na dół. Zamiast rozwiązać problem z uciążliwymi gośćmi, po prostu wręczono nam klucze do innego pokoju. W efekcie o 1:00 w nocy musieliśmy iść spać do innego pokoju. O 11.00 opuściliśmy hotel, sąsiedzi byli w pokoju i planowali zostać się na kolejną noc. Słychać to było z ich rozmowy na balkonie. Bardzo dziwna reakcja personelu.Palenie w pokoju jest zakazane regulaminem, a przechowywanie palenie marihuany jest zabronione prawem.

Hotel ok na krótki pobyt. Pokoje czyste, lecz czuć już upływ czasu. Mały parking, fajna lokalizacja i super widoki. Śniadania smaczne, obiadokolacje ubogie aż do przesady. Brak zimnych przekąsek, brak pieczywa lub chociażby sera, kawa dodatkowo płatna. W restauracji piwo jest za drogie (16 pln), dla porównania w dobrej restauracji w centrum Mrągowa to samo piwo kosztuje 12 złotych.

Zdecydowanym plusem jest lokalizacja - na samym końcu Mrągowa, koło lasu, brak restauracji hotelowej na brzegu jeziora sprawia że mamy ciszę i spokój. Z drugiej strony tuż obok znajduje się amfiteatr - nie wiem na ile uciążliwe jest nagłośnienie Odnowiony hol i restauracja - plus na wejściu. Obsługa bardzo restrykcyjnie przestrzega wymogów covid. Restauracja nie dysponuje tarasem/ogródkiem z widokiem na jezioro, szkoda, bo widok bajeczny. Niestety pokoje zatrzymały się paręnaście lat temu, dysponują balkonem, ale pomiędzy balkonami jedynie szklana szyba, bardzo wąskie wejście, obdrapane plastikowe krzesła. Bardzo niewygodne łóżka z wyczuwalnymi sprężynami i cieniuteńkie ściany pomiędzy pokojami - oby sąsiad nie chrapał, bo snu nie zaznacie. Brakuje czajnika i lodówki - standardu w innych hotelach. Nie ma zejścia na deptak dla wózków - trzeba znosić po schodach, tak samo jak wejście do restauracji. Śniadania w bufecie, covidowe gigantyczne kolejki, braki w obsłudze Okropna kawa do śniadania, chyba zbożówka? Niestety, nie dało się wypić 😕 W hotelu można wypożyczyć sprzęt wodny. Obsługa bardzo sympatyczna, złego słowa nie mogę powiedzieć ani na recepcję ani na obsługę w restauracji. Lokalizacja świetna, ale chyba nie wrócę...

Wielkim plusem hotelu jest położenie i obsługa. Sam hotel na pierwszy rzut oka czysty, ale są widoczne ślady grzyba na ściana i zapach stęchlizny w pokojach. Śniadanie - smaczne produkty, ale na tydzień bardzo mało urozmaicone, dobra kawa - jest ekspres ( dobie pandemii kelnerki obsługują gości szwedzkiego stołu) Obiadokolacja - bardzo małe porcje- nie polecam za taką cenę. Do dyspozycji hotelu jest pomost, niestety bez drabinek, przy hotelu nie ma plaży i łagodnego zejścia do jeziora. W pokojach brak lodówek i czajnika - w okolicy brak sklepów spożywczych więc ceny w tych okolicach napoi i jedzenia wysokie. Blisko do strzeżonych kąpielisk, wypożyczalni sprzętu pływającego i barów.

Hotel taki nijaki bez charakteru. Niby wszystko ok czystość, obsługa. Trochę mały parking, w pokoju brakowało czajnika, lodówki. Jeśli ktoś ma małe dzieci i ma trudności z poruszaniem to trzeba widzieć, że hotel leży na skarpie i trzeba trochę się powspinac. Ale z drugiej strony ma się piękne widoki na jezioro.