Hilton Hotel Prague

Przyjechaliśmy na Wielkanoc do Pragi i zatrzymaliśmy się w hotelu Hilton na wielkanocny lunch. Bardzo pyszne jedzenie, duży wybór, kuchnia regionalna, desery super. Obsługa bardzo sympatyczna i szybko reagująca. Na pewno tu jeszcze wrócimy.

Hotel blisko centrum Pragi. Na początek pobytu długa kolejka do recepcji i zameldowania.Pani recepcjonistka nie była pewna czy pokój jest wolny , w ko końcu po kilku telefonach radosna niespodzianka-jest. Ważne.Hotel pobiera kaucję z karty kredytowej na poczet ewentualnych szkód-1000 koron od osoby dorosłej za dobę,więc musicie zabezpieczyć na karcie limit wyższy od ceny za pokój o około 50 procent.Booking nie uprzedza o tym przy rezerwacji. Pokoje czyste , sprzątane co dzień. Nasz od strony patio-bardzo głośny , hałas dobiegał zarówno od strony patio jak i korytarza-pod drzwiami brak dopasowanych progów więc słychać bardzo nawet ciche rozmowy , o głośnych nie mówiąc. Sobotnia noc straszna , pełna pijackich warzasków Sniadania bardzo dobre , siłownia świetna-jest nawet worek bokserski.Basen mały i zatłoczony. Dużo podróżujemy-ogólnie hotel taki sobie.Na pewno nie dla rodzin , dobry dla impezowiczów

Zamówiłem pokoje dla znajomych, którzy wcześniej bywali ze mną lub sami w innych hotelach marki Hilton. Niestety totalne rozczarowanie! Obsługa zamiast pomagać naśmiewała się z gości kiedy mieli problemy z windą. W dniu przyjazdu nałożono na kartę płatniczą blokadę, a w dniu wyjazdu pobrano raz jeszcze opłatę- nie wiem nigdy wcześniej się z takim czymś nie spotkałem. Żadnych punktów w programie lojalnościowym oczywiście nie naliczono wg hotelu nie przysługują. Generalnie goście, a członkowie członkowie programu Hilton już zupełnie wyjątkowo są traktowani podczas pobytu. W zależności od hotelu- list powitalny, owoce, butelka wina, bon na drink do baru- różnie - niestety nie w Pradze- w Pradze Polski gość dostaje w gratisie blokadę na karcie na podwójna wartość rezerwacji... Goście mówili w języku niemieckim - obsługa nie- tylko język angielski - jakoś nie chce mi się z doświadczenie wierzyć, iż jeśli przyjeżdża gość z Niemiec to tez mówią do niego wyłącznie po angielsku. Generalnie hotele marki Hilton to wysoki standard, można je polecać w ciemno- niestety nie ten w Pradze- musza się jeszcze bardzo dużo nauczyć lub zwyczajnie różnie traktują gości różnych narodowości. Kontaktowałem się wielokrotnie - bez jakiegokolwiek sensu. Sam obiekt robi wrażenie.

Hotel dobrze usytuowany. Część hotelu jest odnowiona, jednak część nie jest co jest jedną z wad tego hotelu. Kolejną wadą jest basenowy, który powinien być natychmiast zmieniony- bardzo fałszywy. Recepcja pracuje bez uwag. Jedzenie również na wysokim poziomie.

Hotel znajduje się kawałek od centrum miasta - 15min spacerem. Z zewnątrz nowoczesna bryła, wewnętrz hol robi wrażenie swoją wielością. Na recepcji bez przerwy kolejki , nawet jak się posiada kartę HH Gold to nic nie pomoże, ale za to upgrade pokoju na wysokie piętro i widok na miasto a nie na patio, oraz wstęp do Executive Lounge. Korytarze bardzo długie - trzeba się trochę nachodzić jeśli pokój jest daleko od windy, do tego na korytarzu trwał remont - spory hałas i nie dało się wypocząć. Pokoje dobrze wyposażone, brakowało mi jedynie ekspresu do kawy, kawa rozpuszczalna to nie kawa! Obsługa bardzo uprzejma.