Ilunion Islantilla

Hotel położony bardzo blisko plaży. Spokojna, hotelowa okolica. We wrześniu większość sklepów jest już zamknięta. Niedaleko jest supermarket, parę restauracji i kilka sklepów. Plus za czystość. Pokoje sprzątane codziennie. Podczas wydawania posiłków, stoliki w restauracji sprzątane były błyskawicznie. Dużo animacji dla dzieci, zarówno na basenie w ciągu dnia, jak i wieczorami. Jedynym minusem był nieczynny już we wrześniu taras na dachu.

Jestem zadowolony z pobytu w hotelu. Na plus zasługuje lokalizacja blisko pięknej plaży i centrum (małej ) Islantilli. Bardzo miła i pomocna cała obsługa hotelu. Śniadania i kolacje bardzo urozmaicone i smaczne. Jedynie więcej uwagi należałoby poświęcić w przygotowywanie potraw na miejscu.Pokoje niewielkie ale czyste, odświeżone, klimatyzacja działa poprawnie. Przydałoby się więcej półek na ubrania.

Jako osoba, która odpowiedziała na skargę moich partnerów, mniej więcej nazywając ją kłamcą, oto kilka dowodów na to zdjęcie, krytykujących czystość pokoju hotelowego. Chciałbym również zwrócić uwagę, że nie tylko kierownik hotelu nie zadał sobie trudu opuszczenia biura, w którym mogliśmy zobaczyć, jak dana osoba usiadła, gdy usłyszeli o mojej reklamacji, ilunion Hotels AKA Hotels, Bed and Accommodation, odmawiają odpowiedzi na moją skargę. Zarezerwowałem to przez Travel Republic, a TR przyznało, że nie mogą uzyskać odpowiedzi od tej firmy, w związku z czym nie otrzymuję zwrotu pieniędzy za 2 noce, których nie zatrzymałem się w tym hotelu lub 1 noc, którą musiałem spędzić w najbrudniejszy pokój. Rozpatrzenie tej skargi w tamtym czasie i po niej było przerażające. Hotel i brak obsługi klienta są bardzo podobne. Dokładnie złodzieje.

Plama na kanapie. Sweet Wrapper na podłodze. Okruchy na podłodze. . . potem mrówki. . . potem mrówki w ŁÓŻKU! Kępki włosów na podłodze i wokół narzędzi. Brudna pościel. Śmierdzący pokój, przestarzały pokój, zwodniczo dobrze pokazany pokój. Moje doświadczenie w tym hotelu było okropne. Personel nie martwił się moją skargą spędzoną w nocy z mrówkami czołgającymi się nade mną. Hotel był przepełniony i więcej gości niż dzieci, a muzyka płynęła w basenie przez cały dzień, zabierając wszelkie możliwości relaksu. Zapłaciłem również dodatkowe 95 za pokój z widokiem na morze, przy czym pokój obok mnie był sprzedawany po standardowej cenie, ale z tym samym widokiem. Nie tylko mam 500 z kieszeni, że muszę zapłacić za pobyt w innym miejscu (to jedyny pozostały pokój w mieście). Zostałem oszukany również z 95, kiedy mogłem właśnie zarezerwować standardowy pokój. Ten hotel nie był niczym w pobliżu wielkości sprzed lat, kiedy był pod Confortel. Tak bardzo rozczarowany. Chciałbym zwrócić moje pieniądze za ostatnie dwie noce, a co powiesz na ilunion? Skontaktuj się ze mną, chociaż Twój kierownik hotelu miał okazję porozmawiać ze mną, kiedy złożyłem skargę, ale nie mogłem sobie pozwolić na opuszczenie biura.

Poszedłem na drugi z krótką przerwą i znalazłem ładne miejsce na spędzenie kilku dni pod słońcem. Hotel nie wydaje się być jednym z tych nowatorskich hoteli, które dziś znacie, ale po wejściu w nowoczesność pojawia się. Pomieszczenia ogólnodostępne są wygodne i ładne, a pokój, w którym mieszkaliśmy był bardzo miły i wyglądał na odnowiony niedawno i doskonale wyczyszczony. Obsługa w restauracji i przy basenie była profesjonalna i sympatyczna, a śniadanie było również miłe (jako portugalska para spóźniliśmy się na obudzenie expresso), ale było mnóstwo dobrych wyborów i kelnerzy byli zawsze gotowi do pomocy. Hotel jest duży, ale nigdy nie czuliśmy się zatłoczeni, a gdy jest widok na morze, jeśli basen nie jest Twoją sceną, plaża jest oddalona o 1 minutę spacerem. Zespół recepcji (Jose Manuel i Veronica) był zawsze otwarty, aby dać najlepsze sugestie, a ich wskazówki pomogły nam cieszyć się miejscem pobytu jeszcze bardziej, czego szukaliśmy! To z pewnością miejsce na wspólny powrót z rodziną lub przyjaciółmi!