Solimar Ruby Royal

⚠️ OSTRZEŻENIE DLA OSÓB PLANUJĄCYCH WYJAZD DO TEGO HOTELU Zdecydowanie odradzam pobyt w tym hotelu i jednocześnie mam ogromne zastrzeżenia do biura podróży ITAKA, które nadal oferuje swoim klientom wyjazdy do tego miejsca. Podczas pobytu mojej siostry w hotelu w Grecji zostały skradzione jej pieniądze. To nie jest sytuacja, którą można po prostu zignorować, szczególnie jeśli wcześniej pojawiały się już zgłoszenia i opinie turystów dotyczące kradzieży pieniędzy oraz biżuterii na terenie tego hotelu. Obecnie przebywa tam też para i młoda dziewczyna powiedziała siostrze że jej zginęło 100e!!!! Hotel umywa ręce!!!! Najbardziej bulwersujące jest dla nas to, że mimo wcześniejszych sygnałów dotyczących takich sytuacji ITAKA nadal sprzedaje pobyty w tym obiekcie, narażając kolejnych swoich klientów na podobne problemy. Człowiek jedzie na wakacje, płaci niemałe pieniądze i ma prawo oczekiwać podstawowego poczucia bezpieczeństwa. Tymczasem zamiast odpoczynku zostaje z poczuciem bezradności, stratą pieniędzy i ogromnym stresem. To nie jest drobna niedogodność ani „nieprzyjemna sytuacja na wakacjach”. To kradzież i realna strata dla klienta. Piszę tę opinię przede wszystkim po to, żeby ostrzec innych turystów. Zanim zarezerwujecie ten hotel za pośrednictwem ITAKI, dokładnie sprawdźcie opinie dotyczące bezpieczeństwa i wcześniejszych przypadków kradzieży. Warto wiedzieć, na co można się natknąć, zanim wyda się pieniądze na wymarzone wakacje. Od biura podróży oczekiwałabym przede wszystkim odpowiedzialności wobec swoich klientów i wyciągania wniosków z wcześniejszych zgłoszeń, a nie udawania, że problem nie istnieje. **Zdecydowanie NIE polecam tego hotelu i mam bardzo poważne zastrzeżenia do sposobu, w jaki ITAKA podchodzi do bezpieczeństwa swoich klientów. SPRAWA ZGŁOSZONA NA POLICJĘ **

Lokalizacja: Samo centrum Malii. 10 minut pieszo do przystanków autobusowych. Wiczorami faktycznie słychac muzyke z klubów, ale wystarczy zamknąć okno w pokoju i juz jest cicho. Jedzenie: Nie chodziłem glodny. Zawsze cos dla siebie znalazlem. Jesli jednak ktos spodziewa siw wyszukanych dan, to tutaj tego nie znajdzie. Jedzenie w hotelu jest dobre, ale normalne. Normalne czyli na kolacje nie ma owocow morza. Obsluga: Wszyscy bardzo uprzejmi i pomocni. Jesli mielismy jakis problem, hotel szybko go rozwiazywal. Problemem np byla sytuacja kiedy podczas siedzenia na krzesle balkonowym, pękło. Poinformowaliwmy recepcje i juz nastepnego dnia mielismy nowe krzeslo. Pokoje: Bylismy w nowszej czesci. Faktycznie pokoje posiadaja nowszy wystroj. Nasz skladal sie z sypialni, lazienki i drugiego pokoju. Codziennie bylo sprzatane, jednak byly niedociagniecia typu plama na przescieradle, lub plamy na kanapie. Atrakcje w hotelu: Tutaj animacji nie ma. Jednego dnia przychodzi zespol i gra na zywo. Hotel posiada dwa baseny. Jeden dla czesci royal, drugi dla solimar. Osoby z Royal moga korzystac z obydwoch basenow, jednak nigdy nie mielismy problemu z lezakami. Czasami wychodzilismy o 10 na basen i spokojnie bylo miejsce. Nie trzeba wstawac o 7 i rzucac recznikow. Ogolnie polecam hotel

Ogólnie jesteśmy zadowoleni z pobytu, było zdecydowanie więcej plusów niż minusów, ale przez to, że wybraliśmy część Royal (tę nowsza i droższa), spodziewaliśmy się nieco bardziej nowoczesnego wystroju pokoju. Jedzenie: po prostu dobre, ale nie zachwycające. Świeże, smaczne, w restauracji było bardzo czysto, nie było tłumów, ale dużo dań się powtarzało. Paradoksem był „wieczór włoski”, kiedy zaserwowano np. mrożoną pizzę z parówkami, a podczas wieczoru meksykańskiego nie było nawet guacamole. Mały wybór dań w strefie „live cooking”, brak owoców morza (chyba, że ryż ze śladowymi ilościami kalmarów można nazwać owocami morza). Brak jasnego oznaczenia które dania są wege, a które mięsne. Brak roślinnego mleka czy takiego bez laktozy. Nie chodziliśmy głodni, ale po tym jak inni pisali, że jedzenie jest wyśmienite i różnorodne, spodziewałam się czegoś więcej. W ciągu dnia były otwarte 2 bary z przekąskami. Niektóre były zapakowane (sałatki, kanapki), więc jak ktoś chciał coś zabrać na dłuższą wycieczkę, to była to super opcja. Basen: zawsze były wolne leżaki, nawet o 10 rano te najlepsze były dostępne, nikt nie wstawał o 5 rano żeby coś zarezerwować. Czystość: wszystko było sprzątane na bieżąco, ale w wielu miejscach było widać brud, który nie był regularnie usuwany. Teoretycznie białe parasole były całe w zaciekach, białe krzesła na balkonie były dosłownie brązowe od brudu, kanapa w pokoju była poplamiona, ręczniki nie były w 100% doprane, a na szlafroku, który dostała była ogromna plama krwi. Obsługa: cudowna! Wszyscy sympatyczni, uśmiechnięci i pomocni. Nie mogę powiedzieć złego słowa o personelu. Mieliśmy lot wieczorem i gdy zapytałam o późniejsze wymeldowanie, to manager sam zaproponował, że możemy zostać w pokoju prawie 3 godziny dłużej bez dopłaty. Plaża: do najbliższej plaży jest ok 12 min pieszo, ale jest brudna i cała zawalona płatnymi leżakami. Zdecydowanie bardziej polecam 30 min spacer na plażę Potamos, która jest ogromna. Tylko uwaga na spore fale - akurat byliśmy w wietrzny dzień i woda była mocno wzburzona. Okolica: blisko sklepów, barów, klubów i przystanku autobusowego. Trzeba tylko uważać na samochody, quady i skutery, bo ludzie jeżdżą jak wariaci. Ludzie narzekali na hałas z okolicznych klubów po północy - fakt, mocno słychać muzykę, ale jak się zamknie okna, to jest ok i można się wyspać.

Hotel na lekkim uboczu, co dla nas było plusem, ale jak ktos chce korzystać z uroków imprezowych Malii to czeka go spacerek ok 15 minut. Pokoje (część Ruby Royal) nie są może najnowsze, ale zawsze czyste. Prysznice przydałoby się zmodernizowac. Łóżka wygodne. Wszystkie ew. uwagi na bieżąco ogarniane przez obsługę. Obsługa na najwyższym poziomie - od kelnerów,po obsługę barów i osoby sprzątające. Super miłe,pomocne, zaangażowane. Jedzenie w porządku, różnorodne. Super basen w części Royal - luźno, przestrzennie (w części podstawowej hotelu jest drugi basen ale tam już niezły młyn). Podsumowując - jeśli ktoś się wybiera na zachodnią część Krety, to Solimar Ruby jest warty uwagi

Pobyt oceniam na bardzo udany. Pokoje sprzątane codziennie, jedzenie bardzo smaczne, a obsługa to wspaniali i pozytywni ludzie! Pokój mieliśmy w części Ruby od strony ulicy, mimo to, odgłosy przejeżdzających pojazdów nie były dla nas zbyt uciążliwe. Pokój posiadał również rolety, które zasłaniały wszystko z zewnatrz. Serdecznie polecam:)