Ocean Heights View Hotel

Masakra, nigdy nie byliśmy w gorszym hotelu, nie oczekiwaliśmy niewiadomo czego ponieważ mamy doświadczenie z hotelami w podobnych cenach. Jednak to była gruba przesada. Łatwiej będzie zrobić listę, niż pisać ciągiem bo jest tego za dużo: 1. Dostaliśmy pokój niczym z PRL-u, który nie pokrywał się z tym co było na zdjęciach w ofercie, warto dodać że zapłaciliśmy za „LEPSZY” pokój. Po rozmowie na recepcji dopiero dostaliśmy coś odrobinę lepszego. 2. W pokoju wszystko było nie tak, otwarte mydło, brak słuchawki prysznicowej ( tak, była tylko deszczownica). Brak ciepłej wody przez aż 3 dni. Łącznie 3 gniazdka w pokoju z czego 1 nie działające. Jeden z ręczników dostaliśmy brudny. Jedna mała szafa, a w niej porywające aż 4 wieszaki. 3. Jedzenie masakra, przypominam że hotel w Grecji a tylko dwa razy w przeciągu 11 dni restauracja podała coś greckiego. Wszystkie inne dni wałkowali w kółko to samo, jak coś im zostało to przerabiali to jakoś i znowu pojawili na kolejny posiłek. 4. Wielka faworyzacja Francuzów, dosłownie goście z Francji mieli nawet inny kolor opaski od pozostałych gości. Wszyscy animatorzy, mówią po francusku i zabawiają tylko Francuzów. 5. I teraz uwaga! Najlepsze na koniec. Wymeldowanie o godzinie 11, (wyjazd z hotelu na lotnisko o 22) odcięli nam bransoletki, i nie pozwolili przez następne 11 godzin, nic zjeść ani się napić. Po zapytaniu czy możemy skorzystać z obiadu za dopłata. Usłyszeliśmy że życzą sobie aż 20 euro od osoby za danie. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z czym takim!!

Mega mega nie polecam tego hotelu nastawienie pracowników jest bardzo bardzo nie stosowne dla większości obecnych tu turystów jedyni którzy mają być dobrze traktowani są to Francuzi dostaliśmy taką informację również od pracowników tego hotelu że jest to ich ostatni sezon tutaj bo nie są zadowoleni z pracy w tym hotelu poprzez trakowanie turystów z innych państw niż Francja to jest jeden z minusów który można napisać bo jest ich za dużo tak jak dopłata za alkohol typu whisky itp bo w all inclusive zalicza się tylko coś typu tequila i jakieś wino które jest podawane z podróbą coli bądź sprite lub problem z internetem w hotelu który totalnie nie działa oszukują na pokoje wykupiłem hotel w nowej części z widokiem na może dostałem pokój z widokiem na może ale z lat 70. Jeśli chodzi o jedzienie nie jest źle ale powtarza się co jakiś czas ale wiadomo że każdy ma swój gust oraz własne kubki smakowe co mu będzie smakować a co nie . Ostatni minus jaki tutaj napisze zabawy typu animatorzy itp są TYLKO POD FRANCUZÓW (nie które piosenki są po angielsku ) jeśli chcecie spędzić czas z dzieckiem to nie polecam bo jedyne co dziecku zostanie to mega zimny basen do którego wchodzisz jak do morza bałtyckiego ogólnie mega nie polecam hotelu ale jeśli chcecie się przekonać to współczuję wolałbym dołożyć parę złotych żebym był chociaż dobrze traktowany w hotelu + karaluchy które chodzą koło basenu

Nazwanie tego miejsca 4ogwiazdkowym to jakaś pomyłka. Pokoje, jak z zielonej szkoły i klaustrofobiczne. Brak w nich wody, kawy czy herbaty. Już na dzień dobry taka klamka jak na zdjęciu, dalej było tylko gorzej. Pokoje są przy hotelu w takich barakach. Kompletnie nie sugerujcie się zdjęciami w ofercie. Obsługa niemiła i agresywna, ale tylko dla Polaków. „Pan” na barze tylko palcem na kartce pokazuje co można pić, z Francuzami normalnie rozmawia. Zachowanie obslugi jest tu jawną dyskryminacją Polaków. Animatorzy nawet się nie przywitają, wszelkie animacje tylko po francusku, gdzie wszędzie mówi się po angielsku. Zardzewiałe prysznice na basenie ze zjeżdzalnią. Agregat od klimy na balkonie chodzi tak głośno, że własnych myśli nie słychać. Szczerze odradzam pobyt w tym hotelu, no chybaże lubicie jak was wyzywają na recepcji (blondynka), obsługują wskazywaniem palcem i traktują jak ludzi gorszego sortu. A i jeszcze za reczniki basenowe oplata 5€ i na 10 dni pobytu tylko raz mozna wymienic na czysty. Przyjechałam wczoraj, wyjeżdzam jutro, bo nie da się tu normalnie funkcjonować. Jedyne miłe osoby, to Panie sprzątające. Trzymajcie się z dala od tego miejsca.

Hotel niczym z koszmaru!!! Pokoje strasznie małe 12m na 3 osoby z łóżkiem polowym z XXw, nie sprzątane jedynie co robi sprzątaczka to wymienia ręczniki i to nie codziennie w sumie niewiadomo od czego zależy jednym co drugi dzień innym wcale, kosmetyków brak oprucz 1 rzeczy która ma zastępować wszystko( żel, mydło, szampon-5w 1), brak nawet wody do picia w pokoju nie mówiąc już o herbacie czy kawie. Obsługa tragiczna złośliwa i nieuprzejma (szczególnie w recepcji), jedzenie zjadliwe chodź bardzo ograniczone i mały wybór jak na 4 gwiazdki. Basen nawet ładny lecz niestety brudny nie sprzątany wcale. W ciągu tygodnia nie były włączone filtry i pompy ani raz. Brak możliwości przedłużenia doby hotelowej, zwodzenie ludzi , kazali przychodzić pytać o dostęp kilka razy i za każdym razem mimo braku informacji czy pokój będzie dostępny cena była wyższa (100/200euro). Drinki na „all incllusive az 4 i to tragiczne, wodka z colą płatna, whisky z colą też. Z alkoholu zostaje do picia tylko piwo i wino lub piżmo jeśli ktoś lubi.Prysznic ogólnodostępny dla turystów którzy zdali już pokoje to jakaś kpina- pomieszczenie w piwnicy bez okna i smród ogromny. Zabieranie opasek zaraz przy zdaniu pokoju i brak dostępu do wody jedzenia picia mimo że ludzie czekają na lot często do godzin wieczornych.Miejsce nastawione na francuzów, animacje tylko po francusku na które Polacy nie dostawali nawet zaproszenia ani informacji że wogole jest coś takiego.Hotel może mieć max 2* ale lepiej omijać takie miejsca szerokim łukiem. Tragedia!!!! Dyskryminacja Polaków którzy dostają niebieskie opaski a Francuzi i reszta czerwone Pokoje: 1/5 | Obsługa: 1/5 | Lokalizacja: 1/5

Miał być urlop z uśmiechem, a zakończyło się reklamacją. Niestety, nasz pobyt od samego początku był pełen problemów. Rezerwacja dotyczyła 6 dorosłych osób – dwóch pokoi po 3 osoby. Po przyjeździe otrzymaliśmy jednak jeden wyremontowany pokój o powierzchni około 12 m², przeznaczony dla 6 osób. Łóżka były dosłownie upchane, w tym jedno piętrowe, do tego jedna łazienka, mała szafa i praktycznie brak przestrzeni. Warunki zdecydowanie nie odpowiadały temu, co zostało zarezerwowane. Po naszej interwencji zamieniono nam pokój na dwa starsze pokoje, zgodne z pierwotną rezerwacją. Zgodziliśmy się, ponieważ nie chcieliśmy od początku urlopu robić problemów i liczyliśmy, że od tego momentu pobyt będzie przebiegał spokojnie. Niestety – problemy dopiero się zaczęły. Obsługa recepcji pozostawia bardzo wiele do życzenia. Brak profesjonalizmu, uprzejmości i szacunku do gości był niestety widoczny wielokrotnie. Odnieśliśmy również bardzo wyraźne wrażenie, że Polacy są traktowani gorzej niż goście z innych krajów. Hotel faktycznie wydaje się mocno nastawiony na francuskich turystów, ale nie oznacza to, że pozostali goście mogą być traktowani jak goście drugiej kategorii. Kolejna sytuacja dotyczyła ręczników. Przez 3 dni nie zostały one wymienione. W końcu zanieśliśmy je na recepcję z prośbą o wymianę. Ręczniki zostały położone na blacie recepcji – nie zostały rzucone w recepcjonistkę ani w jej stronę. Mimo tego usłyszeliśmy, że pracownica została „obrzucona ręcznikami”. Jest to nieprawdziwe przedstawienie sytuacji. Co więcej, ostatecznie zostaliśmy bez ręczników. Do tego dochodzi jedzenie, które było przez nas odbierane jako wydzielane i ograniczane, oraz drinki, które niestety były kompletnym rozczarowaniem. Zamiast odpoczynku i miłych wspomnień mamy przede wszystkim poczucie niesprawiedliwego traktowania, lekceważenia i ogromnego rozczarowania. Nie polecamy tego hotelu osobom, które oczekują szacunku, profesjonalnej obsługi i standardu odpowiadającego opłaconemu pobytowi. Sprawa nie zakończyła się na wystawieniu opinii – ze względu na sposób, w jaki zostaliśmy potraktowani, zdecydowaliśmy się dochodzić swoich praw również na drodze formalnej.