Heronissos Hotel

Niestety nasz pobyt w Heronissos Hotel był dużym rozczarowaniem i zdecydowanie nie spełnił naszych oczekiwań. Hotel w naszej ocenie nie odpowiada standardowi, którego można byłoby oczekiwać po ofercie przedstawionej przy rezerwacji. Pokój typu studio miał bardzo niski standard, a jego stan pozostawiał wiele do życzenia. Sprzątanie było niewystarczające – po zgłoszeniu prośby o posprzątanie ograniczało się praktycznie tylko do wyniesienia śmieci, bez dokładnego umycia pokoju. Wymieniona pościel również nie była czysta. Największym rozczarowaniem było wyżywienie. Jedzenie było bardzo monotonne, często zimne, a wybór dań niewielki. Zdarzały się również sytuacje, w których w jedzeniu znajdowaliśmy włosy, co jest absolutnie nieakceptowalne. Restauracja była źle zorganizowana – częste kolejki, brudne talerze oraz problemy ze sztućcami znacząco obniżały komfort każdego posiłku. Opcja all inclusive również pozostawiała wiele do życzenia – bardzo ograniczony wybór napojów, jedynie dwa drinki na osobę oraz brak przekąsek pomiędzy głównymi posiłkami. Basen nie zachęcał do korzystania – woda była mętna, a leżaki bardzo niskiej jakości i niewygodne. Dodatkowym minusem był brak odpowiedniej informacji ze strony TUI dotyczącej rezydenta i kontaktu w razie problemów. Spotkanie z przedstawicielem ograniczyło się głównie do przedstawienia wycieczek fakultatywnych. Jedynym większym plusem jest lokalizacja hotelu – blisko centrum Hersonissos. Niestety sama lokalizacja nie rekompensuje niskiej jakości usług i standardu, który otrzymaliśmy. Za tę cenę oczekiwaliśmy zdecydowanie lepszej organizacji, czystości i jakości świadczonych usług.

Porażka! Hotel bardzo słaby. Zasługuję na 2 gwiazdki góra. Bród, smród i na wejściu proponują dopłatę 120€ do lepszego pokoju. Wybrałam lepszy pokój do którego dopłaciłam już na etapie rezerwacji to dlaczego miałabym jeszcze dopłacać?! Naciąganie nic więcej! Jedzenie słabe i monotonne. Mała restauracja, zawsze trzeba czekać w kolejce i na wskazanie miejsca. Woda w basenie mętna. Leżaki oczywiście od rana pozajmowane ręcznikami. Jeden bar przy basenie słaby, drinki to prawdopodobnie wszędzie ten sam alkohol tylko o innym kolorze zabarwiony słodkimi napojami z syropów. Dziwny zwyczaj zamawiania jednorazowo tylko 2 drinków.Piwo rozwodnione. Wkoło ta sama głośna barowa muzyka. Podwieczorek to ciast przynoszone na tacy na bar przy basenie. Najgorsze to brak atrakcji w ciągu dnia i wieczorami. Zero animacji dla dzieci, raz wieczór grecki i raz dyskoteka pod barem w ciągu 7 dniowego pobytu. Jedyny plus to bliskość plaży, która uratowała nasz pobyt bo większość czasu tam spędzaliśmy. Jestem zawiedziona że TUI ma w swojej ofercie taki hotel.

Pokoje ekonomiczne są w budynku, w którym mieszkają pracownicy. Robactwo wszelkiej maści, pluskwy, karaluchy, i inne których nie jesteśmy w stanie zidentyfikować. Oprócz bogatej flory jest też pleśń dobrze wbita w ściany, pospiesznie czymś zamalowywana co jakiś czas. Śniadania i kolacje są na stałem zestawie jedzenia, obiady modyfikowane. Tydzień na jajkach sadzonych, bekonie i a'la spaghetti da się przeżyć. Obsługa od razu na wejściu proponuje pokoje o 120euro droższe. Standard ekonomiczny to może dwie gwiazdki, ale opłata klimatyczna jest za cztery jakby hotel był całością podczas gdy drugi budynek znajduje się za sąsiednią ulicą i w stroju kąpielowym przez ulicę trzeba iść na basen. Jedyny plus to obsługa stołówki i baru. Recepcja bezczelna i kłamią w żywe oczy. Nie polecam, a wręcz ostrzegam przed tymi naciągaczami. Gdyby od razu mówili, że mają dwie gwiazdki sytuacja byłaby jasna.

W recepcji za lepszy pokój zażądano 165€- odmówiłyśmy. Pokój zaniedbany, smród z kanalizacji i chemią do sprzątania. Jedzenie monotonne, codziennie to samo, zimne. Kawa i herbata tylko do śniadania. Kolejka do stołówki. Brak leżaków, częściowo uszkodzone. Basen z mętną wodą, woda nie filtrowana. Tłok w basenie. Bar słaby, pięć drinków na all inclusive reszta płatne. Mało miejsca przy barze. Wg informacji należą się dwa drinki na godzinę. Przekąski to dwa rodzaje ciasta ze sklepu. Wg ofert TUI to hotel 4* a wg mnie 1*

Porażka.hotel zasługuje na max 2 gwiazdki.w pokojach karaluchy grzyb w łazience.kolejki na stołówkę.w trakcie sprzątania zginęło nam 50 euro.jedzenie monotonne owoce zepsute.na stołówce kto pierwszy ten lepszy. Nie polecam