Creta Princess Aquapark & Spa

Hotel na wysokim poziomo duża pomoc w każdej sytuacji. Szybka reakcja na zdarzenie jakie miało miejsce w hotelu moj syn dostał epilepsji pierwszy raz . S byka reakcja i pomoc po stronie hotelu . Daje 10 na 10 opinie empati .

Byliśmy rodziną w czerwcu 2025. Pokój (suita w bocznym budynku) w dobrym stanie. Wygodne duże łóżko małżeńskie. Rozkładana sofa dla dwójki dzieci jest jednak niewygodna i za mała dla córek: 14 i 10 lat. Sprzątanie pokoju codziennie z wymianą ręczników. Klimatyzacja cicha i wydajna. Pakiet powitalny: wino, kilka puszek napoi, woda w butelkach. W pokoju ekspres na kapsułki nespresso. Kapsułki uzupełniane podczas niektórych sprzątań pokoi. Basen hotelowy rozległy o zróżnicowanej głębokości. Można wypoczywać i pływać wpław i na dmuchańcach. Zjeżdżalnie bardzo fajne i w dobrym stanie. Miko zakazu turyści rezerwują leżaki basenowe od 7 rano. Ratownicy bardzo sympatyczni i dobrze pilnują dzieci. Posiłki zróżnicowane i smaczne. Animacje w porządku. Plaża kamienista, dno szybko opada. Leżaki na plaży zawsze dostępne. Wada: check in i check out- 6 osób w recepcji patrzyło się w monitor i próbowali rozwiązać kwestię który pokój dla której rodziny. Trzeba było chwilę poczekać na cały proces. Ogólnie - udany tygodniowy pobyt.

Polecono nam typowy hotel dla rodzin z dziećmi mimo że mówiliśmy na czym nam zależy - spokój, bliskość miejscowości (tu absolutny brak). I rzeczywiście pod kątem dzieci Hotel fajny, dobrze zorganizowany, ale czystość… 5 gwiazdek to raczej pomyłka. 1. Wymiana ręczników plażowych co 3 dni - nie ma gdzie ich suszyć, pustynny rudy piach dosłownie wszędzie. Niezrozumiałe dla mnie podejście. Po 3 dniach ręcznik wyglądał jak ścierka. 2. Pościel nie została nam zmieniona w pokoju ani razu przez 10 dni pobytu tak samo jak łazienka nie była ani razu umyta. 3. Woda nie została uzupełniona w pokoju ani razu przez 10 dni pobytu. Dostaliśmy jedną butelkę na wejście i tyle. 4. Ręczniki w łazience zmieniono raz i to na samym początku. Potem chyba ktoś wyszedł z założenia że ich nie używamy 5. Toalety ogólnodostępne - dramat. Przez większość dnia obsługa tam nie zagląda, papier wszędzie, smród j mokra podłoga nie do końca wiadomo czy od wody z basenu czy od czegoś innego. Oprócz tego obsługa absolutnie obojętna na ciężarne (pobyt wypadł na przełom 7/8 miesiąca ciąży więc raczej trudno było nie zauważyć) więc stałam twardo we wszystkich możliwych kolejkach do recepcji, posiłków itp. Poza tym, zdjecia obiektu na stronie TUI są raczej sprzed kilku lat - infrastruktura raczej jest już bardziej zużyta niż zaprezentowano.

Hotel świetny, przestronny, czysty, obsługa bardzo mila i uśmiechnięta mimo końca sezonu. Ale największe wrażenie zrobiło na mnie zaangażowanie hotelu w pomoc mojej osobie oraz, office managera Anderasa Voutsadakisa. Z uwagi na mój wypadek i całą nogę w gipsie oraz że zostalem w hotelu 2 dni dłużej sam bez rodziny bo musialem czekac na kolekny lot. Zaangażowanie menadżera przeszło mojej jakiekolwiek wyobrażenie, pan Andreas cały czas pomagał mi w codziennych czynnościach, przynosil posiłki do pokoju, zorganizował wózek inwalidzki, przewoził mnie wózkiem jak chciałem jechać na basen po czym mnie przewoził na obiad. Bardzo ciesze się że wybrałem ten właśnie hotel z tak zaangażowanymi pracownikami. Ja i moja rodzina jesteśmy bardzo wdzięczni za pomoc hotelu i pana Anderasa w tak trudnym dla mnie czasie. Zdecydowanie polecam ten właśnie Hotel.

Przestrzeń basenowa jest naprawdę fajna, dużo przestrzeni między leżakami, jest wybór między basenem dla dzieci, basenem cichym, a basenem gdzie dzieją się wszelkie atrakacje. Doświadczenie basenowe więc 10/10, dostęp do czystych ręczników. Najgorszym elementem jest zdecydowanie jedzenie, można powiedzieć że jest okropne. Codziennie jest praktycznie to samo, nic do siebie nie pasuje, jest niesmaczne. Sprzątanie mogłoby również być lepsze ale jest ok. Animacje są fajne, często z zewnątrz- ekipy tańczące, fire show itd ale trwają 15-30min. Ekipa animatorów jest sympatyczna, mogłoby się więc coś dziać więcej na wieczornych animacjach. Minusem też jest kwestia all inclusive plus - robienie najpopularniejszego drinka jakim jest mohito - płatnym jest po prostu słabe.