Parrotel Aqua Park Resort

Super hotel. Obsługa na robi wszystko co może aby czas spedzony w hotelu był super. Barman na barze przy basenie zawsze uśmiechnięty i robi tak jak się go poprosi. Kelnerzy w restauracji nie pozwalaja zbytnio się nachodzić. W aquaparku ratownicy nie tylko ratuja ale zawsze pomoga w każdej kwestii.

Najlepszy barman Mahoumd ☺️ Jedziecie dobre

Hotel w drugiej linii brzegowej. Do hotelu dostaliśmy okolo 2 w nocy, na pokój czekaliśmy ponad godzinę. Pokój był w strasznym stanie na 2 piętrze. Łóżka były brudne, zasłony poobrywane. W łazience w krainie nie było wody, nie mogliśmy skorzystać z toalety ani się wykąpać po podróży. Z toalety ciekło szambo po podłodze. Chcieliśmy wymienić pokój nawet za opłatą, powiedzieli że nie ma wolnych pokoi. Siedziałam na recepcji z pół rocznym dzieckiem do 5 rano czekając na nowy pokój. Po 2 dniach dostaliśmy nowy pokój na parterze już w trochę lepszym stanie. Pokój nie był sprzątany, pod łóżkiem śmieci po poprzednich gościach, w łazience grzyb w wannie i umywalce. Baseny brudne i zagrzybione. Jedzenie jako tako, głodne nie chodziłyśmy. Drinki nie wiem bo nie pijemy. Dostęp do plaży przez siostrzany hotel - niestety nie można zobaczyć można po godzinie 18, nie pozwalają już wchodzić na teren hotelu parrotel beach. Przy wymeldowaniu zostaliśmy posądzeni o kradzież ręczników. Poprosiłam, żeby zadzwonili na policję i przeszukali nam bagaż - problem się rozwiązał. Ręczniki nie były dostarczane do pokoju - dobrze, że mieliśmy swoje bo inaczej nie mielibyśmy czym się wycierać jakieś 3 dni. Był jeden bardzo miły barman, zawsze dostawał od nas napiwki. Ale w większości to nawet napiwki nie pomagały, zostawienie pieniędzy w pokoju też nie pomagało żeby zostały zostawione ręczniki. Odradzam ten hotel. Na recepcji bardzo nie mili pracownicy. Brak ogólnodostępnej wody w butelkach. W pokoju zostawiali 2 butelki na 4 osoby. Byłam w Egipcie już wiele razy - pierwszy raz zostaliśmy tak potraktowani co zniechęciło mnie całkowicie to ponownego przyjazdu to tego kraju.

Moje rozczarowanie Parrotelem – kilka ważnych informacji, zanim wybierzecie ten hotel Hotel wybrałam sama, po przeczytaniu dziesiątek opinii. O Parrotel znalazłam bardzo wiele pozytywnych recenzji i wysokie oceny na różnych portalach. Oczywiście pojawiały się też bardzo negatywne opinie. Pomyślałam wtedy, że być może piszą je po prostu osoby wyjątkowo wymagające i czepiające się szczegółów. Dziś niestety sama znalazłam się w gronie tych „wymagających” i niezadowolonych gości. Na początek bardzo ważna rzecz: hotel można podzielić na dwie części – patrząc od strony recepcji, po lewej stronie znajdują się budynki mieszkalne oraz restauracja Aqua Piper, natomiast po prawej stronie są baseny, większość terenu hotelu, pozostałe budynki oraz restauracja Palm. Podróżowałam z dwójką dzieci. Wykupiłam standardową ofertę All Inclusive, ze standardowym pokojem. Przydzielono nam pokój właśnie po prawej stronie hotelu. A teraz po kolei. Kiedy wysiadłam z autobusu, przeżyłam pierwszy szok. 😮 Wejście do hotelu wyglądało zupełnie inaczej niż na zdjęciach w internecie. Zaczęłam się zastanawiać: czy naprawdę może tak wyglądać wejście do hotelu 4-gwiazdkowego? Stara, nieestetyczna konstrukcja, brudne szyby, stare i zaniedbane stoliki oraz krzesła przy wejściu, brudne okna… I niestety nie był to tylko pierwszy efekt. W rzeczywistości hotel w wielu miejscach wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach prezentowanych w internecie. Przy recepcji spotkaliśmy się natomiast z bardzo miłym zaskoczeniem. Personel był niezwykle uprzejmy, pozytywnie nastawiony i pomocny. Dostaliśmy formularz do wypełnienia i usiedliśmy w lobby. Niestety pierwszy stolik, do którego podeszliśmy, był brudny i lepki, a kanapy również nie wyglądały na czyste – na niektórych widoczne były plamy. W końcu przetarłam stolik własnymi chusteczkami i usiadłam, żeby wypełnić dokumenty. Była mniej więcej godzina 9:00–10:00 rano. Zapytaliśmy, gdzie możemy napić się wody lub kawy. Okazało się, że bar znajduje się w lobby, czyli w miejscu, w którym wieczorami goście siedzą, piją, rozmawiają i spędzają czas. I tutaj przeżyłam kolejny szok. 😳 Stan baru w lobby był naprawdę bardzo zły. Brudna i zaniedbana lada, stoliki z zaschniętymi plamami po napojach, brudne krzesła i podłoga. Wszystko sprawiało wrażenie, jakby od dawna nie zostało dokładnie posprzątane. Poszliśmy również do toalety znajdującej się przy barze. Niestety tutaj sytuacja wyglądała podobnie: brudne lustra i drzwi, część kranów niesprawna, brak papieru toaletowego i ręczników. Trudno było uwierzyć, że jesteśmy w hotelu 4-gwiazdkowym. Mój nastrój po przylocie nie był już najlepszy, ale pomyślałam: trudno, jesteśmy po podróży, zobaczymy resztę hotelu. Teren hotelu jest duży i naprawdę ładny. Niestety również tutaj można było zauważyć porozrzucane plastikowe kubki czy papier – między innymi w okolicach placu zabaw i w krzakach. Aquapark natomiast jest naprawdę fajny i dzieciom bardzo się podobał. Około godziny 12:00 dostaliśmy pokój. Niestety pokój również nie spełnił moich oczekiwań. Meble były stare i wyraźnie zużyte. Materac na jednym łóżku był w porządku, natomiast drugi był wyraźnie zapadnięty. Po podróży i przy całym pierwszym wrażeniu nie miałam już nawet siły, żeby zaczynać dyskusję na temat wymiany materaca. W łazience sytuacja była podobna. Przy umywalce znajdował się dozownik z mydłem, a pod prysznicem dozownik z szamponem. I to właściwie wszystko. Brak kapci, szlafroków, odżywki do włosów, balsamu do ciała czy choćby małych kosmetyków hotelowych. Jak na hotel 4-gwiazdkowy – bardzo skromnie. Na plus mogę zaliczyć to, że personel sprzątał podłogę, wynosił śmieci oraz wymieniał pościel i ręczniki. Natomiast meble, lustra, stoliki i inne elementy wyposażenia nie były dokładnie czyszczone. I niestety podobne wrażenie miałam w wielu miejscach hotelu. O restauracji napiszę osobno, w części dotyczącej największych minusów hotelu. Mój ogólny wniosek Po tym pobycie zaczęłam się zastanawiać, skąd aż tak dobre opinie o tym hotelu. Być może bardzo dużo zależy od tego, po której stronie hotelu zostanie zakwaterowany gość i z której restauracji korzysta. Możliwe też, że część osób po prostu ma inne oczekiwania albo nie zwraca uwagi na rzeczy, które dla mnie są podstawą standardu hotelu 4-gwiazdkowego. Jeśli ktoś ma doświadczenie z dobrymi hotelami 4-gwiazdkowymi, moim zdaniem Parrotel – przynajmniej część, w której zostaliśmy zakwaterowani – zdecydowanie nie spełnia tego standardu. Największe minusy hotelu Zacznę od najważniejszego – restauracji PALM. Na pierwszy obiad zobaczyliśmy dwa rodzaje ryżu, ziemniaki, makaron i duszone warzywa. Natomiast z mięsem był prawdziwy deficyt. Na obiad i kolację zawsze pojawiały się kawałki kurczaka – smażonego lub pieczonego – ale były to głównie kawałki z dolnej części kurczaka, z dużą ilością kości i bardzo małą ilością mięsa. Dla dzieci trudno było cokolwiek z nich wybrać. Wołowina również była, ale była wydzielana po jednym–dwóch kawałkach na osobę. Kiedy ktoś prosił o więcej, kucharz był wyraźnie zaskoczony, ponieważ jego zadaniem było rozdzielić tę niewielką ilość mięsa pomiędzy wszystkich gości. W efekcie brałam po dwa kawałki dla każdego dziecka, jeden dla siebie, a później oddawałam swoje mięso dzieciom. I to ma być standard hotelu 4-gwiazdkowego? Ryba była praktycznie zawsze, ale niestety nie zawsze nadawała się do jedzenia. Ser żółty i wędliny były 2-3 razy za 7-8 dni! Ser podobny do topionego… Podsumowując: jedzenie było słabej jakości, mało smaczne, a wybór dań bardzo ograniczony. Z rzeczy, które naprawdę mi smakowały, mogę wymienić właściwie tylko pieczywo i słodkie wypieki. Kawa w restauracji była dostępna tylko rano. W ciągu dnia na zewnątrz stał automat z kawą i kakao. Niestety automat był brudny i często nieuzupełniony – raz brakowało mleka w proszku, innym razem kakao albo kawy. W porze obiadowej i wieczorem dostępna była jedynie gorąca woda i saszetki herbaty Lipton. Notorycznie brakowało również filiżanek, szklanek, łyżek i widelców. Zdarzało się, że dostępne były tylko wyszczerbione filiżanki. Co więcej, kelnerzy zabierali szklanki od jednych gości, szybko je przepłukiwali i podawali kolejnym. Trudno nazwać to standardem 4-gwiazdkowego hotelu. Higiena – największy problem W restauracji panował bardzo niski poziom higieny. Stoliki były praktycznie cały czas brudne i lepkie. Plastikowych podkładek na stołach mam wrażenie, że nigdy dokładnie nie myto. Kiedy kelner „sprzątał” stół, często po prostu zmiatał resztki jedzenia i okruszki na krzesła i fotele. W efekcie również one były poplamione i brudne. Trzeba było najpierw sprawdzić krzesło i strząsnąć z niego resztki jedzenia, żeby przypadkiem się nie pobrudzić. Problemy żołądkowe Drugiego dnia młodszy syn dostał biegunki i nudności. Przez cały pobyt musiał przyjmować nifuroksazyd. U mnie problemy żołądkowe pojawiły się piątego dnia, a u starszego syna – pod koniec pobytu. Nie jestem w stanie stwierdzić, co dokładnie było przyczyną, ale przy tak niskim poziomie higieny w miejscach, gdzie podawane jest jedzenie, trudno było czuć się bezpiecznie.

Niestety wymuszanie opinii przez animatora jest po prostu niesmaczne. Kazał mi dodać opinię a gdy odmówiłam pytał o argumenty psując atmosferę z moimi przyjaciółmi. Hotel nie jest czysty, na korytarzu leżał szczur lub mysz. W głównej restauracji śmierdzi a barman z baru w basenie jest strasznie zgorzkniały :)