Grand Plaza Sharm

Nie polecam pomimo zgłaszanych problemów z klimatyzacją nic nie zostało zrobione i męczenie się w upale w pokoju Obsługa bardzo miła barmani panowie sprzątający itp. Jedzenie przeciętne

Hotel położony bezpośrednio przy plaży. W okolicy dużo sklepów gdzie można kupić pamiątki. Na duży plus bardzo mila i uczynna obsługa. Co do jedzenia to mały wybór ale praktycznie wszystko smaczne. Można było sobie pojeść. Pokój ,który dostaliśmy był duży ,ładny i czysty codziennie sprzątany. Nam sie bardzo podobało, nie było sie do czego doczepić. Polecam nawet tym bardziej wymagającym.

Hotel jako taki zasługuje na Max 3+ za pokoje bo jedzenie na 2 do tego tragedia dzielenie gości na lepszych i gorszych a restauracja na plaży tylko dla Włochów to już przesada i tragedia przez to omijać ten hotel

Hotel zrobił na nas dobre pierwsze wrażenie i ogólnie pobyt uważamy za udany. Największą zaletą obiektu jest zdecydowanie piękny, zadbany ogród oraz bardzo przyjemny basen – czysty, duży i świetnie utrzymany. Personel hotelu był bardzo miły, uprzejmy i pomocny – zarówno w restauracji, jak i w recepcji czy przy basenie. Jedzenie również oceniamy bardzo dobrze: było smaczne, różnorodne, a w menu często pojawiały się owoce morza. Pokoje były sprzątane codziennie, jednak ich standard – szczególnie czystość łazienki – nie odpowiada poziomowi 5 gwiazdek. W łazience widoczna była pleśń na fugach oraz w brodziku, co zdecydowanie wymaga poprawy. Same pokoje mogłyby być ogólnie w lepszym stanie. Największym minusem hotelu są niestety animacje. Obiekt jest wyraźnie nastawiony na turystów z Włoch – animacje prowadzone były głównie po włosku, nawet wieczorne występy. Program animacyjny był bardzo ubogi, a animatorzy nie angażowali gości innych narodowości. Wieczorami odbywało się jedynie krótkie, półgodzinne lub maksymalnie godzinne przedstawienie i brakowało dodatkowych atrakcji czy zabaw. Jak na hotel 5-gwiazdkowy poziom animacji był zdecydowanie poniżej oczekiwań i niestety najsłabszy ze wszystkich hoteli, w których mieliśmy okazję dotąd wypoczywać. To zdecydowanie hotel dla osób szukających ciszy i spokoju, ponieważ wieczorami niewiele się dzieje i życie nocne praktycznie nie istnieje. Dla części osób będzie to zaleta, dla innych minus. Dodatkowym minusem był brak lodów w ofercie all inclusive – można je było jedynie kupić. Podsumowując: świetna infrastruktura, piękny teren, dobre jedzenie i bardzo sympatyczny personel, ale pokoje wymagają poprawy, a animacje i oferta wieczorna są zdecydowanie najsłabszym punktem hotelu.

Ten hotel w mojej opinii absolutnie nie zasługuje na standard 5★ i stosuje bardzo niepokojące praktyki wobec gości. Po przyjeździe otrzymaliśmy pokoje w stanie, który można określić co najwyżej jako zaniedbany – szczególnie łazienki były w fatalnym stanie: pleśń, intensywny zapach stęchlizny oraz nieszczelna toaleta. Warunki były niehigieniczne i nieakceptowalne, zwłaszcza że podróżowaliśmy z dzieckiem. Po zgłoszeniu problemu w recepcji odmówiono nam zmiany pokoi w ramach opłaconego standardu. Zamiast tego zaproponowano „lepsze” pokoje za dodatkową opłatą (najpierw 100 USD za pokój). Po negocjacjach zeszli do 40 USD za pokój (łącznie 120 USD), ale kluczowe jest to, że: * próbowano przeprowadzić płatność bez rachunku, poza systemem, * sugerowano, że jest to „nieoficjalna” transakcja. To wygląda jak celowe działanie – przydzielanie gorszych pokoi, aby później wymuszać dopłaty. Dopiero po zapłaceniu otrzymaliśmy pokoje w normalnym, akceptowalnym stanie, czyli takim, jaki powinniśmy dostać od początku. Po zgłoszeniu sprawy do rezydenta hotel nagle zmienił narrację i twierdził, że była to dobrowolna opłata z naszej strony, co jest nieprawdą. Dodatkowo w ofercie hotelu dostępny był kort tenisowy, co było dla mnie istotne (zabrałam sprzęt), jednak na miejscu okazało się, że kort nie działa i nie jest dostępny dla gości, Co więcej, rozmawialiśmy z innymi gośćmi, którzy mieli identyczną sytuację – co sugeruje, że jest to stała praktyka stosowana wobec turystów. Podsumowując: * standard pokoi nie odpowiada 5★, * próby wyłudzania dopłat są realne, * część udogodnień z oferty nie działa. Zdecydowanie nie polecam i radzę dokładnie sprawdzać pokój oraz nie zgadzać się na żadną „nieoficjalną” płatność.