Gemma Resort

Pierwszy raz mam bardzo duży problem z wystawieniem opinii oraz oceny hotelu. Ale po kolei. Hotel Gemma Resort znajduje się na długim, a raczej wąskim zielonym terenie, w dobrze utrzymanym ogrodzie. Hotel tworzy sześć piętrowych budynków rozmieszczony wzdłuż głównego przejścia przez cały hotel + całe zaplecze restauracyjne i barowe. Przebywaliśmy w nim przez dwa tygodnie w drugiej części sierpnia 2026, w budynku nr 3, w pokoju z widokiem na wewnętrzny basen. POŁOŻENIE: Hotel położony jest daleko, około 65 km od lotniska. Transfer trwa 1,5-2h (zależy to od tego czy wcześniej wjeżdża się do innych hoteli albo później, jak było z naszym powrotem – zostaliśmy odebrani z hotelu 5h przed planowanym wylotem). Może prywatny transfer trwa krócej, ale biorąc pod uwagę stan dróg, to nie spodziewałabym się, że krócej niż 1h. GASTRONOMIA: Jeżdżąc na wakacje bardzo ważne dla nas jest jedzenie. Tym razem się nie zawiedliśmy. Zawsze znaleźliśmy coś smacznego do zjedzenia. A przy wieczorach tematycznych było tyle rodzajów potraw do wyboru, że nigdy nie udało się nam spróbować wszystkiego. Dobre mięsa, owoce morze, pizza (dwie dedykowane stacje – jedna w głównej jadalni, a druga w barze przy dużym basenie – pizza była naprawdę smaczna). Fantastyczne zupy! Duży wybór sałatek i owoców. Zawsze coś słodkiego (w tym croissanty na ciepło). Na śniadania 4 świeżo wyciskane soki + dwa rodzaje smoothie – bardzo przyjemny dodatek. Śniadania mogą się nieco znudzić po 2 tygodniach, bo codziennie jest to samo, ale już lunch i kolacje są bardziej urozmaicone. W głównej restauracji jest specjalna stacja, gdzie przygotowywane są makarony. Są naprawdę smaczne. Ale bardzo duży minus, że kucharz je przygotowujący nie mówi po angielsku, a nazwy serwowanych potraw są niestety TYLKO po włosku. I niestety raz trafiliśmy na tak ostry makaron (a lubimy ostre jedzenie), że naprawdę nie dało się go zjeść. Na terenie hotelu działają dwie restauracje a’la carte – nie korzystaliśmy z nich (dlaczego będzie później), więc nie ocenię ich jakości. Działa również bar na plaży, nigdy z niego nie korzystaliśmy, ale jest i serwuje całkiem sporo liczbę przekąsek. W tym miejscu są również lody z automatu. Próbowaliśmy ich raz, ale były tak słodkie i z takim chemicznym posmakiem, że nie mieliśmy ochoty na dodatkowe próby. Na terenie hotelu działa 5 barów – jeden przy basenie relaksacyjnym, w lobby, przy scenie (ten tylko wieczorem), przy basenie głównym i na plaży. Drinki jak na Egipt naprawdę niezłej jakości. Poza barem na plaży i w głównej restauracji napoje bezalkoholowe nalewane z butelek, a nie z saturatorów. SERWIS: I tutaj mamy najbardziej mieszane odczucia. Bo z jednej strony genialni barmani (w barze przy basenie relaksacyjnym i głównym basenie wieczorami), super pan od sprzątania naszego pokoju, pan kucharz obsługujący grilla na lunch i kolację (taki starszy, siwy – serdecznie pozdrawiamy), panowie sprzątający z naszych stołów w głównej jadalni (jeden mega się przejął naszymi problemami ze zdrowiem – o tym później), a z drugiej strony mamy kelnera, który przynosił nam napoje do posiłków – na początku miły, jeszcze bardziej miły jak dostał $, a po kilku dniach udawał, że nas nie widzi jak podchodziliśmy do stolika. Do tego mega widoczna „preferencja” gości z Włoch. Byliśmy świadkami jak poprosił jednych gości, żeby poszli do innego stolika, bo „ten” stolik jest zajęty – dla jego gości. Dla nas niedopuszczalne zachowanie. Szczególnie, że takie „tryb” postępowania widzieliśmy ciągle, na początku miło, a potem olewanie gości. Najgorsze było jak podczas jednego posiłku musieliśmy zająć w strefie innego kelnera od napojów. Wtedy, poza wodą, którą podał nam na stół właśnie pan od sprzątania stolików nie dostaliśmy nic więcej do picia, kelner odpowiedzialny za ten obszar nawet do nas nie podszedł, mimo, że stolik obok obsłużył chyba trzy razy. Wiedzieliśmy, że jedziemy do hotelu „preferującego” gości z Włoch, ale akurat w restauracji było to mega widać i tylko w przypadku kelnerów donoszących napoje. BASENY / SPORT / ROZRYWKA: Hotel ma łącznie chyba 6 albo 7 basenów. Trzy są obok siebie, jeden z nich jest głównym basenem, gdzie odbywa się cała rozrywka. Są 4 baseny wewnątrz budynków, każdy może z nich korzystać, do tego jest basen relaksacyjny (12+) i basen dla dzieci – na samym końcu hotelu, między budynkami 5 i 6. My korzystaliśmy głównie z basenu relaksacyjnego, bo zależało nam na odpoczynku i ciszy. I tutaj kilka uwag. Porządku na tym basenie teoretycznie pilnuje ratownik. I w zależności od tego, który z pracowników był obecny to reguły zachowania na tym basenie były przestrzegane mniej lub bardziej. Jak sama nazwa wskazuje to basen „ciszy i relaksu”, ale nie wszyscy goście tego przestrzegali: włączona muzyka z głośników, granie w piłkę w basenie albo krzyki pijanych gości. I niestety w kilku przypadkach nie było żadnej reakcji ratownika. Z drugiej strony czasami pilnowali wieku gości – tutaj rada – skoro już hotel ma TYLE kolorów opasek dla gości, to może warto dodać inny kolor dla dzieci poniżej 12 roku życia (bo rodzice kłamali w temacie wieku dzieci przebywających na basenie) albo zmienić minimalny wiek na 16+ - będzie prościej rozróżnić wiek. Na duży plus basenu relaksacyjnego – nie ma animatorów ani firm sprzedających swoje usługi, co dzieje się na głównym basenie i na plaży. Basen główny niedaleko plaży dość głośny, raczej nie służący odpoczynkowi. Leżaki raczej rezerwowane dość wcześnie rano. Zdarzało się, że cały dzień stały puste ☹ Dodatkowo na plaży, która jest naprawdę zatłoczona leżaki przypisane do konkretnych pokoi – z tego co wiem, to podobno jest możliwość wykupienia takiej usługi – też stojące całymi dniami puste. W hotelu jest też siłownia (bezpłatna) – niestety dość kiepsko wyposażona, częściowo bez klimatyzacji, spa (dodatkowo płatne) + usługi firm zewnętrznych poza hotelem (nie opiszę, gdyż nie korzystaliśmy). Teraz parę słów o animacjach: są dwa zespoły animatorów: włoski i międzynarodowy. Włoski jak sama nazwa wskazuje zajmuje się TYLKO gośćmi z Włoch, wszystko jest po włosku. I tutaj spotkała nas ze strony jednego z członków tego teamu dość nieprzyjemna sytuacja. Wieczorem, siedząc przy stoliku i grając w gry planszowe podszedł do nas jeden z członków tego zespołu i zaczął mówić do nas po włosku. Na nasze „sorry, but we don’t speak italian” spojrzał na nas z wyższością i odchodząc powiedział „sorry, bye” takim tonem jakbyśmy nagle zamienili się w trędowatych. A z drugiej strony dwie cudowne dziewczyny z tego teamu, które zawsze nas zapraszały z uśmiechem i po angielsku na wieczorne imprezy. Międzynarodowego w ciągu dnia w ogóle nie widać. Nawet animacje, które teoretycznie powinny być międzynarodowe również są po włosku. Niestety muszę wspomnieć o jednym incydencie, którego byliśmy światkami w wykonaniu jednego z członków zespołu międzynarodowego. Próbował na siłę wyciągnąć młodą kobietę z krzesła, na którym siedziała, żeby coś zrobiła na scenie. Dla nas niedopuszczalne jest w ogóle dotykanie gościa hotelu (a raczej kogokolwiek) bez jego zgody, a ciągnięcie za ręce na siłę, to już w ogóle nie jest akceptowalne. Nie wiem, ile razy trzeba temu człowiekowi powiedzieć „NIE”, żeby zrozumiał. Mocno niesmaczna sytuacja. Do tego średniej jakości pokazy wieczorne. Po 2 stwierdziliśmy, że kompletnie nie są nam do niczego potrzebne. PLAŻA: Jest żwirowa, konieczne buty do wody. Woda jest przepięknie niebieska, gdyż chyba została usunięta większość martwej rafy i dno pokrywa piasek. Jest kilka takich „wysepek” z rafą, gdzie można pooglądać rybki i inne morskie stworzenia, ale dla osób snurkujących to stanowczo za mało. Dodatkowo obok hotelu są dwie budowy, gdzie w jednej trwają intensywne prace budowlane. Nie wyobrażam sobie spędzać czasu i wypoczywać, gdzie z jednej strony jest głośna muzyka, a z drugiej cały dzień działa młot pneumatyczny i pracują koparki. Nad morze chodziliśmy tylko na 1-2h, żeby popływać i pooglądać żyjątka w morzu, więc nam to nie przeszkadzało, ale może to być ważna informacja dla osób lubiących plażowanie. Do tego plaża należąca do hotelu została znacząco zmniejszona w porównaniu do tej, która znajduje się na zdjęciach z wcześniejszych lat. Obecnie ogranicza się właściwe tylko do głównych leżaków i szerokości hotelu. POKÓJ: Otrzymaliśmy pokój na piętrze, w budynku nr 3 z widokiem na wewnętrzny basen. Był bardziej niż wystarczający dla 3 dorosłych osób. Wysoki sufit, sporo miejsca, duże łóżko główne i wystarczająca sofa dla naszej córki. Balkon niewielki, z dwoma krzesłami i stolikiem. W pokoju było biurko oraz fotel. Duża szafa, w której spokojnie się zmieściliśmy. Codziennie dostawaliśmy dużą butelkę wody. W lodówce były kolejne butelki wody, nic więcej. Klimatyzacja ustawiana indywidualnie, skuteczna i niestety bardzo głośna. Łazienka mała, ale wystarczająca. Jest też dostępna suszarka – na stałe przymocowana do ściany, co nieco utrudnia korzystanie, bo zajmuje się łazienkę. Niestety jest stara, zardzewiała i bardzo niewydajna. W pokoju bez problemu dostępne było wi-fi, z całkiem przyzwoitą prędkością. Pierwszy minus, który nas kompletnie zaskoczył, to fakt, że drzwi balkonowych nie dało się zamknąć – czyli stojąc na balkonie, przy zasuniętych drzwiach dało się je bez problemu otworzyć. Po zgłoszeniu tego w recepcji usłyszeliśmy, że WSZYSTKIE drzwi balkonowe na pierwszych piętrach się nie zamykają, a na nasze, że to ani bezpiecznie ani nie poprawia naszego komfortu psychicznego (na część balkonów bez większego wysiłku można było przeskoczyć z korytarza) usłyszeliśmy, że nie mamy się martwić, bo jest bezpiecznie. Kolejny minus, to unoszący się zapach w łazience (a nawet smród) z kanalizacji. Był momentami naprawdę uciążliwy i nieprzyjemny. Dodatkowo mieliśmy bardzo duży problem z odpływam pod prysznicem – woda praktycznie spływała po 2-3h. Nie zgłosiliśmy tego, bo zauważyliśmy, że jeżeli woda jest pod prysznicem, to tak bardzo nie śmierdzi w łazience. ZAKUPY/OTOCZENIE: Jechaliśmy do hotelu bez nastawienia na robienie jakichkolwiek zakupów, ale może komuś przyda się informacja, że w hotelu jest kilka sklepików (nawet nie sprawdzaliśmy jakie, ale jest cały pasaż). WAŻNE INFORMACJE: W żadnej dotychczasowej recenzji kompletnie nikt o tym nie pisał, ale niestety przebywając w tym hotelu mieliśmy wszyscy duże problemy żołądkowe. Nie był to nasz pierwszy pobyt w Egipcie, wiemy co się może wydarzyć przy innej florze bakteryjnej, znamy zasady przebywania na tym obszarze (brak spożywania napojów z lodem, picie tylko butelkowanej wody, mycie zębów tylko wodą z butelki). Odstawialiśmy nawet owoce i warzywa. Nie skorzystaliśmy z żadnej restauracji a’la carte, bo obawialiśmy się jeszcze większych sensacji po takiej kolacji. Skończyło się na tym, że jedliśmy tylko sprawdzone potrawy, bojąc się ostatecznie eksperymentować z czymkolwiek nowym. I nie byliśmy w stanie znaleźć źródła tych problemów. Nigdy wcześniej nam coś takiego się nie przydarzyło. Nie pomagały nawet leki. Ale najgorsze było to, że z kimkolwiek nie rozmawialiśmy (a takich osób było sporo i to niezależnie od sposobów „leczenia się”, stanu zdrowia, liczbie spędzonych wcześniej wakacji w Egipcie w innych hotelach (BEZ takich sensacji)) każda z osób miała mniejsze bądź większe problemy żołądkowe. Niektórzy nawet wylądowali u lekarza, tak było źle :( I tutaj informacja od takiej osoby, że u hotelowego lekarza ciągle była kolejka na wiele osób. PODSUMOWANIE: Hotel Gemma Resort ma mnóstwo plusów jak i minusów, obok których niestety nie da się przejść obojętnie. PLUSY: - naprawdę dobre i urozmaicone jedzenie - jak na Egipt dobre drinki - serwis w większości ludzie, którzy tutaj pracują naprawdę robią genialna robotę i sprawiają, że wakacje są zwyczajnie cudowne - dużo basenów - ładne morze MINUSY: - odległość od lotniska (a raczej czas przejazdu ze względu na jakość dróg) - serwis – niektóre osoby pracują, jakby musiały, oczekują $, wyraźnie faworyzują narodowość włoską (i niestety nawet dwie, trzy osoby potrafią zapaść w pamięć i zepsuć ogólne wrażenie) - brak możliwości wzięcia samodzielnie czegoś do picia podczas posiłków i oczekiwanie na to aż ktoś łaskawie Cię obsłuży – patrz punkt wyżej - brak egzekwowania własnych ustalonych przez hotel zasad i reguł we wspólnych obszarach hotelu - czasami brak wystarczającej liczby leżaków na plaży - uciążliwe remonty obok hotelu - brak rafy – dla osób snurkujących może to być kompletne rozczarowanie I jak zawsze na koniec główne pytanie: czy wrócimy? Będzie krótko: NIE.

Byłam w ośrodku Gemma Resort na 10 dniowym wypoczynku 29.08-8.09.26.Polecam wszystkim ten ośrodek wszystko bez zarzutu.Jedzenie super wszystko świeżej dziennie swieże soki i smooti wyciskane z kilku owocow,serki,jogurty Jedzenie urozmaicone wszystko pyszne i estetycznie podane.Pokoje czyste dziennie sprzątane zmieniane ręczniki i pościel.łóżka obszerne i bardzo wygodne.Ośrodek bardzo czysty i zadbany.Polecam wszystkim szczególnie wymagającym.

Wspaniały ośrodek dla wszystkich, którzy chcą wypoczywać w miłym , spokojnym , z dala od miejskiego zgiełku hotelu. Pokoje przestronne, czyste, obsługa na bardzo wysokim poziomie. Zawsze pomocna i życzliwa. Jedzenie znakomite, każdy znajdzie coś dla siebie. Przesympatyczni animatorzy i animatorki. Polecam wszystkim i napewno będziemy tam wracać.

Wyjazd był bardzo udany i wracałem bardzo zadowolony. Hotel duży i zadbany. Pokoje wymagają odświerzenia ale są czyste i dobrze wyposażone. Największym plusem hotelu jest jedzenie. Każdy znajdzie coś dla siebie do jedzenia i będzie zadowolony. Na ogromny plus zasługują napoje i drinki. Wszyscy z obsługi ( kelnerzy i barmani i ekipa sprzątająca) robią wszystko żeby umilić tobie pobyt w hotelu. Ogromnym minusem są animatorzy grupy bravo ponieważ prowadzą animacje tylko i wyłącznie po włosku co uniemożliwia wzięcie udziału osobom z innych krajów. Jednakże wszystko wynagradza grupa animatorów MG w szczególności Abdo (greetings from lazy girl 😉). Podsumowując wyjazd bardzo udany i w szczególności polecam osobą które chcą odpocząć.

Chcemy serdecznie podziękować całemu zespołowi GRMA Resorts za wspaniały pobyt! ❤️ W hotelu panuje bardzo ciepła, przytulna i rodzinna atmosfera. Od samego początku wszyscy są bardzo mili, uśmiechnięci i chętnie pomagają. Szczególne podziękowania dla Karoliny 🤗 Bardzo miło było ją poznać! To niezwykle sympatyczna i pomocna osoba, która zawsze doradzi, pomoże i znajdzie rozwiązanie w każdej sytuacji. Szczególnie docenia się to, kiedy nie zna się dobrze języka 😊 Karolina jest naprawdę niezastąpiona! Pokoje są czyste i zadbane, a jedzenie bardzo smaczne. Oczywiście niektóre dania czasami się powtarzają, ale wszystko jest naprawdę pyszne, więc zawsze można znaleźć coś dla siebie. 😊 Wielkie podziękowania dla całego personelu hotelu za Waszą życzliwość, troskę i wspaniałą atmosferę! 🤗 Dzięki Wam nasz pobyt był jeszcze przyjemniejszy. Z pewnością będziemy miło wspominać ten czas i chętnie wrócimy ponownie! ❤️