Diamond Beach by Pearl Resorts

Polecamy ten hotel. Animatorzy byli najlepsi Kotit i Karem, dotrzymywali nam towarzystwa cały wyjazd, atrakcje zapewnione. Jedzenie pyszne.

Jesteśmy bardzo zadowoleni Bardzo miła obsługa, uśmiechnięta,serdeczna,pokoje codziennie sprzątane,bar przy basenie z Samaan to już petarda,uśmiechnięty i uczynny człowiek, bezpośrednio przy hotelu piękna rafa. Hotel godny polecenia nawet dla wymagających gości a szczególnie tych którzy cenią jakość i spokój

Polecam serdecznie hotel godny polecenia, obsługa bardzo miła i uczynna , szczególnie z baru przy basenie Samaan i Wagdy bardzo sympatyczni i uczynni. Pokoje sprzątane codziennie, również miła obsługa pokoi. Spa super, rafa przy hotelu piękna . Kuchnia i restauracja Ala carte godna polecenia. Jesteśmy czwarty raz w Egipcie i to najlepsze miejsce. Dziękuję za wspaniały czas

Samaan the jest,numer one.Kelner super,z dużym poczuciem humoru

Pobyt w hotelu Diamond Beach by Resort w Marsa Alam zakończył się dla nas bardzo nieprzyjemną sytuacją. Już po przyjeździe zauważyliśmy uszkodzoną deskę sedesową. Nie zgłosiliśmy tego w recepcji, ponieważ w pokoju było kilka innych niesterek i uznaliśmy, że jest to kolejna niedogodność, której nie musimy natychmiast zgłaszać — tym bardziej, że nikt nie poinformował nas, że za niezgłoszone usterki przy wymeldowaniu możemy zostać obciążeni kosztami. Deska przez cały pobyt była w takim stanie, że mój mąż nawet się o nią skaleczył. Mimo to przy wymeldowaniu hotel zarzucił nam jej uszkodzenie i zażądał 20 euro za wymianę. Po dłuższej dyskusji kwotę ostatecznie zmniejszono do 10 euro. Nie chodzi absolutnie o te 10 czy 20 euro. Chodzi o sam fakt i sposób traktania gości. W pięciogwiazdkowym hotelu takie postępowanie jest po prostu żenujące i podważa zaufanie do obsługi. Jeśli hotel nie sprawdza dokładnie stanu pokoju przed przyjęciem gości, nie może później bez żadnych dowodów przypisywać im odpowiedzialności za istniejące wcześniej uszkodzenia. Dla nas była to bardzo nieprzyjemna i zupełnie niepotrzebna sytuacja. Warto o tym wiedzieć przed wyborem tego hotelu.