Sun Palace

Uwaga! Omijajcie to miejsce! Mój pobyt w tym hotelu był bardzo negatywnym doświadczeniem i czuję się zobowiązana, aby ostrzec innych. Z reguły nie wystawiam opinii, ale w tym przypadku nie mogę przejść obojętnie. To miejsce nie ma nic wspólnego z **** gwiazdkami! Warunki sanitarne były na bardzo niskim poziomie – w stołówce zauważyliśmy wielkie robale, co jest absolutnie niedopuszczalne w miejscu serwującym posiłki. Pokoje były zaniedbane, a sprzątanie pozostawiało wiele do życzenia. Pokój, który otrzymaliśmy, miał tylko jedno, w dodatku uszkodzone, gniazdko z wystającymi kablami, co stanowiło realne zagrożenie – szczególnie przy małym raczkującym dziecku. Mimo zgłoszenia, problem nie został naprawiony, ani pokój zmieniony. Dla dzieci w hotelu brak kącika do zabaw. Jedno krzesełko do karmienia na cały hotel, do tego brudne, że strach dziecko było wsadzić. Przedpokój mieliśmy tak wąski, że nie mogliśmy swobodnie wjechać wózkiem dziecięcym. Byliśmy zmuszeni sami wynieść szafkę na korytarz, by móc schować wózek, bo na zewnątrz istniało realne ryzyko kradzieży – w tym kraju wózek elektryczny to łakomy kąsek. W pokojach nie ma sejfu, co jest poważnym problemem dla osób posiadających wartościowe rzeczy. Jeszcze nigdy się z tym nie spotkaliśmy by nie było tak ważnej rzeczy. Jedzenie było monotonne i słabej jakości – pieczywo było twarde i nieświeże. Zaobserwowaliśmy, że po śniadaniu to samo pieczywo było wystawiane na zewnątrz bez przykrycia, gdzie roiło się od much. Później trafiało na kolację, a nawet następnego dnia znów na śniadanie. Robiliśmy test – nie dało się go przekroić, a co dopiero zjeść ze smakiem. Najpoważniejszym problemem była jednak kradzież mojego telefonu iPhone 15 oraz karty bankomatowej podczas pobytu na terenie hotelu. Telefon został aktywowany kilka godzin po naszym powrocie do Polski – w pobliskiej wiosce, co wskazuje, że sprawca najprawdopodobniej pochodził z lokalnej społeczności, a nie był turystą. Próbowano też trzykrotnie użyć mojej karty bankomatowej do transakcji na duże kwoty. Pomimo zgłoszeń, kierownictwo hotelu odmówiło wzięcia odpowiedzialności i nie podjęło żadnych działań w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawiali wrażenie, jakby chcieli po prostu umyć ręce. Posiadamy wiele materiałów dokumentujących całą sytuację ale nie ma możliwości dodania takiej ilości. Na podstawie mojego doświadczenia stanowczo odradzam ten hotel – szczególnie rodzinom z dziećmi oraz osobom, które cenią sobie bezpieczeństwo, higienę i choćby minimalny standard.

hotel zasluguje na dwie gwiazdki jedzenie zimne przypalone monotonne basen brudny zagrzybiały stolówka zaniedbana,brak obslugi do plazy ok 10 minut brak muzyki przy basenie malo profesjonalni animatorzy brak wody do picia i lodu w barze przy basenie snack bar czynny tylko godzine w ciągu dnia tragedia

Lokalizacja hotelu o.k.I to było by na tyle jeśli chodzi o plusy.Sprzątanie ograniczało się do wynoszenia śmieci i wymiany ręczników co trzy dni.W basenie i w koło niego plastikowe kubki po drinkach i napojach ,nikt nie pilnował tam porządku a sporo osób dorosłych jak i dzieci używało basenu jak drink baru.Jedzenie wypadło b.słabo,co dzień to samo ,mięsa bez smaku gumowe i na wpół surowe.Dobrze że były frytki i jajka smażone.Na stołówce brak czystych stolików , często żeby mieć gdzie zjeść posiłek musiałem sam sprzątnąć stolik przekładając wszystko na inny.Podłoga na stołówce brudna,pozalewana wodą bo klientela wchodziła tam prosto z basenu.Ogólnie to nikt nie panował nad tym co i jak dzieje się w tym hotelu.Drink bar też słabo wypadł,piwo i trzy rodzaje drinków