Hermes

Położony nad samym brzegiem morza, w spokojnym Tsarevie, hotel Hermes okazał się dla naszej rodziny czymś więcej niż tylko miejscem noclegowym. To był przestronny dom pełen śmiechu, zapachu świeżej pizzy i dziecięcych okrzyków „Jeszcze raz!” przy zjeżdżalniach. 🌊 Plaża? 10 kroków i jesteś na ciepłym piasku. Czysta, z łagodnym zejściem i ratownikiem, więc mama mogła spokojnie zamknąć oczy – a to już luksus. 🍕 Jedzenie? Z jednej strony: codzienne pyszności (dzieci wybrały pizzę i lody, ja – rekin w sosie koperkowym i sałatki „fit”). Z drugiej: coś więcej niż all inclusive – to była kulinarna podróż po smakach wakacji. 🎉 Animacje? Codziennie inne! Nasz 7-latek po raz pierwszy zatańczył na scenie, a ja… znów poczułam się jak nastolatka tańcząca w pianie. Animatorzy byli genialni – serdeczni, zaangażowani, zabawni bez bycia nachalnymi. A teraz coś szczerze – nie byłoby idealnie bez kilku zgrzytów. 🌡️ Klimatyzacja czasem miała własne zdanie na temat temperatury w pokoju. 📶 Wi-Fi? Działało jak chciało – czyli jak typowy urlopowicz: powoli i z przerwami 😉 🥗 A jedzenie, choć pyszne, bywało letnie – ale przecież gorące serce obsługi rekompensowało wszystko. I wiecie co? Ja nie szukałam marmuru, czerwonych dywanów i złotych klamek. Szukałam miejsca, gdzie moje dziecko będzie szczęśliwe, gdzie odpocznę od hałasu codzienności, gdzie ktoś z uśmiechem poda mi kawę i zapyta „How are you today?”. I znalazłam je – w Hermesie. To nie był hotel. To były wspomnienia. To było “mamo, chcę tu wrócić”. Hermes nie był idealny. Ale nasze wakacje – były. I za to daję mu 11/10. Jeśli ktoś szuka autentycznych wakacji z sercem – niech pakuje walizki i leci. Tylko… nie zapomnijcie miejsca dla mnie. Ja wracam.

Byliśmy w tym hotelu z Net Holiday hotel dość czysty, sprzątanie na życzenie, ale niezbyt często, jedzenie monotonne ale smaczne, bardzo dobre napoje, alkohole i słodycze, napewno rewelacyjne animacje i dziecięce dyskoteki. Biuro pisało o hotelowej plaży, że piaszczysta ale o kamieniach w wodzie nie wspominalo a do tego wszędzie nie sprzątane glony,owady latające przy tych glonach i codzienne zakazy kąpieli że względu na niebezpieczne prądy o których odrazu poinformowała nas rezydentka biura. Powiedziała aby dojeżdżać na inne plażę bo tu jest niebezpiecznie dla dorosłych a tym bardziej dla dzieci. Więc dojezdzalismy do innej plaży. Ogólnie hotel fajny ale nie za te pieniądze i napewno nie za tą plażę bo hotel owszem dla rodziny super ale plaża i morze napewno nie dla rodzin z dziećmi a własnie dlatego wybrałam ten hotel. Po złożeniu reklamacji można tylko odnieść wrażenie że im nie zależy na zadowoleniu klienta i najważniejsza jest sprzedaż ja czytajac o tym hotelu nie znalazłam za dużo informacji więc postanowiłam napisać i przestrzec tych którym zależy na morzu i plaży aby wybierali jednak słoneczny Brzeg i nie kupowali tego hotelu że względu na hotelowa plażę bo nie ma co za to płacić.

Czytając poprzednie opinie zastanawiam się czy byliśmy w tym samym hotelu, ale od początku. Hotel znajduje się w bardzo małej miejscowości, w której poza trzema knajpami na krzyż, i deptakiem nie ma kompletnie nic. Jeden "supermarket" kilka sklepików z pamiątkami, wózki z kukurydzą gotowaną na ulicy, kilka lodziarni i naleśnikarni. Największą atrakcja miejscowości jest betonowy mini golf i nowo zbudowany płac zabaw dla dzieci. W hotelu spędziliśmy tydzień w opcji Ultra All Inclusive. Jedzenie monotonne, do granic oparte na recyclingu tego, co zostało po poprzednim posiłku. Dania zimne, odgrzewane, bemary puste, rzadko uzupełniane. Wizualnie raczej odpychające niż zachęcające do spróbowania. Paluszki rybne, łezki z kurczaka kupione w markecie. Niby codziennie kilka rodzajów mięsa, jednak wszystko smakuje tak samo. Standardem są dziwne gulasze/potrawki oparte na wspomnieniach dnia poprzedniego. Plusem są smaczne zupy. Słodycze bardzo słodkie, uzupełnione ciastkami z marketu. Gumowe, trzymane w podgrzewaczu frytki, wątpliwej świeżości i niewidomego pochodzenia kulki z ziemniaków i dziwne sałatki z kiełbasą, parówką są uzupełnieniem posiłków. Dramatyczne, jałowe i niesmaczne śniadania. Na szczęście w barze Hermes na plaży wypiekana jest na miejscu pizza, tylko dzięki niej nie chodziliśmy głodni. W restauracji brudno, nieestetycznie widać braki w organizacji pracy obsługi, co zresztą tyczy się całego hotelu. Stoliki barowe uginają się od brudnych szklanek, których nikt nie sprząta, dlatego też co chwila drinki serwowane są w plastikach bo brakuje szkła. Stoły brudne, klejące. Przez 3 dni obserwowałem brudne naczynia stojące przy basenie - nikt się nimi nie zainteresował. Duży plus za drinki, które przygotowywane są na bazie markowych alkoholi. Plusem są pokoje - duże, przestronne, klimatyzowane, natomiast duży minus dla obsługi, która próbuje sprzątać pokoje w okolicach godziny 8- 9 rano z dużym zdziwieniem stwierdzając że goście jeszcze są w pokoju. Samo sprzątanie mocno po łepkach, pościel nie jest zmieniana, szybko, pobieżnie i byle odznaczyć że załatwione. Najbardziej irytujący jest brak miejsc dla palaczy i co za tym idzie przyzwolenie na palenie papierosów wszędzie. Wszechobecni Czesi bez najmniejszej krępacji palą na każdym kroku, włączając w to osłonięte plastikowymi kotarami tarasy w restauracji, bar przy basenie, bar na plaży czy basen. Ciężko znaleźć miejsce gdzie nie będziesz narażony na dym papierosowy. Najmocniejszą stroną hotelu jest polsko-czesko-bułgarska ekipa odpowiedzialna za animacje, młodzież robi świetną robotę, mega zaangażowani, uśmiechnięci, świetne aktywności w ciągu dnia, kapitalne przedstawienia wieczorne. Podsumowując - Standard tego hotelu znacznie odbiega od poziomu innych *** hoteli w Europie, pomimo że hotel ten deklaruje cztery gwiazdki. Kiepska lokalizacja, słaby hotel, niesmaczne jedzenie - jeśli chcesz tak spędzić swój urlop to Hermes Alexandria Club będzie idealnym miejscem.

Właśnie wróciliśmy z tygodniowego wypoczynku w hotelu Hermes i mogę powiedzieć tylko jedno - to był najlepszy wybór z możliwych! Bułgarię odwiedziliśmy już po raz trzeci w przeciągu ostatnich 4 lat i to miejsce zdecydowanie bije na głowę pozostałe 4-gwiazdkowe (podobno:)) hotele. Przede wszystkim sam hotel jest bardzo nowoczesny i nie czuć w nim PRLowskiego ducha, a to w rzadkość w tym regionie. Pokój dobrze urządzony, ze wszystkimi niezbędnymi sprzętami (TV, suszarka, lodówka, czajnik, sejf, klimatyzacja), oczywiście codziennie sprzątany. Dwa baseny, przy których zawsze można było znaleźć wolne leżaki, bez konieczności "rezerwacji" ręcznikiem od wczesnych godzin porannych. Rewelacyjne animacje dla dorosłych i dla dzieci - nasz 4-latek świetnie bawił się w klubie dziecięcym oraz na różnorodnych grach i zabawach sportowych. Co ważne, w sezonie wśród animatorów są dwie polskie dziewczyny z fajnym podejściem do najmłodszych wczasowiczów. Największą niespodzianką na plus było jedzenie - obiady i kolacje były wyśmienite! Zawsze co najmniej 3 mięsa do wyboru plus ryba, do tego ziemniaki, frytki, ryże w różnych postaciach, makarony i całe mnóstwo sałatek - naprawdę każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Śniadania nieco odstawały od poziomu (były troszkę monotonne) ale smakowo OK. Do obiadu i kolacji nieograniczona ilość wybornego wina - białe, różowe i czerwone oraz piwko. Do tego soki, napoje, woda itd. I największy przysmak dla najmłodszych (choć nie tylko:)) - lody w kilku smakach, które można było pochłaniać w nieograniczonych ilościach. Ogólnie jedzenie jest bardzo dużym atutem hotelu. Opcja Ultra All Inclusive daje możliwość drinkowania ogólnie znanymi markami, choć niektóre z nich są dostępne za dodatkową opłatą. Podsumowując - Hermes Ultra All Inclusive Club to miejsce na idealne wakacje, polecam je wszystkim, zarówno parom jak i rodzinom z dziećmi w każdym wieku!

Wypoczynek w hotelu Hermes możemy uznać za udany. Hotel w porządku, choć pokoje wymagają remontu. Pokój mieliśmy przestronny i ładnie urządzony, ale obluzowana lampka nocna, brudne łóżeczko dla dziecka, czy podarta firanka znacznie psuły całokształt. Ogólnie było czysto, jednak nasz pokój w trakcie pobytu sprzątany był bardzo pobieżnie - właściwie ograniczało się to do przetarcia podłogi w łazience i zabrania śmieci. Jeśli chodzi o jedzenie to obiady i kolacje były smacznego, czego nie można powiedzieć o śniadaniach. Codziennie było to samo i nie byłoby w tym problemu gdyby spośród oferowanych dań można by było wybrać coś smacznego. Lobby bar, pool bar i bar Hermes na plaży były w porządku. Duży wybór, miła obsługa, barmani nie oszczędzali na alkoholu. Bar Havana, brudny i wagajacy generalnego remontu. Baseny przy hotelu spore i ładne, duży minus za bardzo zimną wodę, również w brodzikach. Przez cały pobyt, mimo gorących dni nie byliśmy w stanie wykompac się z dzieckiem. Plac zabaw skromny, ale jest. Atrakcje w klubie dziecięcym jedynie dla Czechów i Bułgarów. Wieczorne animacje ok. Plaża piaszczysta, łagodne zejście do morza jednak na dnie skały i ostre kamienie, o które pokaleczylismy sobie stopy. Gdyby była taka informacja w opisie oferty, wzięlibyśmy sobie buty do wody, które są konieczne. Leżaki i parasole wiecznie zajęte, ale to już wina gości, ale plus że są darmowe. podsumowując, pobyt uważam za udany ale opinie o hotelu w internecie są nieco wyidealizowane.