Bonita

Ten hotel odwiedzamy po raz drugi (poprzedni raz 3 lata temu) , z czystym sumieniem powiem , że zmiany na lepsze ! Hotel rozbudowany , wszechstronny , czyste i nowoczesne pokoje codziennie sprzątane , najważniejsze moim zdaniem super położenie blisko centrum i przy samej promenadzie i szerokiej plaży. Jedzenie starają się urozmaicać , dużo owoców morza np.kalmary , ośmiorniczki , krewetki wszystko dobrze przyrządzone. Obsługa na duży plus w szczególności manager hotelu Leonardo przekochany człowiek o wielkim sercu rzadko gdzie spotyka się takich ludzi. Cały wyjazd uważam na duży plus a hotel polecę znajomym z pewnością .

Wspaniały hotel ! Najlepsza obsługa ,Pan Leonard Hysa bardzo dba o najwyższy poziom restauracji baru i obsługi . Czułam się rewelacyjnie .Polecam wszystkim ,bardzo udane wakacje ! Pokoje czyste codziennie sprzątane .Wszyscy uśmiechnięci ,o mój głównie dbała Pani Afrodyta .Dziękuje za miło spędzony czas z moją rodziną 🙂

Spędziliśmy w Hotelu bardzo fajne wakacje 😊 Jedzenie smaczne, duży wybór - zwłaszcza surówek i warzyw.Każdy znajdzie coś dla siebie 😊 Jeśli chodzi o opcje all inclusive, to jeden bar znajduje się w restauracji, a drugi na plaży, co jest fajna opcja, gdy odpoczywamy na plaży 😊 Były lody, piwko, kawa, soki, brandy, rakija 😁 Na plaży zawsze znajdą się wolne leżaki, bardziej tłoczno jest przy basenie 😊 Dostaliśmy zaproszenie na kolacje a'la carte - chociaż nie mieliśmy tego w ofercie 😊 Wiec było to miłe zaskoczenie. Jednego dnia zepsuł nam się zamek w pokoju i niestety nie mogliśmy się dostać do środka. Była to późna godzina, wiec dostaliśmy inny pokój, żeby się wyspać. Rano udało się wszystko naprawić. W ramach przeprosin za taką sytuację zaproponowano nam zmianę pokoju na apartament z widokiem na morze 😊 Uważam, że bardzo dbają o gości i robią wszystko, żeby im pomóc 😊 W okolicy Hotelu promenada, gdzie można pospacerować. W bocznych uliczkach dużo sklepów i knajpek z pyszna pizza 😊 Jak najbardziej polecam wakacje w tym Hotelu 😊 Niczego nam nie brakowało 😊 Można odpocząć, pobawić się 😊 Pogoda i morze super 😁😁😁

W hotelu, w którym przebywaliśmy były zorganizowane wycieczki studenckie składające się z co najmniej 150 osób. Młodzież hałasowała nie tylko w dzień, w nocy stawało się bardzo dokuczliwe. Każdego dnia były wymiany grup, co powodowało wyjątkowe zatłoczenie w hotelu, utrudniające przemieszczanie się po nim, korzystanie z wind oraz dostanie się do restauracji. Wieczorami były organizowane wyłącznie dla nich dyskoteki, które trwały do późnych godzin nocnych i uniemożliwiały nam w pełni wypocząć. Jeżeli chodzi o wyżywienie pozostawiało wiele do życzenia. Było monotonne śniadania, obiady oraz kolacje, każdego dnia dokładnie ten sam zestaw. Posiłki były zimne bez względu na godzinę rozpoczęcia. Programu animacyjnego - brak. W hotelu dosyć często zdarzały się braki prądu i nie tylko. Notorycznie nie było w łazience wody, a w pokoju mieliśmy problemy z klimatyzacją, która się wyłączała. W hotelu włączał się również alarm, który nie wiadomo było jak interpretować. Często kończyło się to licznymi skargami w recepcji, a powodem jego włączania okazali się wyżej wymienieni studenci. Pod koniec naszego pobytu w Albanii doszło do trzęsień ziemi. Zdajemy sobie sprawę z tego, że to zdarzenie nie podlega reklamacji, lecz wszystkich przebywających Polaków w tym hotelu zszokowało zachowanie obsługi hotelowej. Nie zostaliśmy w najmniejszym stopniu poinformowani przez nich w jaki sposób mamy się zachować ( stan hotelu po trzęsieniu, miejsce ewakuacji ). Zupełnie nie wiedzieliśmy co robić. A pytając obsługę czy wszystko w porządku i czy możemy wrócić do pokoi słyszeliśmy jedynie : " I don't know". Uważamy, że zasady bezpieczeństwa zostały zdecydowanie w tym wypadku złamane. Nie wiedzieliśmy jak rozumieć fakt, że około 150 osobowa wycieczka nagle po nocnym trzęsieniu ziemi ewakuuje się spać do swoich autokarów. Zostaliśmy zupełnie zostawieni na pastwę losu. Nasza rezydentka Pani Natalia, była wyjątkowo nieuprzejma. Nie zachęcała do zakupu wycieczek fakultatywnych. Po trzęsieniach ziemi, które miały miejsce w Albanii zupełnie się nami nie interesowała. Przyjechała dopiero po telefonie turystów, którzy byli zaniepokojeni.

Pomijając fakt,że ulica przed hotelem Bonita była tak zaśmiecona, że nie dało się przejść nie zatykając nosa. Drogie kamienie, Mercedes na wjeździe i ładny wygląd recepcji dał nam namiastkę naprawdę fajnych wakacji... Myliliśmy się. Totalny brak kontaktu z obsługą, w języku angielskim można było się porozumieć może z 2 osobami. Oferta all inclusive? Porażka. Posiłki zimne, przez cały tydzień serwowane to samo, a niektóre rzeczy tak słone, że szklanka wody nie była w stanie pomóc. Spora ilość osób miała problemy żołądkowe. Przekąski serwowane tylko przez godzinę. Były to suchary wszelkiego rodzaju, Z masłem, z pomidorem, z rybą i oczywiście niedobre tosty. Bar... Piwo zmieszane z napojami (wg. Ich mniemania to "piwo z sokiem") wino z plastiku (sam spirytus), koniak i 3 smaki "soków". Oczywiście nie ma żadnej informacji o odwiedzających ten hotel wycieczkach albańskich i kosowskich studentów. A jest to dość ważna informacja, bo ich grupy sięgają ponad 300 osób,tworząc z hotelu akademik. Zachowują się jak dzicz, zagrażają bezpieczeństwu innych. Rzucanie butelkami i szklankami z balkonów, dzwonienie do wszystkich pokojów, walenie do drzwi całe noce, świecenie latarkami w okna, puszczanie przy drzwiach dźwięków syren policyjnych i serii z karabinu, podpalanie dezodorantów i straszenie ogniem.. Było na porządku dziennym. A wszelkie skargi skutkowały wzmożonym nękaniem turystów. Pokoje "sprzątane" codziennie, ograniczało się to tylko do zaścielenia łóżka i wymiany ręczników. Prysznic niedokończony, zamiast deszczowni był korek w ścianie. Meble i ściany zniszczone. Sejf leżał luzem w szafie, jeżeli ktoś by chciał, to równie dobrze mógłby spakować go do plecaka i wyjść z hotelu. Podczas trzęsienia ziemi, które nas tam spotkało nie otrzymaliśmy żadnego wsparcia. Zero informacji co mamy robić. Obsługa zmyła się z hotelu bez słowa, razem ze studentami. Grupa polska została całkiem sama śpiąca na leżakach przy basenie, niektórzy nawet nieświadomi zagrożenia spali w pokojach. Hotel był 'sprawdzony' tylko po pierwszym trzęsieniu, po wstrząsach wtórnych nikt nawet nie przyszedł sprawdzić, czy możemy wejść do środka. Chodziliśmy jak chcieliśmy. Mało tego, podczas kiedy niektórzy z Polaków już spali na leżakach przyplątała się grupka młodych albańczyków szulajaca nocnych łupów. Dopiero kiedy zrobiło się poruszenie 'ochrona' zareagowała, a mimo to oni co jakiś czas kręcili się po obiekcie. Dyskoteki zapewnione w ofercie... Były ale tylko dla studentów albańskich. Polacy byli wypraszani. Wycieczki fakultatywne... Jak już udało się komuś ją wykupić od nie ogarniętej rezydentki to hotel zapewniał 'lunch box' na cały dzień wyjazdu (ok 15h) UWAGA zawierał dwie kromki chleba, kawałek sera, plaster wędliny (mortadela polska wygląda przy tym ekskluzywne) i butelkę wody. Nic po za Tym. Rezydentka granatem od pługa oderwania. Nie wiem co ta kobieta robi na tym stanowisku. Na nasze zażalenia dot. Pobytu jej reakcja wyglądała tak 'jak się państwu nie podoba to siedźcie w pokojach'. Ogólnie nie przyjemna, brak jakiejkolwiek pomocy z jej strony w razie pytań albo problemów, bo ona 'nie ma takiego obowiązku' Plaża hotelowa często zaśmiecona, kosze nie opróżnianie. A sąsiednie części plaży innych hoteli zawsze posprzątane i nawet zagrabione, więc jednak można. Ogólnie najgorsze wakacje na jakich byłam. Nikomu nie polecam. Tydzień męczarni a nie relaksu.