The Mora Zanzibar

Hotel 5-gwiazdkowy z bardzo słabym serwisem hotelowym. Skargi gości nie robią w ogóle wrażenia na obsłudze hotelu. Mieliśmy kilka sytuacji, które uprzykrzyły nam pobyt, a były związane z tą właśnie kiepską obsługą. Sytuacja z sejfem, w którym padły baterie (należało wymienić paluszki). Wymienianie tego zajęło im kilka godzin oczekiwali, że będziemy czekać w pokoju, aż to zrobią po przeszło dwóch godzinach czekania i trzech telefonach problem nadal nie został rozwiązany. O przyniesienie żalazka prosiłam kilka razy, pomimo dwóch interwencji osobistych na recepcji nie doczekałam się przez cały wyjazd. Również jest dość duży problem z plażą hotelową, z której organizowane są lokalne wycieczki na wyspę Mnemba. Powyższe powoduje, że na plaży bezpośrednio przed leżakami hotelowymi zgrupowanych jest około 30 łódek i dziesiątki ludzi w godzinach przyjazdów i odjazdów wycieczek. Jest szum i przeszkadza dźwięk motorówek. Co więcej w związku właśnie z tymi wycieczkami które lokalni oferują dla turystów wrzucane są resztki owoców do morza. Na plaży hotelowej pływanie w morzu odbywa się właśnie z resztkami tych owoców. Również pas plaży bezpośrednio przed wejściem do morza usłany jest tymi resztkami owocow i glonami. Nikt tego nie sprząta pomimo że hotel w aplikacji chwali się, że sprząta plaże na Zanzibarze. Próba zgłoszenia tej sytuacji kończy się tym, że recepcja tłumaczy gościowi hotelu, że to nie ich problem tylko problem władz Zanzibaru, bo ten pas plaży przed wejściem do morza nie należy do hotelu. Wskazuję, że przecież pas śmieci z plaży mogliby posprzątać. Pan mówi, że porozmawia z managerem, który zajmuje się tą cześcią hotelu oczywiście jest to pusta deklaracja. Obok hotelowej plaży znajduje się też blaszany bazar z pamiątkami, który szpeci plażowy widok. Obsługa hotelu nastawiona na napiwki do tego stopnia, że widać różnicę w obsłudze jak otrzymają napiwek i jak go nie otrzymają. Braki w ręcznikach plażowych, trzeba było czekać, aż doniosą. Trzech panów w budce z ręcznikami stoi i mówi że nie na ma ręczników. Nie czynią nic żeby problem rozwiązać zapytać np. w innym punkcie z ręcznikami. Program hotelowych animacji bardzo ograniczony. Bardzo duża i fajna infrastruktura hotelowa, ale całkowicie zaprzepaszczony potencjał tego miejsca.

Hotel w 100 % spełnił nasze oczekiwania. Jedzenie jest przepyszne i bardzo różnorodne, na pewno każdy znajdzie coś dla siebie. Obsługa w każdej części hotelu jest niesamowicie miła, zawsze uśmiechnięta i gotowa do pomocy. Mimo dużego obłożenia hotelu nie było to odczuwalne.

Hotel naprawdę godny polecenia, wszystko na najwyższym poziomie położony w przepięknym miejscu . Personel niesamowity , bardzo przyjazny , sympatyczny i pomocny . Jedzenie bardzo smaczne, każdy znajdzie coś dla siebie ,dużo owoców morza jak ktoś lubi:) pokoje czyściutkie , przestronne , sprzątane codziennie . Ręczniki w pokojach wymieniane kilka razy dziennie . Basen z pięknym widokiem na morze, dużo leżaków i zawsze o każdej porze jest sporo wolnych. Serwis na basenie jak i na plaży bez zarzutu , cały czas kelnerki przynoszą napoje i dbają żeby nikomu niczego nie brakowało. Plaża i morze przepiękne :) ogólnie wszystko super . Polecamy

Chyba jeden z lepszych hoteli na Zanzibarze... Obsługa na najwyższym poziomie , Benjamin , Ruben , Asia, najlepsi z najlepszych !! Piekne baseny , piękna urokliwa plaża z dużym bazarem obok plaży. Z plaży główny punkt wypadowy na wyspę Mnemba. Serwis pokojowy 2-3 razy dziennie , barek w pokoju codziennie uzupełniany w cenie. Ochrona pilnuje cały obiekt .Kilka restauracji tematycznych. Boiska do piłki nożnej, tenisa itp. Kilka barów na plaży, przy basenach , mega udane wakacje ... hotel bardzo polecam . TOMASZ z rodziną

Odwiedziłem w swoim życiu jakieś 30 różnych hoteli all in Najlepszy hotel znajduje się na Karaibach niestety w tym samym czasie by prawie 3 razy droższy , ale o nim koniec. Ogólną ocenę hotel dostaje 5- z 5 Ważny minus za słaby wybór whyski al inn - był tylko Red Label Kolejny minus za kolację w HORIZON gdzie niestety nie miałem co jeść mimo sporego wyboru …. To tyle narzekania bowiem w tej samej restauracji owoce były obłędne w ilości nieograniczonej. W aplikacji The Mora można było codziennie zarezerwować restaurację tematyczną pod warunkiem że były miejsca mi się to udawało no i tam już jedzenie było na super wysokim poziomie. W azjatyckiej super sushi , bardzo dobra zupka Miso A w restauracji Grill super świetna wołowina dobrej jakości i podawana jak należy- czyli Medium RARE 😄😄😄 i nie tylko , były ryby , homar itd. W całym obiekcie super miła Przemiła obsługa , A za nie duży napiwek czynili cuda. Na szczególną uwagę zasługują duże przestronne dobrze zadbane pokoje. Jeszcze raz chciałbym podziękować prze miłym ludziom pracownikom hotelu The Mora Że uczynili ten pobyt naprawdę super. Szczególnie podziękowania dla przyjaciela Z Recepcji Za opiekę i pomoc panu AJAY KUMAR Jego oddanie i Chęć pomocy zasługuje na uznanie. Jeszcze raz dziękuję przyjacielu wszystkiego dobrego dla ciebie i dla całego zespołu