Club Esse Sunbeach Village

Wielki ośrodek ale bardzo słabe oznaczenie alejek na terenie ośrodka, brak pomocy ze strony pracowników i obsługi hotelu,pokoje i łazienki w miarę czyste. Pobyt wrzesień 2017 r. Przyjęcie i wykwaterowanie fatalne,chcieliśmy przedłużyć odpłatnie pobyt w 1 pokoju na 3 rodziny z dzieckiem,ale powiedziano nam że to nie możliwe bo nie mają wolnych pokojów a nasze zostały zajęte godzinę przed naszym wyjazdem i tego chyba nie trzeba komentować, goście innych narodowości niż polska, zwłaszcza Niemcy byli znacznie lepiej traktowani. Jedzenie urozmaicone i dobre.Teren hotelu zadbany i ładny z placami zabaw dla dzieci ale nic poza tym.Pobyt w miarę udany.Ze złych rzeczy to brak zainteresowania i utrudniony kontakt z rezydentem słaba znajomość języka angielskiego obsługi hotelu .Jeżeli ktoś myśli o pobycie tam z dziećmi to proszę to przeanalizować.Nie chcę być stronniczy ale nie polecam bo uważam że za taką kwotę,gości powinno się obsłużyć co najmniej dobrze zwłaszcza ze strony rezydenta a tak ,co jest przykre nie było,proszę więc się zastanowić czego państwo oczekujecie.Pozdrawiam.

Przestrzegam przed podróżą w to miejsce, jeżeli nie zna się języka włoskiego. Angielski tu też niewiele pomoże, bo obsługa ledwo go zna. Rezydentka jest... nieuchwytna. Nie odbiera telefonu, nie oddzwania. Była zdziwiona, że nie dostaliśmy posiłku w dniu przybycia o 23". Wyszło to w luźnej rozmowie, gdy miała półgodzinny dyżur w tym hotelu. Skwitowała to zdaniem, że trzeba było o to zapytać w autokarze, który nas wiózł. Wychodzę z założenia, że skoro w informatorze jest informacja o posiłku na miejscu, to nie trzeba o to dodatkowo pytać. Myślę, że to zaniedbanie rezydencji. W rejestracji pan nie znał angielskiego, co rezydentka skomentowała ze wzruszeniem ramion, że to pewnie portier był. A co mnie to obchodzi, kto tam był? Gdzie była rezydentka, która powinna dopiąć to na ostatni guzik? Decydując się na ten zawód bierze na siebie odpowiedzialność za osoby, które ma pod opieką. Rezydentce (M.S.) wystawiam jak najgorszą opinię. Posiłki w hotelu o ile są pierwszy raz robione, są zróżnicowane, świeże i jest duży wybór. Natomiast kolejne posiłki zdarzały być recyklingiem nie zjedzonych produktów. Jak w dołożonych cząstkach pomidorów zobaczyłam zaschniętą muchę na starszych cząstkach, od tego dnia omijałam pomidory. Obsługa przy posiłkach (zarówno wydający, jak i kelnerzy), wyższa półka. Tu ukłon w ich stronę. Naprawdę pełen profesjonalizm. Gorzej z recepcjonostkami. Niemiłe, nie wychodzące w kierunku klienta. Schody i jeszcze raz schody. A propos schodów... o 10" kończy się doba hotelowa. Klient nie może dopłacić, żeby do 19", kiedy przyjeżdża jego autokar, miał gdzie odpocząć, odświeżyć się po całym dniu, czy np. kobiety załatwić swoje sprawy higieniczne. Od 10" bagaże należy zostawić w hallu pod schodami, włącznie z drogocennymi rzeczami, które wcześniej trzymało się w sejfie, zapewnionym przez hotel. Ironia? Racepcjonistki odmówiły przetrzymania 2 torebek z pieniędzmi i dokumentami za kontuarem. Miejsce na to jest w hallu głównym pod schodami. Gdzie każdy może podejść i wziąć, jak swoje, bo wejście główne jest obok. Ta rozbieżność godzinowa jest niedograna organizacyjnie. I brak zamykanego pomieszczenia na bagaże. Ale za to jest dla oczekująch 9 godz na autokar- "chwilowo bezdomnych", pokój grzecznościowe między 12-12:30. SZAŁ! Kobieta, która ma akurat kobiece dni, po godzinie 12:30 , sprawy higieny osobistej powinna chyba załatwić w głównym basenie hotelu(?) Bo w toalecie publicznej nie ma bidetu, ani prysznica. To wszystko, z czym się tu spotkałam. No pogoda fantastyczna!

To ładny klub, piękny ogród z 2 basenami i wieloma atrakcjami. Personel jest miły i ładny i bardzo profesjonalny. Jedzenie jest idealne, jeśli chcesz odkryć włoskie jedzenie. Ryby, makaron do pizzy każdego dnia. Fre

The most outrageous vacation I've ever had was in Calabria. The food was awful, there was no organization, no enjoyment, and the services were lacking. I traveled across the ocean from the US to visit my family and chose to stay there, which turned out to be the worst choice I've ever made. I even lost weight while in Italy. The management was abysmal, and their responses to reviews are completely unacceptable.

I spent 6 nights here with my wife and two young children. This resort caters to Italians and we were the only non-italian family there. Most actually said we were the only Americans they every saw staying here. This place is not designed for international guests. Very little English is spoken throughout the resort. We are fluent in English, Spanish and German but the majority of the staff only speaks Italian. We had to communicate through Google Translate. Front Desk- terrible check in. There was no introduction to the hotel, no tour of the premise, no explanation of what was included with our stay and what they offer. The girl (Simone?) made no attempt to speak anything other than Italian. I used google translate to communicate with her and she only responded with Si or No. I asked her what was in the town or area to see and she said nothing. It took several days for us to discover all this resort had to offer and the beautiful town of Squillace. They should put their best people at the front desk. Others there were slightly better but still offered the bare minimum to assist us. Food- Not great. The dining is buffet style. Dinner is only open from 7-930. Picture 500 people all trying to eat from a buffet at a time with only 90 minutes before the food is put away. Some of the food was good, most was mediocre. Overall, dining was always a poor and stressful experience. The local restaurants in Squillace and Squillace Lido are excellent and much cheaper than eating at the hotel. The Room- Our room was great. We were in the 600 block and very happy. It was clean and modern. AC could have been better. There is no fan or AC in the children's room and it was very hot for them. The beach- Beautiful but confusing. You need to pay for a chair and umbrella first at the front desk and then give your ticket to the life guard. This was not told to us until we were at the beach. Again- no introduction at check in to let us know this. The resort is huge and its a 12 minute walk back to the front desk to pay. The website says you can pay to RESERVE a beach chair which is wrong, you pay to USE a beach chair! Perhaps a translation error. The grounds- lush, beautiful, spread out and private. The pools could use some cleaning and basic maintenance. Not enough pool chairs at the pool for all guests to use at the main pool. There were days we had to leave our stuff in a random spot on the floor while using the pool. The children's club- These girls made our stay! Our two young girls spent two days in the hero camp and loved it! The girls texted us throughout the day updates on our kids per our request. They went above and beyond. Fantastic experience! Wifi- Only in the lobby. There is no wifi anywhere else in the resort or the rooms. Most things at the hotel are an extra charge and again, we did not find out until someone would scold us for doing the wrong thing. Had we been given a proper introduction at check in we would have had a better time here. There is also no ATM on premise which is absurd for a resort so large that charges you cash for everything. And no, you can charge things to your room and pay at the end. You must pay in advance in cash for whatever you want. Overall our stay got better as time went on and we figured out the workings of the resort. Had we received a proper introduction I would have given this more than 3 stars. I would stay here again as we liked our room, a beautiful beach and amazing child care services and entertainment. Eat at local restaurants.