Goście cenią ten hotel za...
- Lokalizacja
- Obsługa
- Czystość
- Jakość noclegu
- Pokoje
- Wartość
- Lokalizacja
- Obsługa
- Czystość
- Jakość noclegu
- Pokoje
- Wartość
- Laura W2020-02-25
Główny obszar hotelu jest czysty i ma ładny design. Łatwo jest dojść do głównego miasta. Odwiedziliśmy spa jednego wieczoru, który był czysty, miał wiele opcji. Nawet jeśli przebywasz w hotelu, musisz zapłacić 20 € za wejście do spa. Śniadanie było dobre z dużą ilością opcji, ale otwiera się dopiero o 7. 30, więc warto porozmawiać z recepcją, jeśli masz wczesny początek. Jednego wieczoru zjedliśmy kolację, która była przyjemna, a jedzenie było dobre, ale ostrzegam, to jest jedzenie dla smakoszy. Jeśli szukasz czegoś sycącego i niedrogiego, idź do miasta. W lutym jest poza sezonem, więc najlepiej jeść wcześnie. Po przyjeździe zaoferowano nam bezpłatny upgrade na naszą drugą noc, co było miłym zaskoczeniem. Personel w recepcji był bardzo pomocny i uprzejmy. Gdybyśmy nie otrzymali podwyższenia standardu, narzekalibyśmy, ponieważ nasz pierwszy pokój był bardzo mały, przestarzały i nie tak reklamowany (pokój 130). Nasz drugi pokój (245) był jednak idealny. Niestety nasz pobyt został zrujnowany przez słabą obsługę klienta, którą otrzymaliśmy przy wymeldowaniu. Nie wyjaśniono nam, że kasa to 7. 30 - 10. 30.00, można go znaleźć w literaturze hotelowej lub na małym tabliczce na recepcji. Oczywiście, kiedy odprawiasz się, jesteś zmęczony podróżowaniem, więc powinno to być wyjaśnione. Zdarzyło nam się znaleźć w recepcji dżentelmena, który potrząsnął głową, kiedy wyjaśnił, że nie sprawdziliśmy się poprzedniej nocy, ponieważ nie zostało nam to wyjaśnione. Powiedziano nam, że powinniśmy przeczytać znak. Zasugerował, że nie ma sposobu, abyśmy uregulowali rachunek i wyjaśnił, że nie wierzy, że zapłacimy przez telefon. Był jednak w stanie wziąć naszą płatność tam i wtedy. Było pewne zamieszanie co do tego, który dzień zjedliśmy w restauracji (była godzina 6.30 i dzień wcześniej mieliśmy bardzo długi dzień w Wenecji), co ostatecznie doprowadziło do kłótni, ponieważ uważał, że kłamiemy. Należy pamiętać, że twoje ostatnie wrażenie jest tak samo ważne jak pierwsze.
- Caoimhe B2019-09-21Wyjątkowy
Nie mogę winić naszego pobytu tutaj, naprawdę świetnie się bawiliśmy. Hotel był wspaniały, a personel był zawsze pomocny. Śniadanie było świetne każdego ranka, a jedzenie w restauracji było jednym z naszych ulubionych posiłków przez całe wakacje. Jeszcze lepiej zmodernizowali nasz pokój, aby mieć widok na jezioro, co było moją ulubioną rzeczą w pokoju. Na pewno chciałbym wrócić.
- 55O4paulinej2019-09-05Wyjątkowy
Ten hotel to naprawdę wspaniałe miejsce na pobyt. Pracownicy są doskonali i chętnie służą pomocą przez cały czas. Śniadania i kolacje były wspaniałe, a pokój miał urok Olde Worlde. Uwielbiałem psa rezydenta.