Gardaland Resort Hotel

Byliśmy w tym hotelu jedną noc ale warto było, dzieci mogły skorzystać z basenu na którym spędziły kilka godzin, miła atmosfera, dobre jedzenie w hotelu duży wybór jedzenia dla dzieci, napewno kiedyś tam jeszcze wrócimy :) Co do parkingu to najlepiej zostawić auto w hotelu a do Parku Gardaland zawozi specjalny autobus który podjeżdża przed hotelem i zawozi pod sam park! polecam

Plus  - naprawdę czyste pokoje  - autobus do parku Gardaland Minus  - nieprzyjazny personel  - długi czas oczekiwania w recepcji podczas odprawy  - pokoje hotelowe nie są połączone z głównym budynkiem, w którym znajdują się recepcja i restauracje. Naprawdę akward zimą.  - wszystkie zajęcia rozrywkowe odbywają się wyłącznie w języku włoskim  - izolacja dźwięku w pomieszczeniu jest bardzo słaba, wszystko można usłyszeć z pokoju obok  - Rezerwacja restauracji w Tutankhamon jest bezużyteczna. Po przyjeździe każą ci czekać 30–45 minut na zarezerwowany stolik.

Jestem bardzo rozczarowany ubezpieczeniem rezerwacji i anulowania tego hotelu. Nasza rodzina dokonała rezerwacji na 7 nocy w lipcu z 30-dolarowym ubezpieczeniem od rezygnacji (mówi, że możesz otrzymać zwrot pieniędzy w przypadku anulowania rezerwacji przed 7 dniami przed pobytem). Chciałem dokonać zmiany w mojej rezerwacji i zadzwoniłem do biura rezerwacji. Powiedzieli, że skoro miałem ubezpieczenie od rezygnacji, lepiej było anulować rezerwację i zrobić nową. Zrobiłem to, zaczekałem na potwierdzenie rezerwacji przez hotel, zanim dokonałem kolejnej rezerwacji. Pierwotna rezerwacja wynosiła ponad 2000 euro. Wysłałem e-mailem do hotelu pytanie, kiedy pieniądze zostaną zwrócone. Dostałem szybką odpowiedź, że pieniądze zostaną zwrócone od 10 do 15 dni. Było dobrze. Problem polega na tym, że minęło już miesiąc, odkąd odwołałem pobyt, a nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy! Wysłałem e-mailem do hotelu kilka razy w ciągu ostatnich dni z prośbą o aktualizację zwrotu i nie otrzymuję już żadnych odpowiedzi z mojego e-maila. Jestem bardzo rozczarowany tym i nie polecam nikomu tego hotelu! Odkąd dokonałem nowej rezerwacji, byłem już w hotelu, więc zrobiłem też kilka pytań. Tydzień temu dostałem odpowiedź, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 2 dni. To było tydzień temu.

Rodzina 4 osób dorosłych i 4 lata, mieliśmy bardzo przyjemny pobyt, pokoje bardzo czyste i dobrze wyposażone. Jedzenie dobre, ale nie bardzo różnorodne, personel był miły i przyjazny. Basen bardzo czysty, musisz nosić kapelusze kąpielowe, jeśli chcesz iść w basenie, 5 euro sprzedawane w barze przy basenie. Nic naprawdę lokalnego dla sklepów, barów i restauracji, chyba że dostaniesz taksówkę, więc jesteś dość ograniczony do hotelu, polecam wynajęcie samochodu. Bardzo dobrze dla dzieci! Jesteśmy bardzo zadowoleni z naszej krótkiej przerwy w jeziorze Garda:)

Od lat przyjeżdżamy do hotelu Gardaland dwa razy w roku. Bardzo podoba mi się ten hotel, mój syn, który ma 4 lata, lubi to bardzo! ! ! Ale personel recepcji jest bardzo niezorganizowany, w tym kierownik recepcji, który był dla mnie bardzo niegrzeczny. Przyszedłem sprawdzić nas, był trzeci w kolejce i czekał ponad 20 minut. Było wielu pracowników recepcji, którzy nic nie zrobili, a każdy z dwóch recepcjonistów był z tylko jednym klientem przez ponad 20 minut, nie troszcząc się o innych ludzi w kolejce. Kiedy przyszła moja kolej, poprosiłem o kierownika recepcji i powiedziałem jej, że czekanie jest niepotrzebne, a ona była taka niegrzeczna i nie przejmowała się tym, co mówiłem. Ostatnim razem, gdy tu byliśmy, mieliśmy również podobną sytuację w recepcji. W sumie hotel jest świetny, dzieci uwielbiają go, ale personel recepcji jest bardzo niezorganizowany i zdecydowanie nie nadaje się do tego wspaniałego hotelu.