Cerretani MGallery

Miłe zaskoczenie codziennie przed wieczorem z zapytaniem o możliwość uzupełnienia czegokolwiek - kosmetyków ręczników itp. Idealnie kompatybilna obsługa przekazująca sobie ustalenia i żaden problem z czymkolwiek by pomóc polecam

Wartość oceny jest spowodowana przede wszystkim nie wywiązaniem się hotelu z przydzielenia zgodnego z rezerwacją standardu pokoju, rezerwację mieliśmy na pokój VIP, natomiast otrzymaliśmy pokój niższej kategorii co ewidentnie potwierdzał opis na stronie accorhotels.com czyli właściciela marki Mgallery by Sofitel, pokój Superior, który otrzymaliśmy jest dość mały około 15m2 łóżko king jest tworzone z dwu pojedynczych co powoduje dyskomfort, było również dość twarde widok na dziedziniec tylko pogarszał sprawę, po trzech interwencjach oraz rozmowie z menadżerem hotelu na trzecią dobę otrzymaliśmy lepszy pokój junior suite ze względu na nasz status w programie accorhotels powinniśmy bez żadnych incydentów otrzymać ten pokój od pierwszej doby. Hotel jest dobrze położony w sercu starego miasta blisko dworca kolejowego, (polecam ten środek lokomocji w podróży po Włoszech), dobre śniadanie z świeżym sokiem pomarańczowym stylowe pokoje trochę szkoda, że popsuli nasz pobyt byłaby znacznie milej i ocena opinia o hotelu byłaby znacznie wyższa.