Candlewood Suites New York City- Times Square

Właśnie wróciliśmy z Nowego Jorku, gdzie zatrzymaliśmy się w hotelu Candlewood. Lokalizacja jest wspaniała, blisko do wszystkiego. Pokój był wystarczająco duży, personel był przyjazny i pomocny a te pyszne ciasteczka były najlepsze. Mieliśmy jednak kilka uwag. Lodówka w naszym pokoju działała bardzo głośno; szkoda, że w łazience nie było więcej miejsca na nasze rzeczy. Serwis sprzątający tylko przy pobycie na tydzień lub dłużej i choć spełnialiśmy ten warunek nasz pokój został posprzątany tylko raz przez cały ten tydzień. Dzbanek do kawy w naszym pokoju był uszkodzony, ale wymieniono go następnego dnia. W pobliżu znajdowały się 2 świetne, polecone nam przez personel miejsca, gdzie można było zjeść śniadanie: restauracja Tick Tock i druga, która nazywała się chyba West Way - w obu podawano świetne jedzenie. Zatrzymałbym się tam ponownie ze względu na cenę i lokalizację.

Zatrzymałem się tuż przed Bożym Narodzeniem, świetna pora roku do odwiedzenia. Hotel znajduje się w doskonałej lokalizacji na Times Square i wszystkich centralnych lokalizacjach, wszyscy pracownicy byli bardzo pomocni, przyjaźni i kompetentni. Nasz pokój był czysty, dobrze wyposażony i wygodny z pełną kuchnią i dużą ilością miejsca. W sumie świetna baza wypadowa do zwiedzania Nowego Jorku

Nieco dłuższą wersję tej recenzji zostawiłem również na Yelp. Ponieważ bardzo podoba mi się ten hotel. To mój drugi pobyt w Candlewood Suites - Near Times Square w tym roku. Przed tymi dwiema wizytami w Candlewood Suites zatrzymałem się w pobliskim Row Hotel, a kiedy byłem tam, było to znacznie bardziej frustrujące i intensywne. Lokalizacja - Candlewood Suites jest idealnie położony, aby zapewnić łatwy dostęp do Times Square. Możesz także dojść do Rockefeller Center na wschodzie i Hampton Yards na zachodzie. Transport - w dwóch blokach hotelu znajduje się wiele wejść do metra. Stacja Time Square i stacja Penn Central mają wiele tras metra. Jedzenie - w pobliżu Times Square jest mnóstwo miejsc, ale są one drogie. Trzymałem się więc restauracji, które były bliżej hotelu, takich jak Tick Tock Diner Cafe, na śniadanie, które kosztowało tylko około 12 USD. O tak, Tock Tock faktycznie miał „grysy”. Whoa Istnieje również restauracja Indian Food, obok miejsc Chipotle, tuż za rogiem. W ciągu kilku bloków zobaczysz również Five Guys Burgers oraz McDonalds. Pokój - powiem ci, że ten pokój był mały! ALE, czułem się większy niż super mały pokój, który miałem w hotelu Row, kiedy tam byłem. Również pokój Candlewood Suites był zdecydowanie bardziej nowoczesny w swoim wystroju. Dostajesz dwupalnikową kuchenkę, kuchenki mikrofalowe, lodówkę, a także sejf bezpieczeństwa w swoim pokoju. Łóżko - łóżko było całkiem w porządku, nie miałem problemów ze snem. Cóż, był jeden problem, urządzenie grzewcze / ac w moim pokoju na 17. piętrze było bardzo głośne. Ale ponieważ nie spotkałem się z tym problemem podczas mojego poprzedniego pobytu, po prostu założyłem, że to ta konkretna jednostka. Kiedy odłączyłem urządzenie, kiedy poszedłem spać, nie miało to na mnie większego wpływu. Cicho - Candlewood Suites, faktycznie dzieli ten budynek z dwoma innymi hotelami, wyglądają jak trzy plasterki wysokiego boczku obok siebie, z zewnątrz. Jednak nigdy nie słyszałem kropli hałasu od moich sąsiadów na 17. piętrze. Mój pokój był najbliżej windy i nadal nie słyszałem żadnego znaczącego hałasu. Personel - tym razem zauważalna była poprawa pierwszego wrażenia personelu. Podczas mojej pierwszej wizyty w tym hotelu, kiedy przybyłem wcześnie i zapytałem, czy jest szansa na przydzielenie pokoju. Pani z recepcji (w okularach) po prostu powtórzyłaby, że „godzina zameldowania to 3 po południu”. Nie podjęła żadnych wysiłków poza tym. Tym razem, kiedy się zameldowałem, miałem DENNIS. Powitał mnie i każdego klienta wchodzącego za mną z uśmiechem i sympatyczną osobowością. Kiedy poprosiłem o wczesny pokój, zaczął mówić: „zwykle godzina piętnasta to zazwyczaj czas odprawy”, ale jednocześnie wskoczył na komputer, aby sprawdzić, czy może coś dla mnie znaleźć. Rzeczywiście, pokój został właśnie oczyszczony i sprawdzony. Tak naprawdę byłem w stanie wejść do mojego pokoju przed 11 rano i szybko się zdrzemnąć, aby zrekompensować wstanie za wczesny lot. Byłem bardzo szczęśliwy! Za każdym razem, gdy wchodziłem do lobby, był energiczny, naprawdę pomagając klientowi nabrać osobowości. Byłem pod wrażeniem. Jest to typ osoby, którą chcesz w branży hotelarskiej. Wartość - Jednym z trendów w Nowym Jorku i innych miastach jest to, że hotele zaczęły pobierać „opłaty kurortowe”. W niektórych miastach informują o opłatach z góry. To wystarczy. Ale w Nowym Jorku inny hotel nie powiedział nam o „opłacie”, dopóki się nie wymeldowaliśmy. Nigdy więcej nie zajmę się tego rodzaju hotelem. Candlewood Suites nie ma żadnych „zwariowanych” opłat. Cena jest ceną plus podatki. Lokalizacja, jedzenie w pobliżu, dobre łóżko, metro w pobliżu i Dennis. Doskonały.

Zatrzymałem się tutaj na początku grudnia i nie mogę polecić tego hotelu, wspaniała obsługa klienta, przyjazna i gościnna. Mieszkaliśmy w apartamencie, który był wspaniały, bardzo podobała mi się kuchnia. Wszystko było nieskazitelne. Świetna cena, świetna lokalizacja. Dzięki świecznikowi za jeszcze lepszą podróż do Nowego Jorku.

Pojechałem do Nowego Jorku w lipcu 2019 r. I zatrzymałem się w tym hotelu przez około tydzień. Powtarzam niektóre komentarze poprzednich recenzentów dotyczące personelu hotelu. Nie byli szczególnie przyjaźni / gościnni i nie dbali zbytnio o gości. Pomyślałem, dobrze, może dlatego, że to w Nowym Jorku, a zwłaszcza w pobliżu Times Square, gdzie jest szalenie tłoczno. Ale znowu obsługa klienta to obsługa klienta. Nie ma usprawiedliwienia dla braku profesjonalizmu, gdy obsługujesz klientów (co ja sam miałem w przeszłości). Aby podać kilka przykładów, pewnej nocy poprosiłem o wymianę suszarki do włosów, ponieważ ta w moim pokoju była zepsuta i wydawała dziwne dźwięki, kiedy ją włączałem. Musiałem wysuszyć włosy przed pójściem spać i następnego dnia miałem egzamin, więc musiałem jak najszybciej położyć się spać. Po zadzwonieniu do recepcji wymiana zajęła godzinę, mimo że powiedziano mi, że będzie to zrobione od razu. Około 45 minut po mojej rozmowie poszedłem na dół do moich PJ, aby zapytać, kiedy nadejdzie, ponieważ nie otrzymałem żadnych odpowiedzi ani aktualizacji. Pracownicy recepcji nie byli pewni, co robić, zadzwonili do dwóch lub dwóch i po prostu kontynuowali między sobą rozmowę, nie rozmawiając ze mną ani nie przekazując żadnych aktualizacji, podczas gdy ja tam czekałem. Ani razu nie dostałem przeprosin od nikogo w recepcji za niedogodności i opóźnienie - aż w końcu osoba obsługująca przyniosła suszarkę do włosów z drugiej strony ulicy. Wyjaśniłem mu, jak bardzo stresowałem się podczas egzaminu i że nie słyszałem z recepcji o zepsutej suszarce, kiedy musiałem iść spać. Przeprosił, zainstalował suszarkę na ścianie w łazience i życzył powodzenia. W dniu wymeldowania zostawiłem walizkę w recepcji hotelu, ponieważ mój lot odbył się dopiero później tego wieczora. Kiedy wróciłem po odbiór, jeszcze długo zajęło recepcji znalezienie mojej walizki. Wskazali mi pokój, w którym przechowywali bagaże, ale dopiero 10–15 minut później uświadomili sobie, że moja walizka była za recepcją. Trochę się spieszyłem i denerwowałem się, jak bardzo byli zdezorganizowani. Ponadto, ponieważ spędziłem cały tydzień i często kupowałem artykuły spożywcze, zaoszczędziłem na plastiku, papierze i metalach do recyklingu, ale byłem rozczarowany, słysząc, że hotel nie ma zakładów recyklingu. Poza tym hotel był w bardzo dogodnej lokalizacji. To było w odległości spaceru od wielu miejsc, do których musiałem iść. Jednak z hotelowymi doświadczeniami jest to, że goście nie pamiętają, co było dobrego w pokojach hotelowych, obiektach lub o samym budynku - - pamiętają, jak byli traktowani jak klienci. Byłem szczerze rozczarowany usługami, jakie otrzymywałem od personelu. Wszyscy wydawali się młodzi i zastanawiałem się, czy to po prostu to, że młodsze pokolenie (lub te młodsze ode mnie i tak) są po prostu niezbyt dobrze - wychowane lub grzeczne w ogóle, ponieważ jesteśmy pokoleniem przyklejonym do naszych telefonów i nie umiesz prawidłowo komunikować się z innymi (lub nieznajomymi)? Gdybym miał ponownie zostać na Times Square, prawdopodobnie wybrałbym inny hotel.