Senza Grand Santana Hotel

Spędziliśmy w hotelu Sun Garden Santana tydzień w połowie września. Niestety, obiekt jest mocno przestarzały i sprawia wrażenie całkowicie zapomnianego przez właścicieli. Pięć gwiazdek figurujące w ofercie zupełnie nie ma pokrycia w rzeczywistości. Pokoje i czystość: Pokoje są po prostu brudne, a wyposażenie mocno zniszczone. Podczas naszego pobytu słuchawka od prysznica przeciekała, zalewając łazienkę, a ze stacjonarnych telefonów pokojowych usunięto (dosłownie poucinano) przewody. Stan techniczny wnętrz pozostawia naprawdę wiele do życzenia. Jedzenie i napoje: Wyżywienie bardzo monotonne, posiłki często serwowane zimne i pozbawione wyrazistego smaku. Dało się co prawda wybrać coś zjadliwego, ale zwykle ograniczało się to do jednej, maksymalnie dwóch pozycji ze wszystkich dostępnych. Drinki serwowane w barze hotelowym były bardzo słabe jakościowo. Lokalizacja i plaża: Lokalizacja samego hotelu jest w porządku – blisko do plaży, co jest dużym plusem. Warto jednak wiedzieć, że w barze na plaży z alkoholi dostępne są jedynie wino i piwo; po mocniejsze drinki trzeba wracać do baru przy hotelu. Dojazd do centrum Alanyi jest dość dogodny i nie sprawia problemów, ale trzeba liczyć się z czasem podróży około 20–30 minut w jedną stronę. Infrastruktura i udogodnienia: Dużym minusem był brak działającej klimatyzacji – zarówno w ciągu dnia w lobby, jak i w trakcie kolacji w restauracji głównej, co przy panujących temperaturach było mocno uciążliwe. Obsługa i ogólne wrażenia: Jedynym jasnym punktem tego miejsca jest miła i pomocna obsługa, która stara się robić, co może. Sam obiekt jest jednak głęboko zaniedbany. Jeśli ktoś oczekuje standardu prawdziwego hotelu 5-gwiazdkowego, mocno się rozczaruje. Drugi raz na pewno tu nie wrócimy.

W Turcji byliśmy już trzeci raz i za każdym razem wybieraliśmy hotele kategorii 5*. Niestety Senza Grand Santana okazał się zdecydowanie najsłabszym obiektem spośród wszystkich, w których dotychczas przebywaliśmy. W naszej ocenie standard hotelu odpowiada raczej 3–3,5* niż deklarowanym 5*. Samo zameldowanie przebiegło sprawnie, jednak po wejściu do pokoju od razu dało się wyczuć bardzo nieprzyjemny zapach kanalizacji zmieszany z chlorem. Dodatkowo zasłony były zabrudzone. Mimo zgłoszenia problemu obsłudze nie zostały one wymienione przez cały okres naszego pobytu. Dużym minusem jest płatny dostęp do internetu. Cena uzależniona jest od liczby dni oraz liczby użytkowników. Również dodatkowe atrakcje, takie jak ping-pong, wymagają dodatkowych opłat, co przy hotelu reklamowanym jako 5-gwiazdkowy jest rozczarowujące. Jedzenie było smaczne, jednak mało urozmaicone. Zdarzało się również, że owoce i warzywa nie były świeże już na początku serwowania posiłków, co nie powinno mieć miejsca w obiekcie tej klasy. Największym rozczarowaniem okazał się zespół animatorów. Składał się z dwóch młodych osób, które sprawiały wrażenie niezainteresowanych swoją pracą. Ilość organizowanych zabaw oraz interakcji z gośćmi była bardzo ograniczona. Na pochwałę zasługuje jedynie animator obsługujący stanowisko DJ-a, który aktywnie witał się z gośćmi i prowadził wieczorne animacje. Wieczorne atrakcje były bardzo podobne do siebie, a często wręcz identyczne, przez co po kilku dniach pobytu pojawiło się poczucie monotonii. Niemiłe wrażenie pozostawiła również procedura wymeldowania. Opaski są zdejmowane natychmiast po opuszczeniu pokoju. Nie otrzymuje się żadnego posiłku na drogę, co było standardem w innych hotelach, w których wcześniej przebywaliśmy. Jeśli gość chce skorzystać z lunchu po wymeldowaniu, musi uiścić dodatkową opłatę w wysokości 5 euro. Przedłużenie pobytu w pokoju kosztuje 25 euro za każdą dodatkową godzinę. Po wymeldowaniu nie ma także możliwości korzystania z basenu ani większości infrastruktury hotelowej. W praktyce pozostaje oczekiwanie w lobby, a przemieszczanie się po terenie hotelu jest bardzo dokładnie kontrolowane przez ochronę. Podsumowując, Senza Grand Santana nie spełnił naszych oczekiwań względem hotelu 5-gwiazdkowego. Największe zastrzeżenia budzą standard pokoi, dodatkowe opłaty za podstawowe usługi, słabe animacje oraz sposób traktowania gości po wymeldowaniu. Jedynymi mocniejszymi stronami były sprawne zameldowanie oraz przyzwoity smak serwowanych potraw.

Byliśmy tam w 2025 roku – to były wspaniałe wakacje; obsługa była rewelacyjna, a imprezy i rozrywka – absolutnie najlepsze. O jedzeniu nie będę się wypowiadać. W 2026 roku hotel Senza stał się fatalny.

Byłem w tym hotelu dwa razy pierwszy raz w czerwcu 2025 jedzenie bardzo dobre Oraz teraz w Wrześniu 2026 Jrdzenia bardzo dużo ale prawie wszystko zimne Nawet jeśli na posiłki przychodziliśmy na początku wydawania Pokoje sprzątane bardzo słabo Smród z kanalizacji

Hotel ladny zadbany, baseny super minusem jest ze tylko do godz 19 i zjezdzalnie dzialaja moze 2/3 godziny dziennie, polecam rezerwowac rano lezaki bo niestety ludzie zachowuja sie jak zwierzeta i rezerwuja juz od 7 i ciezko co kolwiek znalesc. Przejscie do plazy idealne lepszego nie dalo sie wybrac bardzo blisko minuta pod tunelem i plaze odrazu widac, aczykolwiek plaza kamienista trzeba wziasc pod uwage buty do plywania. Niedaleko na pieszo 5min małe miasteczko stragany sklepy restauracje. Do glownego centrum 8km okolo bus jezdzi co 15min przy hotelu cena za bilet od 2 do 5€ za osobe ale trasa okolo 40/60min taxi 20€. Pokoj sprzatamy codziennie, co dwa dni wymieniane reczniki ale nie mozna z nich korzystac na basenie badz placy posciel wymieniana co 3dni. Drinki i napoje bezalkoholowe do godz 2, maly wybor ale jak sie poprosi o mocniejszego drinka robia bez problemu. Obsluga mila aczykolwiek ledwo kto kolwiek mowi tu po angielsku. Dwa wieksze minusy to restauracja i animacje, jedzenie srednie codziennie to samo maly wybor prostych dan sa bardziej jakies wymyslone i przekombinowane w stylu tureckim, sniadanie codziennie pankejki jajko w jakies postaci ziemniaki warzywa maly wybor owocow, lunch mieszanka dziwnych mies i ryb bez klasykow typu zwykly kurczak czy zwykla szynka, kolacja codziennie prawie to samo. Animacje w stylu rosyjskim, zero angielskiego co bylo dla mnie szokujące bo gdzie nie polecialam zawsze animacje byly po angielsku a tu jednak wielkie zdziwienie raz byl pokaz magiczny a takto codziennie to samo dla dzieci i pan spiewajacy a bardziej krzyczacy rosyjsko tureckie piosenki. Sklepy na terenie hotelu bardzo zawyzone ceny polecam isc 5min za hotel gdzie sie znajdzie duzo innych tanszych sklepow. Podroz z lotniska do hotelu tragedia 4godz drogi na szczescie bus z klimatyzacja. Ogolnie hotel przyjemny zadbany elegancki jadac z lotniska do hotelu zatrzymywalismy sie przy 7 hotelach zamim dojechalismy do naszego i nasz hotel zdecydowanie najladniejszy reszta ruiny a wiec to ja duzy + posciele biale reczniki tez wiec pokoje naprawde super wygladaja nie maja zadnego dziwnego tureckiego stylu i dostalismy z widokiem na basen.