Senza Grand Santana Hotel

Hotel ladny zadbany, baseny super minusem jest ze tylko do godz 19 i zjezdzalnie dzialaja moze 2/3 godziny dziennie, polecam rezerwowac rano lezaki bo niestety ludzie zachowuja sie jak zwierzeta i rezerwuja juz od 7 i ciezko co kolwiek znalesc. Przejscie do plazy idealne lepszego nie dalo sie wybrac bardzo blisko minuta pod tunelem i plaze odrazu widac, aczykolwiek plaza kamienista trzeba wziasc pod uwage buty do plywania. Niedaleko na pieszo 5min małe miasteczko stragany sklepy restauracje. Do glownego centrum 8km okolo bus jezdzi co 15min przy hotelu cena za bilet od 2 do 5€ za osobe ale trasa okolo 40/60min taxi 20€. Pokoj sprzatamy codziennie, co dwa dni wymieniane reczniki ale nie mozna z nich korzystac na basenie badz placy posciel wymieniana co 3dni. Drinki i napoje bezalkoholowe do godz 2, maly wybor ale jak sie poprosi o mocniejszego drinka robia bez problemu. Obsluga mila aczykolwiek ledwo kto kolwiek mowi tu po angielsku. Dwa wieksze minusy to restauracja i animacje, jedzenie srednie codziennie to samo maly wybor prostych dan sa bardziej jakies wymyslone i przekombinowane w stylu tureckim, sniadanie codziennie pankejki jajko w jakies postaci ziemniaki warzywa maly wybor owocow, lunch mieszanka dziwnych mies i ryb bez klasykow typu zwykly kurczak czy zwykla szynka, kolacja codziennie prawie to samo. Animacje w stylu rosyjskim, zero angielskiego co bylo dla mnie szokujące bo gdzie nie polecialam zawsze animacje byly po angielsku a tu jednak wielkie zdziwienie raz byl pokaz magiczny a takto codziennie to samo dla dzieci i pan spiewajacy a bardziej krzyczacy rosyjsko tureckie piosenki. Sklepy na terenie hotelu bardzo zawyzone ceny polecam isc 5min za hotel gdzie sie znajdzie duzo innych tanszych sklepow. Podroz z lotniska do hotelu tragedia 4godz drogi na szczescie bus z klimatyzacja. Ogolnie hotel przyjemny zadbany elegancki jadac z lotniska do hotelu zatrzymywalismy sie przy 7 hotelach zamim dojechalismy do naszego i nasz hotel zdecydowanie najladniejszy reszta ruiny a wiec to ja duzy + posciele biale reczniki tez wiec pokoje naprawde super wygladaja nie maja zadnego dziwnego tureckiego stylu i dostalismy z widokiem na basen.

Kilka dni temu wróciliśmy z tego hotelu. Jak dla nas to do 5 gwiazdek bardzo daleko..... Najpierw plusy: Można coś zjeść przez 24h/7 Basen czysty i w miarę duży, także tłoku nie było. Obsługa miła i pomocna. Ręczniki basenowe codziennie świeże jeżeli się pobrało kartę w recepcji. I to chyba tyle..... A teraz to co nam się nie podobało. Transfer z lotniska trwał ponad 4h !!!! Animacja dla dzieci w języku rosyjskim.... I ten hotel faktycznie nastawiony na Rosjan. Swoją drogą Rosjanka na recepcji mało pomocna i uprzejma. Mine ma jakby za kare tam siedziała. Pokój dostaliśmy z takimi drzwiami balkonowymi, że trudno było spać w nocy bo akurat mieliśmy okna na ulicę. Hasał ogromny. A wygląd pokoju jak z lat 90tych. Hotel dosłownie 5m od ruchliwej ulicy. Basen czynny od 7 do 19 !!! Zjeżdżalnie otwierane 2-3 razy dziennie na 30 min. Oczywiście rezerwacja leżakowa w pełni. Jedzenie totalnie bez smaku. Wszystko trzeba doprawiać. Ogólnie bardzo średni hotel jak za taką cenę.

Niestety bardzo zawiodłam się na tym hotelu. Zdecydowanie więcej wad niż zalet. Właściwie zalety to tylko piękny widok. Klimatyzacja w tym hotelu istnieje tylko w pokoju i to też ledwo co. W windzie idzie się udusić. Zanim winda zjechała z 6 piętra na parter czlowiek zalewał się potem. Restauracja na samej górze a klimatyzacja tylko przy bufecie. Nie da się zjeść kolacji, wychodzisz cały mokry. Jedzenie monotonne, cały tydzień to samo. Żadnych kolacji tematycznych. Jednak każdy coś zje i jest ono ok. W barze przy basenie śmierdzi, nie wiadomo czym; zgnilizną, kanalizacja? Dostałam pokój rodzinny ( 5 osób), mimo pięknego opisu w biurze podróży, że jest to duży przestronny pokój, który oddziela się drzwiami i tworzy dwa osobne pomieszczenia z osobnym wyjściem, okazał sie schowkiem na szczotki. Salon był ok na 3 osoby ale to drugie pomieszczenie mieściło dwa małe pojedyncze łóżka i tylko tyle się tam mieściło, nawet stolik nocny się nie zmieścił. Nie mówiąc, żeby była szafka na ubrania. Masakra. Ciemna mała nora bez okna. Leżaki już od 7:00 zajęte. Nie polecam i nigdy tam nie wrócę. Najgorsza oferta jaka kupiłam w swoim życiu.

Witam. Niestety hotel zdecydowanie nie zasługuje na 5 *. Restauracja na ostatnim piętrze,ok ale przez 5 dni klima nie działała a do windy wchodzisz jak do piekarnika, zero wentylacji. All inclusive i baseny zamknięte o GODZINIE 19.00 !!! Jakaś paranoja. Większość Polaków na przywitanie dostaje inne pokoje niż te zapłacone, po 4 dniach dali nam 2 oddzielne jak było w umowie z TUI. Niestety firma ta na moje reklamacje zadziałała tak szybko że sam to prędzej załatwiłem . Woda tylko niegazowana o 23 godzinie zamykana w chłodziarce na kłódkę i jak wcześniej nie zadbasz to lipa. Lokalizacja ok i basen super do 19 bo plaża niestety i zejście do morza po bardzo śliskich kamieniach i głazach. Z Turcji jestem wyleczony.

Niestety, moje doświadczenie z kierownictwem hotelu było bardzo rozczarowujące. Kiedy zgłosiłem swoje wątpliwości, kierownik nie wydawał się zainteresowany znalezieniem rozwiązania i był raczej lekceważący niż pomocny. Komunikacja była również utrudniona, ponieważ ich znajomość języka angielskiego wydawała się być ograniczona, co sprawiało, że rozwiązywanie nawet prostych problemów było jeszcze bardziej frustrujące. Ogólnie rzecz biorąc, spodziewałem się znacznie bardziej profesjonalnego i zorientowanego na gości podejścia. Niektórzy członkowie personelu sprawiali wrażenie nieuprzejmych i mało zainteresowanych gośćmi. Dodatkowo podczas niektórych atrakcji czułem presję, aby zapłacić 10 euro za dodatkowe usługi, co było dla mnie niekomfortowe i sprawiało wrażenie nachalnej sprzedaży. Program animacyjny był słabo zorganizowany, a atmosfera nie zachęcała do udziału w atrakcjach.