Hotel Grand Zaman Garden

Po przeczytaniu niektórych opinii (zapewne były formą zemsty za jakieś prywatne niedomówienia i nie miały nic wspólnego ze szczerą recenzją) byliśmy pełni obaw o nasz pobyt w tym hotelu ale zupełnie nie potrzebnie. To po prostu fajny miejski hotel w świetnej lokalizacji i co ważne z darmowymi leżakami(zawsze dostępne) na plaży Kleopatry co niewiele hoteli może zaoferować. Jedzenie przyzwoite i jak to w Turcji każdy znajdzie coś dla siebie, napoje w dystrybutorach to oryginalne Coca-Cola,Fanta,Sprite,Kinley, piwo Efez, co ważne wszystkie podawane w szkle nawet w strefie przy basenowej. Woda w butelkach dostępna wszędzie w gęsto rozstawionych lodówkach i oczywiście w pokojach, alkohole lokalne (także wina)ale miła obsług zrobi z nich takiego drinka jakiego lubisz,wystarczy poprosić , polecam bar przy przekąskach bardzo świetny zespół barmanów na czele z naszą ulubioną barmanką(niestety nie pamiętam imienia). Oczywiście zawsze można się przyczepić np. do czystości ,do momentami tłoku w restauracji czy wynoszenia z niej jedzenia na co obsługa zezwala,a po tem talerze i resztki jedzenia można znaleźć tu i ówdzie. Trzeba jednak pamiętać że oceniamy miejski 4* hotel w Turcji w określonym przedziale cenowym i naszym zdaniem wypada on dobrze a nawet bardzo dobrze na tle innych obiektów tego typu, należy jednak wspomnieć że nie jesteśmy osobami które sprawdzają fugę w łazience czy brut pod szafkami , bywamy w różnych hotelach ,czasami potrzebujemy luksusu a czasami takiego hotelu jak Grand Zaman Garden i wszędzie czujemy się dobrze. Podsumowując, polecamy hotel dla mniej wymagających dla których liczy się lokalizacja,potrafią przymknąć oko na pewne niedociągnięcia i po prostu chcą spędzić fajne wakacje za przyzwoite pieniądze.

Hotel rewelacyjny. Znajduje się w samym centrum miejscowości tuż przy głównej ulicy, ale zupełnie nie przeszkadza tu szum miasta. Duże lobby z bardzo miłą obsługą. Dwa baseny czynne do 18.30 - Jeden 140 do 160 cm co w zupełności wystarczy do pływania, a drugi 130 cm ze zjeżdżalniami działającymi dwa razy na dzień między 10 a 12 i drugi raz 14 - 16. Może i zjeżdżalnie nie działają za długo, ale nie ma kolejek i spokojnie można się dobrze bawić. Przy obu basenach są łącznie 3 bary, w których można zrobić sobie kawę, herbatę lub gorącą czekoladę albo nalać jeden z trzech soków z dystrybutorów. Można poprosić również obsługę o coca colę, fantę, sprite lub ice tea lub piwo ( obsługa jest bardzo miła i chętnie zawsze wszystko przygotuje!). W jednym z barów są serwowane drinki (w to się nie zagłębiałem :). Bar najbliżej lobby czynny jest znacznie dłużej od pozostałych bo do 23. Ale po tej godzinie dostęp jest do napojów z dystrybutorów oraz expresu. Stoją tam również dwie duże lodówki, w których cały czas jest zapas wody dla całej armii w butelkach 0,33 l. Jeśli chodzi o posiłki to mamy śniadania do 10.00, lunch w godzinach 12-14 i obiadokolację od 19. Jedzenia jest mnóstwo i niczego nigdy nie brakowało o żadnej godzinie. Jeżeli ktoś martwi się o dzieci to frytki są serwowane przy każdym posiłku :) W między czasie od 10 przy głównym basenie można poprosić obsługę o hamburgery i inne przekąski. A codziennie od 14 do 16 są serwowane lody kulkowe Algidy. Może i jedzenie jest powtarzalne, ale nie wierzę, że ktoś przez tydzień zdąży się tym znudzić. Oczywiście do posiłków są mega ilości owoców a do posiłków od 12 i od 19 są gigantyczne ilości ciast i słodkości. Hotel posiada również swoją prywatną plażę, na którą należy się przejść spacerkiem z 5 minut. Są tam leżaki, i parasole :) Jak wspomniałem obsługa jest miła i uczynna. Panie dbają codziennie o czystość pokoi i uzupełniają co trzeba jeśli brakuje. Wychodzimy z hotelu i od razu mamy mnóstwo sklepów, a 50 m. w lewo od wyjścia można zakupić za naprawdę dobre ceny wycieczki fakultatywne (duuużo taniej niż z biura podróży) i do tego zostaniemy obsłużeniu prawie po polsku :) z transferem z hotelu!

Kiepski hotel - rezerwacja była błędem. Jedzenie codziennie powtarzalne, niby smaczne, ale ile można jeść jajka i ryż? Między obiadem a kolacją aż 5h! Są niby „przekąski” (frytki i „hamburgery”) ale szybko się kończą i chodzisz głodny. Przy posiłkach głównie ogarniamy muchy. Drinków mimo all inclusive brak, jest wódka, piwo, najtańsze wino. Obsługa baru nieuprzejma, nalewa z łaską. Do plaży ok 5 minut, leżaków dużo, ale brak baru, nawet wody nie dostaniecie. Przy basenach bardzo mało leżaków, już o 9 nie ma wolnych, wszędzie bardzo ślisko. Hotel przy głównej ulicy pełnej natrętnych sprzedawców. W nocy głośno. Ściany cienkie słyszymy toaletę sąsiadów. Droga z lotniska prawie 3h z obowiązkowym postojem w śmierdzącym sklepiku. Pokoje sprzątane codziennie ale o różnych porach. Czekając na windę mdlejemy z gorącą, są tylko dwie w tym jedna zabiera tylko 3 osoby.

Dodaje tę opinię jako stały gość (kilkanaście pobytów w hotelach grand zaman garden i beach) który powrócił po kilku latach, niestety hotel zmienił się ogromnie na minus, lokalizacja jest ok, jest w miarę czysto w toaletach - ale np okna na piętrach nie myte kilaka lat), jakość jedzenia to porażka, nie oczekuję krewetek i homarów, ale dosłownie nie ma z czego wybrać, na śniadanie trudno znaleźć pieczywo (dziś było z pleśnią w środku - taki dodatek do pietruszki w „bułce”), poza ogórkiem i pomidorem czy jajem wybór żaden, na obiad czy kolacje 1 rodzaj mięsa do tego niedosmażony… w porównaj z innymi hotelami w Turcji w podobnej cenie tu jest po prostu porażka, za tą cenę można niestety znaleźć dużo i to dużo lepszy hotel, plus dla nas za brak animacji, ciszę i spokój przy basenach, jeśli management zadba chociaż w stopniu minimalnym o wyzywnienie hotel będzie cudowny, póki co nadaje się tylko do spania i odpoczynku przy basenie, a żywic trzeba się na mieście… za tą cenę nie powinno tak być, pamiętam lata świetności hotelu, rozumiem kryzys ekonomiczny, ale bez przesady, oszczędność wręcz rażąca w oczy… obsluga kelnerka zwłaszcza obrażone na cały świat Turczynki pozostawia wiele do życzenia, człowiek boi się podjeść do baru i poprosic uwaga o lód, żeby nie został ofukany… w snack barze znajdującym się obok restauracji obsługa ma problem z arbuzem przyniesionym z restauracji na na talerzu ze snack baru (żeby potem nie musieli z nim biegać) ale i tak źle, nie można i koniec… nie bo nie… pierwszy raz spotykam sie z takim chamstwem w Turcji, problem z tym, że w restauracji w porze obiadu o godzinie 12:40 (trwa od 12 do 14) brakuje wszystkiego… snack bar „jakoś” ratuje sytuacje… aby nie zostać z pustym talerzem Bardzo, bardzo brudny brodzik dziecięcy, codziennie kręci się wokół niego konsylium specjalistów i klepie się po głowie… tyle z tego wynika… dziś metalowy ciężki parasol mający chronić brodzik od słońca włożony do plastikowego pojemnika (wielkość nieadekwatna do wielkości parasola) przewrócił się na szczęście nikogo pod nim nie było - metalowe części wbiły się w trawę, obsługa podrapana się po głowie - zero refleksji, cud, że miejscu gdzie akurat zawsze bawią się dzieci nikogo nie było, bo doszło by do tragedii!!! usterki w pokoju jak zapleśniała!!! I śmierdząca klimatyzacja mimo zgłoszenia nie wyczyszczona, sufit pod prysznicem zagrzybialy, ekspertka tui cytuje „ja przez 15 nie miałam reklamacji, poza tym rodzina zamanoglu (właściciele hotelu) to bliscy znajomi mojego męża… ja nie dam złego słowa na nich powedzieć, proszę zrozumieć sezon jest ciężki mogą być niedogodności” uważam, znacznie cięższe sezony były podczas choćby pandemii ale jakoś inne hotele dawały radę… Podsumowując hotel spadł na łeb i szyję - omijać szerokim łukiem, „gość” jest intruzem…

Właśnie wróciliśmy z tygodniowego pobytu z Grand Zaman Garden . Nie wiem od czego zacząć… hotel w żadnym wypadku nie przypomina tego ,który widzimy w folderze biura podróży. Nie wiem skąd te pozytywne opinie ? Hotel jest okropnie zaniedbany i stary ! Jeśli ktokolwiek uważa ,że jest tam co jeść ,to pewnie nigdy wcześniej nie był w innym hotelu na all inclusive. Codziennie to samo ( dwa rodzaje szynki ,która była obeschnięta- dokładano na tą starszą ,świeżej ). Codziennie żylasta pierś z kurczaka ,ryż ,pieczone pomidory i zielona papryka ,rozwodnione spaghetti, frytki - po tygodniu nie będziecie mogli na nie patrzeć … podłoga na jadalni mocno brudna . Kelnerzy zabierali nagminnie nasze talerze nie pytając nawet czy już skończyliśmy . Leżaki przy basenie w stanie agonalnym ,stare ,część nadaje się już do natychmiastowej wymiany. Basen przez tydzień nie był czyszczony , poniżej zdjęcia jak basen wygląda przy użytkowaniu… przy basenie spacerują mrówki . Jednym słowem wielki syf …. Hotel ma problemy z internetem. Internet działał pierwsze trzy dni . Później już tylko dla „ wybranych „ . Na recepcji tłumaczono problemy z serwerami ,które były później codziennie . W hotelu dwie malutkie windy na prawie 200 pokoi ,a więc czekają Was wycieczki piesze nawet na 8 piętro. Notabene schody ani razu nie były umyte …Pokój ,który otrzymaliśmy był w stanie dramatycznym. W brodziku ogromna ilość pleśni , łóżko całe brudne ,firanki czarne od brudu . Meble paskudnie poobdzierane i pordzewiałe . Ciśnienia w toalecie brak . Jak spuścisz raz wodę ,to czekasz później na swoją kolej . Pokoje z tektury ,słychać było nawet mycie zębów sąsiadów . Od początku po przybyciu zgłosiliśmy TUI chęć zmiany hotelu nawet za dodatkową opłatą ,skarżąc się na standard hotelu . Kazali wybrać potencjalne hotele ,które nas interesują . Rzuciliśmy potencjalne nazwy ,kierując się opiniami w Google ,prosząc jednocześnie o to ,aby zaproponowali jakieś swoje polecajki - oni ze swojej strony oczywiście nie zaproponowali żadnych innych hoteli . Olali nas całkowicie odpisując po 3 dniach ,że w żadnym wybranym nie ma dla nas miejsca . Tui nie zaproponowało żadnego innego hotelu oraz rozwiązania. Przez tydzień kąpaliśmy się w zagrzybialym brodziku ,alarmowałam TUI ,że to odbije się na naszym zdrowiu. Napisali dzień przed naszym wyjazdem ,że im przykro i mam prawo zgłosić sobie reklamację. Co roku jeździmy na wakacje z biurem podróży,ale nigdy nikt nas tak źle nie potraktował jak TUi ! Drodzy Państwo zastanówcie się kilkukrotnie zanim zdecydujecie się na swój wyjazd urlopowy z tym biurem .