Calido Maris Hotel

Niestety oferta hotelu znacząco odbiega od rzeczywistości, z którą spotkaliśmy się na miejscu. Pobyt był dla nas dużym rozczarowaniem i zdecydowanie nie spełnił naszych oczekiwań. Otrzymaliśmy pokój przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami. Jest to dla nas niekomfortowe i utrudnia codzienne funkcjonowanie, szczególnie w zakresie korzystania z łazienki przez dzieci. Podczas pobytu występowały również problemy z klimatyzacją. Po zgłoszeniu usterki i przeprowadzeniu serwisu sytuacja nie została rozwiązana. W kolejnej nocy woda z klimatyzacji zalała ścianę oraz część pokoju. Posiadamy nagrania dokumentujące tę sytuację. Dużym problemem był również balkon znajdujący się od strony tarasów restauracyjnych. Hałas był na tyle uciążliwy, że jednej z nocy nie mogliśmy spać już od godziny 3:00. Obsługa przesuwała krzesła i stoliki po posadzce, generując bardzo duży hałas. Również tę sytuację mamy udokumentowaną na nagraniach. Kolejnym rozczarowaniem była brak możliwości rezerwacji restauracji à la carte podczas pobytu, mimo że taka możliwość była przedstawiona w ofercie hotelu. Bardzo niestabilne było również Wi-Fi przy basenach. Praktycznie przez cały pobyt nie było możliwości normalnego korzystania z internetu w tych miejscach. Łącze działało prawidłowo jedynie w budynku hotelu. Jeśli chodzi o wyżywienie, jego jakość oceniamy jako słabszą w porównaniu z innymi hotelami, w których mieliśmy okazję przebywać. Dodatkowo w restauracjach często dochodziło do wyłączania prądu, co powodowało sytuacje, w których przez pewien czas panowała całkowita ciemność. Lokalizacja hotelu również jest dużym minusem. Obiekt znajduje się praktycznie na pustkowiu, co znacznie ogranicza możliwości spędzania czasu poza hotelem. Bardzo negatywnie oceniamy również wieczorne animacje. Prowadzący, poprzez swoje wypowiedzi oraz sposób prowadzenia konkursów, sprawiał wrażenie, jakby wyraźnie dyskryminował Polaków. Było to dla nas bardzo nieprzyjemne i nie powinno mieć miejsca w hotelu przyjmującym gości z różnych krajów. Dużym minusem z punktu widzenia rodzin z dziećmi jest również fakt, że wszystkie maszyny do gier są dodatkowo płatne. W praktyce, jeśli rodzic nie daje dziecku pieniędzy na te atrakcje, dzieci nie mają wieczorami zbyt wielu możliwości spędzania czasu. Jest to szczególnie uciążliwe w porównaniu z innymi hotelami, w których atrakcje dla dzieci są dostępne w ramach pobytu. W efekcie dzieci niemal cały czas proszą o euro, ponieważ nie mają czym się zająć. Najbardziej rozczarowujący był jednak sposób reagowania personelu zarządzającego hotelem na zgłaszane przez nas problemy. Na większość zgłoszeń nie otrzymywaliśmy odpowiedniej reakcji. Jeśli już ktoś się nimi zajmował, mieliśmy wrażenie, że odbywało się to z dużą niechęcią i „wielką łaską”. Podsumowując: zdecydowanie nie polecam tego hotelu. W naszej ocenie istnieje wiele innych obiektów oferujących znacznie lepszy standard, obsługę, atrakcje dla dzieci i podejście do gości. Oferta przedstawiona przed przyjazdem nie odpowiadała temu, czego doświadczyliśmy na miejscu. Posiadamy nagrania dokumentujące część opisanych problemów, w szczególności dotyczących klimatyzacji oraz uciążliwego hałasu w godzinach nocnych.

Ja polecam Kadir barmen Erolcan, są bardzo mili, szczególnie ich polecam🥰🔥😍

Pobyt w hotelu Calido Maris w Cenger był fantastyczny! Pokoje były zawsze czyste i bardzo dokładnie sprzątane, za co ogromne brawa dla pań i panów z serwisu. Obsługa hotelu zasługuje na najwyższą ocenę – od osób sprzątających, przez barmanów i kelnerów, aż po animatorów. Wszyscy byli niezwykle mili, uśmiechnięci i pomocni. Szczególne uznanie należy się barmanom w restauracjach i barach – BRAWO DLA WAS! Robicie świetną robotę i zawsze dbacie o świetną atmosferę. Animatorzy są po prostu niesamowici! Trudno wyróżnić jedną osobę, bo cała ekipa wykonuje fantastyczną pracę ❤️. Nasza córka szczególnie pokochała Tito. Mimo że jesteśmy już w domu, ciągle ogląda filmiki z nim i powtarza: „Apahalo, jupi jupi…”. To chyba najlepszy dowód na to, jak wspaniale potraficie zająć się dziećmi i stworzyć niezapomniane wspomnienia. Na wielkie wyróżnienie zasługuje również kuchnia – jedzenie było po prostu przepyszne! Ogromny wybór dań, wszystko świeże i doskonale przygotowane. Dziękujemy całej załodze Calido Maris za cudowny pobyt. Dzięki Wam wracamy do domu z pięknymi wspomnieniami i z pewnością będziemy polecać Wasz hotel. Jesteście po prostu 👌❤️!

Hotel miło nas zaskoczył przywitaniem z szampanem i kwiatami. Cały personel pomocny i miły. Jedzenie pyszne, różnorodne, każdy coś dla siebie znajdzie. Animacje i zajęcia dla dzieci bardzo ciekawe. Dzieci zadowolone. Najlepsi animatorzy! Szczególnie Jiji i Maya. Serdecznie polecam. Wrócimy tu na pewno.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Hotel, serwis, animatorzy, kelnerzy itp na najwyższym poziomie. Bardzo pomocni, sami oferują swoje usługi. Na pochwałę zasługuje Ali z recepcji oraz pani z baru w lobby ikla