Eden Star

Nie polecam tego hotelu, właśnie wróciłam z wakacji 3 osoby dorosłe.Nasz pobyt 3-11.08.2026. Był to mój drugi wyjazd do Tunezji, pierwszy dwa lata temu na Djerba hotel na 5* włącznie z obsługą i otoczeniem.O tym hotelu niestety tego nie można powiedzieć.Posiłki odbywają się w jednym miejscu (1 restauracja, jeśli wogole to można nazwać restauracją, gorszy sort stołówki),brud,stoły,obrusy brudne, przychodzisz brak miejsca, jeśli już znajdziesz ( oczywiście sam,bo obsluga, kelnerzy jeśli nawet prosisz o stolik nie interesują się Tobą, twierdzą, że jest komplet)to musisz kolejną rundę zrobić w poszukiwaniu sztućców, przynieść sobie wodę, poszukać szklanek (co druga uszczerbiona).Brak klimatyzacji, wybór jedzenia bardzo ograniczony, kolejki wszędzie, jeśli już przyjdzie Twoja pora chcesz np dwa kawałki ryby dostaniesz jeden, drugi kawałek Ci odkroi dostaniesz połowę.Szczerze to był koszmar,jak musieliśmy tam iść cokolwiek zjeść,ten syf odrażał.Pełno kotów, oczywiście turyści je dokarmiają ( więc nie ma co się dziwić),po zakończonych posiłkach obsługa zamiast sprzątać to jest wielka uczta dla kotów, które chodzą po stołach i wylizują talerze, później my z nich jemy). Szału w wyborze nie ma,tak ktoś powie czego oczekujesz? W ciągu 7 dni naprawdę można urozmaicić menu.Basen i leżaki kolejny punkt programu... zapomnij o wolnym leżaku, obsługa również nie reaguje, nie próbuje Ci pomóc gdy chodzisz i szukasz chociaż jednego wolnego na 3 osoby,a tak od rana na leżakach opalają się książki,okulary, ręczniki.W innych hotelach nie jest to praktykowane,takie leżaki są udostępniane innym gościom( są ściągane te rzeczy, jeśli leżą kilka godzin i nikogo nie ma). Niestety nie w tym hotelu.Dostep do plaży blisko,ok jakaś jest, niestety nie jest sprzątana (z glonów), więc jak jest przypływ to przez te glony na brzegu się przedzierasz,tak było przez cały tydzień.Leżaki, materace nie pamiętają kiedy ktoś kiedyś je umył... więc warto mieć swój ręcznik ( bo tak z nich korzystać średnia przyjemność), można oczywiście codziennie za kaucją 10 euro wypożyczyć.Animatorzy nastawieni na gości francuskich, których jest 80% w tym hotelu, nawet polska animatorka nie interesowała się polskimi turystami.Srednia kultura Francuzów papierosy palą wszędzie, basen,plaża,bar, restauracja....nie ma miejsc wydzielonych, jeśli ktoś nie pali, niestety jest to bardzo uciążliwe.Animatorom można dać jakiś "+" coś tam próbują robić, ale wszystko w języku francuskim.Wiec Polak jest tu omijany szerokim łukiem i traktowany,jak gorszy sort.Pokoje mogą być,w sumie tam się tylko "śpi", niby sprzątane, ręczniki wymieniane.Oczywiscie rozmawiając z Polakami, którzy też byli w tym okresie gdzieś drzwi na balkon się nie zamykały, przeciekający prysznic, niedziałająca klimatyzacja,my akurat w gratisie mieliśmy mrówki,po zgłoszeniu słyszysz one moment,five minut i tak sobie czekasz dwie godziny, aż nie krzykniesz i nie zrobisz awantury w recepcji, dopiero była jakakolwiek reakcja.Oczywiście musiałam nagrać filmik i im to zanieść i pokazać.Nie jest to mój pierwszy wyjazd za granicę na urlop, wakacje,4 raz w Afryce niestety ten był najgorszy, zmieniłam zdanie.Zawsze ich doceniałam,bo widziałam jak ciężko pracują w tych temperaturach, uśmiechnięci,zadowoleni, zawsze przyjaźni nastawieni na gości.Tu czujesz się,jak intruz.Personel nieprzyjemny, nieuprzejmy, musisz radzić sobie sam.wybierajac ten hotel oczywiście czytałam opinie, mało było negatywów, zdecydowaliśmy się,bo zawsze jest ktoś kto szuka złotych klamek i zagląda w każdy kąt . Nie jesteśmy tym typem turystów, jadąc tam wiedzieliśmy, że to jest Afryka i inne standardy, ale proszę mi uwierzyć mój 4 raz i najgorszy,2x Egipt,2x Tunezja...ten to był niewypał.Rozmawiajac na miejscu z Polakami, którzy też byli w tym okresie niestety zdanie mają podobne.Owszem byli i tacy, którzy byli pierwszy raz na wakacjach i nie mieli jakiegokolwiek porównania byli zadowoleni.Jesli ktoś podróżuje i był w różnych miejscach, myślę że podzieli moją opinię.Otoczenie hotelu,tak jak w opisie nic nie ma.Ten obszar i kontynent niestety jest biedny, nie możemy oczekiwać luxus,o tym wiedzieliśmy, ale jednak żyją w 90% z turystyki,w innych regionach można zadbać o turystę i jego komfort,tu tego zabrakło . Jeśli dotrwaliscie do końca i przeczytaliście dziękuję za uwagę, oczywiście sami podejmiecie decyzję i czy Wasz wybór padnie na ten hotel, żeby sprawdzić, czy rzeczywiście tak jest.Wszystkim życzę trafnych wyborów,bo niestety większość z nas czeka cały rok na upragniony urlop, który chce spędzić miło i przyjemnie, wrócić zadowolony i polecić go znajomym,tu niestety nikogo nie wyślę.Wszystkim, którzy są przed urlopem życzę miłych wakacji, pełnych wrażeń. Dziękuję za uwagę Monika

Jestem bardzo zadowolona z pobytu w tym hotelu. Kupiłam pokój x3. Standart jego odpowiadał 4*. Był odświeżony meble nie były nowe ale było wszystko o.k. Sprzątanie codziennie. Ręczniki wymieniane. My zostawialiśmy co dwa dni 2-5 dolarów. Napiwki wszedzie chętnie widziane ale i bez nich wszyscy grzeczni i mili. Jedzenie: obiady i kolacje podobne, duży wybór. Wszystko co przyjdzie do głowy. Tylko ktoś super wybredny może mieć jakiś niedost. Drinki słabe ale smaczne. W inclusive jak się poprosi zrobią "blue lagunie" czy też znane inne drinki bez dodatkowej opłaty. Napoje typu cola itp. w oryginalnych butelkach lane do drinków. Soki z dystrybutorów bardzo smaczne. Smaczna kawa. Piwo dobre słabe, wino takie sobie. Super animatorzy. Świetna miła obsługa. Słaby wybór na śniadaniach ale generalnie wszystko było wiec nie można narzekać. Pyszne bułeczki francuskie. Może leko zamulone z algami ale ładna plaża. Minus: Brak możliwości dokarmiania kotów w wyznaczonych miejscach. Efekt widoczne talerzyki z resztkami i rzucane byle gdzie. Gdyby były wyznaczone 2-3 miejsca na dokarmianie to Wszycy by to docenili. Sprzątający bo nie było by bałaganu, wczasowicze bo mieli by trochę przyjemność w dokarmianiu oraz koty bo one są pięknym kolorytem w tym rejonie...Wystawianie tabliczek z napisem NIE KARMIĆ KOTÓW nie pomoże jak po hotelu chodzą chude głodne zwierzęta. Byłam 25maj -1 czerwiec . Pogoda piękna. Woda w basenach po południu ciepła rano gorzej, morze cieplutkie. Pozdrawiam wszystkich pracowników hotelu.

Bardzo przyjemny hotel. Miła obsługa, ładne pokoje, sporo animacji zwłaszcza wieczorem jest sporo przedstawień. Bawiliśmy się świetnie.

Podczas pobytu w tym hotelu skradziono mi telefon z torby plażowej w momencie krótkiej nieobecności. Nie był to zwykły przypadek – na urządzeniu znajdowały się nagrania kompromitujące obsługę hotelu, w tym animatorów i ochronę. Zamiast otrzymać pomoc, zostałem zmuszony do samodzielnego przeglądania monitoringu ( na szczęście na palmie była kamera skierowana na nasze leżaki), wskazywania podejrzanych i prowadzenia dochodzenia, które powinno należeć do personelu. Co gorsza, odwodzono mnie od wezwania policji, i zwlekano z wezwaniem (zapewniano mnie że telefon na pewno się znajdzie), a rozmowy z personelem przybrały formę negocjacji – sugerowano, że jeśli "św. Antoni dopomoże" i telefon się odnajdzie, czy byłbym skłonny w obecności pracowników usunąć wszystkie nagrania z urządzenia i chmury. Takie działania są nie tylko nieetyczne, ale budzą poważne wątpliwości co do bezpieczeństwa i przejrzystości funkcjonowania hotelu. Rezydent TUI, zamiast wspierać mnie jako klienta, jawnie współdziałał z personelem hotelu, utrudniając kontakt z lokalną policją i zniechęcając do zgłoszenia sprawy. Po powrocie do kraju moja reklamacja została przez TUI odrzucona bez rzetelnego rozpatrzenia, co tylko potwierdza brak odpowiedzialności ze strony organizatora.

Hotel Eden Star, ładny. Pokoje dobrze sprzątane. Jedzenie dobre można coś sobie wybrać ale w hotelu z 4 gwiazdkami spodziewałam się czegoś lepszego. Animatorzy są super , mają wiele pomysłów na umile czasu. Tunezja to strasznie zabrudzony odpadami kraj, sprzątane to tam jest tylko przy hotelu, reszta to pełno śmieci, straszne. Ścieki odpływają do morza, co strasznie śmierdzi.