Eden Star

Podczas pobytu w tym hotelu skradziono mi telefon z torby plażowej w momencie krótkiej nieobecności. Nie był to zwykły przypadek – na urządzeniu znajdowały się nagrania kompromitujące obsługę hotelu, w tym animatorów i ochronę. Zamiast otrzymać pomoc, zostałem zmuszony do samodzielnego przeglądania monitoringu ( na szczęście na palmie była kamera skierowana na nasze leżaki), wskazywania podejrzanych i prowadzenia dochodzenia, które powinno należeć do personelu. Co gorsza, odwodzono mnie od wezwania policji, i zwlekano z wezwaniem (zapewniano mnie że telefon na pewno się znajdzie), a rozmowy z personelem przybrały formę negocjacji – sugerowano, że jeśli "św. Antoni dopomoże" i telefon się odnajdzie, czy byłbym skłonny w obecności pracowników usunąć wszystkie nagrania z urządzenia i chmury. Takie działania są nie tylko nieetyczne, ale budzą poważne wątpliwości co do bezpieczeństwa i przejrzystości funkcjonowania hotelu. Rezydent TUI, zamiast wspierać mnie jako klienta, jawnie współdziałał z personelem hotelu, utrudniając kontakt z lokalną policją i zniechęcając do zgłoszenia sprawy. Po powrocie do kraju moja reklamacja została przez TUI odrzucona bez rzetelnego rozpatrzenia, co tylko potwierdza brak odpowiedzialności ze strony organizatora.

Hotel Eden Star, ładny. Pokoje dobrze sprzątane. Jedzenie dobre można coś sobie wybrać ale w hotelu z 4 gwiazdkami spodziewałam się czegoś lepszego. Animatorzy są super , mają wiele pomysłów na umile czasu. Tunezja to strasznie zabrudzony odpadami kraj, sprzątane to tam jest tylko przy hotelu, reszta to pełno śmieci, straszne. Ścieki odpływają do morza, co strasznie śmierdzi.

Obsługa była bardzo miła, a jedzenie pyszne. Gorąco polecam skorzystać z taksówki numer 100 — świetny kierowca i bardzo pomocny. Odbierze Was z pod hotelu. Można się z nim skontaktować przez WhatsApp: (00216) 54 431 228. Na pewno dzięki niemu Wasze wakacje będą jeszcze przyjemniejsze!

W hotelu byłem na przełomie sierpnia/września.Z czystym sumieniem jestem w stanie polecić,jedzenia pod dostatkiem które było bardzo różnorodne.Bardzo dobry kontakt z animatorami szczególnie z Aymenem który zajmował się aqua gym :) Blisko plaży,co wieczór tematyczne zajęcia. Jeśli ktoś szuka miejsca na wyjazd wakacyjny all inclusive to można śmiało się tam wybrać.

Hotel sam w sobie nie był zły chociaż były miejsca, które aż się prosiły o odświeżenie (np. kapiący sufit od klimatyzacji przy barze za recepcją). Jedzenie niezłe i całkiem spory wybór wbrew niektórym komentarzom, że było monotonne. Owszem, były potrawy, które były codziennie, ale część się też zmieniała. Generalnie nie wybrzydzam, ale nawet dla mnie stan stolików jeśli nie było się "pierwszym korzystającym" na danym posiłku był nieakceptowalny. Nie mieści mi się to w głowie, że między korzystającymi ze stolika kelnerzy zbierali tylko naczynia. Niejednokrotnie jeździłam do Tunezji czy Egiptu i pierwszy raz się spotkałam z takim syfem w restauracji, bo obsługa nawet nie raczyła wymieniać obrusów. Ciągle brakowało sztućców i trzeba było podkradać z pustych stolików. Z plusów to bardzo miła i pomocna obsługa, która (oczywiście poza francuskim) dobrze komunikowała się także w języku angielskim. Męska część personelu też nie zaczepiała czy nagabywała klientek hotelu co było przyjemną odmianą. Faktycznie od rana wszystkie leżaki nad basenem były zajęte jednak na plaży bez problemu znajdowaliśmy dla siebie miejsce (a było nas 4 dorosłych). Morze ciepłe i czyste. Glony, no cóż - rzeczywiście trochę ich było, ale to głębej i widać było też od razu, w którym konkretnie miejscu się znajdują więc można było je spokojnie ominąć. Podsumowując hotel przeciętny, ale nie oszukujmy się - cena także.