Eurostars Oporto

Bardzo dobry hotel, przestronne pokojem bardzo czysto i smaczne śniadania. Pomocny I uprzejmy personel. 250 metrów do stacji metra łatwy zjazd z autostrady. Obok sklepy i retauracje. Dobre WiFi i parking przy hotelu za 8 euro za dobę.

Pojechaliśmy do Porto, aby wziąć udział w turnieju squasha, więc lokalizacja była dla nas idealna - blisko klubu sportowego. Sam hotel przekroczył nasze oczekiwania na wszystkich poziomach. Pokój był bardzo duży, wygodny, czysty, dobrze wyposażony i świetną łazienką. Personel był zawsze bardzo przyjazny i chętny do pomocy we wszystkim. Najbardziej przyjemne było śniadanie, które było naprawdę luksusowe, a obsługa restauracji była niesamowita - bardzo przyjazna - wielkie podziękowania dla Joanny, Marii i Diogo za wspaniały początek każdego dnia! Mamy nadzieję, że wkrótce wrócimy. O&A

Ładnie położony na spotkania biznesowe, ale nie w centrum, a 15 minut spacerem do uniwersytetu. Ładny pokój z nowoczesnym wystrojem i przestronny. Ale hotel nie ma czterogwiazdkowych udogodnień. Gdzie jest siłownia? Mała odmiana śniadaniowa. A bar jest mały, nie przytulny (ale wejście) i zawsze zamknięty. Pod względem ceny również nie jest tanie. W sumie jest to dla mnie OK, ale niezbyt dobre.

Przypadkowo zarezerwowaliśmy niewłaściwą lokalizację. Zamiast chcieć zachować rezerwację i dochód, personel współpracował z nami, aby zapewnić zwrot pieniędzy za noce pozostałe po pierwszej nocy. Ich troska była dla nas wszystkich. Jesteśmy zadowoleni z drinków w barze z obsługą przyjaznej, uroczej Marii. Mieliśmy cudowną kolację w hotelu, w którym serwowała nas Maria. Sprawiła tyle przyjemności naszemu obiadowi. Liliana w recepcji i mężczyzna, który przejęli ją pod koniec zmiany (przepraszam, że nie mam jego imienia), pomogli nam sfinalizować wczesne wymeldowanie i zwrot pieniędzy. Byli bardzo pomocni i uprzejmi. Nie zawahałbym się tam zostać. Nasz pokój był duży i bardzo dobrze wyposażony. Bardzo wygodny.

Podoba mi się hotel, ale osobiste mogą być bardziej pomocne. Masz problem z klientem zamiast problemu z przekazaniem go komuś innemu w hotelu, dzięki czemu uzyskasz wyższą ocenę i więcej zadowolonych klientów. . . .