Pestana Miramar Garden & Ocean Resort

Plusy: piękny ogród, smaczne jedzenie (restauracja „A Vila” wspólna dla 2 hoteli). Minusy: bardzo zimny pokój – trzeba spać w skarpetkach, szafy o niemiłym aromacie, mocny zapach chloru na basenie wewnętrznym, kolejki do śniadań, ale przede wszystkim traktowanie klienta. Hotel "z przydziału", gdyż wybrałam inny hotel typu village (Pestana Village) ze względu na infrastrukturę, domki a nie typowe hotelowe korytarze, możliwość wchodzenia z zewnątrz do pokoju, widoku na roślinność. Zarezerwowałam w biurze podróży pokój z dopłatą z widokiem na ogród/góry. Mimo rezerwacji 7 miesięcy wcześniej wybranego hotelu Pestana Village, w dniu przyjazdu usłyszałam, że hotel jest fully booked i zakwaterowano mnie w sąsiednim hotelu Pestana Miramar z widokiem na ulicę (bez pytania o zgodę)!!! Ciekawe w takim razie, co hotel zrobił z zarezerwowanym dla mnie pokojem, sprzedał komuś innemu bez rezerwacji? Nie usłyszałam „przepraszamy za pomyłkę, w zamian proponujemy np. lunche gratis”, za to na recepcji usiłowano mi wmówić, że obydwa hotele (Village i Miramar) to jest to samo. Nie wybierałam Hotelu Miramar, gdybym wiedziała, że taka będzie sytuacja - w Funchal jest wiele innych, lepszych hoteli. Po interwencji pokazano mi pokój na terenie Village (typu STX1) na pierwszym piętrze o niższym standardzie niż opłacony przeze mnie (ciemny, o zapachu stęchlizny) a zapłaciłam za STX2. W związku z powyższym musiałam zostać w Miramar. Zaskoczona byłam, że sieć Pestana w taki sposób traktuje gości.

Bardzo dobry hotel, super położony, w cudownym ogrodzie. Właśnie wróciliśmy ze znajomymi z Madery. Co prawda mieliśmy tylko śniadania w hotelu ale godne polecenia. Bogaty bufet z rożną kuchnią,wszystko smaczne i świeże. Pokoje komfortowe, sprzątane codziennie, czysto. Obok hotelu 2 sklepiki i kilka fajnych knajpek. Przy samym hotelu przystanek autobusowy.

Zatrzymaliśmy się w starym budynku na 5 piętrze - pokój był czysty i dobrze wyposażony w stół i krzesła przy oknie. Reczniki itp. były wymieniane regularnie i ręczniki do użytku na zewnątrz były zapewnione. Hotel jest doskonale usytuowany na spacery do miasta i sa tu przystanki autobusowe do innych części wyspy. Autobus z lotniska zatrzymuje się tuż obok drzwi w obu kierunkach (Przystanek 12). Nigdy nie miałem problemu, żeby dostać leżak - odkryte baseny były zimne, ale korzystaliśmy z krytego basenu i jacuzzi pod koniec dnia. Śniadanie było w naszym pakiecie i bylismy zadowoleni z tej oferty. Personel bardzo przyjazny i pomocny.