Verde Mar & Spa

Zatrzymaliśmy się tutaj na 2 noce podczas zwiedzania wyspy S o Miguel. Kiedy tu mieszkaliśmy, hotel miał zaledwie 7 miesięcy. Jest nowoczesny i czysty. Pracownicy byli znakomici! Przyjemny, zawsze z uśmiechem i chcący upewnić się, że jesteś zadowolony z pobytu. Uaktualniliśmy do Junior Suite, który jest tylko trochę większy niż standardowy pokój z łóżkiem typu king-size, ale z kanapą. Było zbyt fajnie na basen odkryty, ale kryty basen był wspaniały. Dla tych, którzy z nich korzystają, jest centrum fitness i spa z masażem. Widok z naszego balkonu był spektakularny. Restauracja była bardzo dobra i chociaż podczas śniadania w formie bufetu było wiele możliwości wyboru, gorące produkty były w najlepszym razie ciepłe. Jadalnia i pub są obok siebie, mają różne menu, ale nie można dostać jedzenia z pubu w jadalni i odwrotnie. Naprawdę tego nie rozumieliśmy. Wszystko w mieście jest łatwe 15 minut. chodzić, z wyjątkiem ewentualnie fabryki alkoholi Weekend, w którym byliśmy, był pierwszą oznaką, że kryzys w Covid 19 wpłynie na pracowników i można było powiedzieć, że było trochę strachu. Nie miałbym żadnych skrupułów, by tu zostać ponownie.

Te komentarze nie mają na celu krytykowania ani złej refleksji na temat opieki i uwagi, które otrzymaliśmy w Verde Mars Hotel & Spa. Jest to piękny hotel z pięknym widokiem na ocean. Personel jest bardzo miły i przyjazny. Wypadki się zdarzają. Upadłem na marmurową podłogę otaczającą śniadanie w formie bufetu, łamiąc biodro. Moje wakacje na Azorach spędziłem w szpitalu ze znacznym bólem. Piszę tę recenzję, aby zaoferować 2 sugestie: 1. Usuń marmurową podłogę w strefie żywności. Nawet niewielkie ilości rozlanego jedzenia sprawiają, że już śliska podłoga jest niebezpieczna. Portugalia znana jest z produktów z korka. Czy podłogi z korka nie byłyby bezpieczniejsze dla wszystkich?  2) Każdemu nowemu przybywającemu do śniadania w formie bufetu należy pokazywać, jak korzystać z urządzeń, na przykład kawy, soków, tosterów itp. Każdy kraj używa różnych urządzeń. Oglądanie zdjęć na tych maszynach nie wystarczy. Przykro mi to mówić, że nigdy nie wrócę na Azory, bez względu na to, jak piękne mogą być te wyspy.

Świetnie się bawiliśmy i poznaliśmy naszą ofertę barmańską - Diogo, gdzie zrobił najbardziej niesamowite drinki, które były jeszcze bardziej interesujące! Był taki wymowny! Dzięki Diogo i mamy nadzieję odwiedzić wkrótce! Twój przyjaciel Matt i Daniela

Jak inne opinie stwierdzili, ten hotel jest bardzo niedokończony. Odbywa się wiele prac budowlanych, zarówno na placu budowy, jak iw przestrzeni miejskiej od strony morza, co nieuchronnie powoduje dużo hałasu i zanieczyszczeń - nie jest to dobre rozwiązanie na wakacjach. Kiedy hotel jest kompletny, nieskazitelny i zagospodarowany, z czasem jestem pewien, że będzie to wspaniały hotel; lokalizacja jest dobra, personel jest świetny i jedzenie bardzo ładne, ale na razie wydają się walczyć przegraną bitwę z budowniczymi! Nie zatrzymuj się w pokoju z widokiem na góry / miasto, ponieważ są głośne / ciemne i nie świetne. Jeśli nie można uzyskać widoku na morze, nie polecam pobytu tutaj. Wróciłbym, ale nie na chwilę. Ribeira Grande wydaje się być miastem dopiero pojawiającym się w handlu turystycznym i wygląda na to, że miasto znajduje się na początku programu poprawy i inwestycji nad morzem. Ciekawe będzie, jak się na nowo odkryje - miejmy nadzieję, że w sympatyczny sposób zachowa swoją tradycyjną architekturę tam, gdzie to możliwe. Ten hotel, choć nowoczesny i na dużą skalę, może z dużą ilością „zazielenienia” być dobrym dodatkiem do miast rozwijających handel turystyczny.

We are currently staying here until the 21st of June (arrived on the 7th) and this is our third and probably last time we will stay at this particular hotel - We were here in June 2023 and 2024. The staff are extremely polite and we always receive a warm welcome but service is well below par - certainly not the standard one would expect in a 5 star hotel. More of a -3 star in our opinion. We are always overlooked when we are in the bar or restaurant and our experiences with some of the waiting staff is uncomfortable at best. Almost like we are being a burden for ordering food and drinks that WE pay for. The rooms aren’t very clean and house keeping is either rushed or in our case - for the third year running - non existent until we bring it to the managements attention. To be honest, we fell in love with this place when we first can back in June 2023 but as returning customers, we are overlooked, ignored and made to feel uncomfortable. We love Ribeira Grande but we will not be staying in hotel Verde Mar again unfortunately. We will make the most of this holiday this time and we appreciate the efforts of some of the staff but it’s a big no from us. A real shame. Hopefully by the time this review is seen, things will be put in place so no one else experiences sub par service, especially considering the costs.