Hotel Aquarion

Niestety, całość pobytu zepsuł incydent na basenie. Czekałem obok zjeżdżalni na moje dziecko, które zjeżdżało w moją stronę. Ratownik (przedstawił się jako Pan Adam) zwrócił się do mnie bardzo arogancko słowami: „Ty – wyjazd mi stąd”. Gdy grzecznie zwróciłem uwagę, że nie jesteśmy na „ty” i że nie wypada tak zwracać się do osoby znacznie starszej, usłyszałem: „Tu nie ma czasu na zwroty grzecznościowe”. Takie traktowanie gościa – zwłaszcza rodzica z dzieckiem – jest absolutnie nie do zaakceptowania. Pracownicy hotelu tłumaczyli później, że to nie pierwszy raz jest skarga, ale basen prowadzi odrębna firma i nie biorą za to odpowiedzialności. Dla mnie to żadne wytłumaczenie – oferta pobytu jest łączona, płacimy za całość, a nie za „basen z osobna”. Przez to zdarzenie nie czułem się jak gość, tylko jak intruz – i to za spore pieniądze. Szkoda, bo poza tym incydentem hotel naprawdę zasługuje na wysoką ocenę. Mam nadzieję, że zarządzający wyciągną wnioski i zadbają o kulturę obsługi także na basenie.

Jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Bardzo smaczne śniadania- wybór potraw duży i co ważne bardzo dobra jakość produktów. Tematyczne obiadokolacje- bez zarzutu. Wszyscy pracownicy sympatyczni, uśmiechnięci i pomocni. Przejście łącznikiem do Term Zakopiańskich- bardzo fajna opcja. Pokoje czyste i zadbane- u nas z widokiem na Giewont. Polecam.

Hotel wspaniały. Mieliśmy apartament dwupoziomowy, bardzo przestronny. Na poziomie jeden łazienka, aneks, salon i sypialnia (bez drzwi) a na +1 sypialnia z dwoma 1-os. łóżkami i łazienką, idealne rozwiązanie dla rodziny 2+2. Jedyna rzecz jaka nas niemile zaskoczyła to łazienka na poziomie +1, która miała przeszklone drzwi na przeciwko łóżek, to mało komfortowe rozwiązanie, chyba dla większości ludzi. Śniadania wyśmienite, mega wybór, dania z jajek przyrządzane na świeżo przez kucharzy, pyszne omlety :) Nie korzystaliśmy z opcji obiado-kolocji bufetowej, ale zamawialiśmy raz dania obiadowe z karty. Cena moim zdaniem wysoka, za wysoka, ale wszystko było mega smaczne. Parking w listopadzie 60 zł za dobę, ale za to podziemny, zadaszony z bezpośrednią windą do recepcji czy pokoju. Mieliśmy opcję z pakietem 3 godz. na dobę na termach, wykorzystaliśmy z tych 6 godzin może 3-4, bo same termy słabe, porównując np. z Białką czy słowacką Besenovą, ale w razie niepogody zawsze jest to jakaś opcja spędzenia czasu z dziećmi. Uwaga, sauny na termach są dodatkowo płatne, nie są w cenie pakietu, ale sam hotel ma swoje sauny, więc to nie problem. Sam hotel polecam bardzo!

Hotel jest super! Bardzo miły i życzliwy personel, piękna atmosfera, a pokoje wyglądają dokładnie tak jak na zdjęciach. Śniadania i obiadokolacje są przepyszne – duży wybór potraw, a każdego wieczoru odbywają się tematyczne kolacje. Największą zaletą jest możliwość wypoczynku razem ze swoim pupilem. Samochód można zaparkować ok. 500 m dalej – na parkingu P&R obok dworca, za 12 zł za dobę.

Hotel perfekcyjny jeśli chodzi o estetykę i jakość nie tylko pokoi, ale w zasadzie wszystkiego, co znajduje się w każdym dobrym hotelu, począwszy od garażu, wind, restauracji, skończywszy na saunie itd. Bardzo blisko do centrum, 10 minut spacerem. Bardzo dobre śniadania, bogaty wybór, świetne obiady, kolacje "a la carte". Miła i pomocna obsługa. Polecam !!!